Detalle de Llamada

KIM GARCIA

martes, 15 de septiembre de 2026, 8:38 p.m. · 19:09 min

Etapa Alcanzada

Apertura

Bruto

1/12

Ajustado

1/333%

Checklist de 12 Pasos

CumplidoFalladoN/A

Apertura

✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
✗#2Confirma el vehículo de interés
✗#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)

Descubrimiento

—#4Pregunta las características que busca
—#5Pregunta si está abierto a otras opciones
—#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)

Calificación

—#7Pregunta enganche / capacidad de pago
—#8Sondeo de financiamiento

Cierre

—#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
—#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
—#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
—#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)

Transcripción

Solo lectura

Gracias por comunicarse a Grupo de Autopasión. Atiende Kimberly. ¿Con quién tengo el gusto?
Monserrat, ¿de qué agencia, disculpe?
¿De qué agencia la busca?
¿De qué agencia la busca?
¿De qué agencia es Montserrat?
Ok, te transfiero un 2º, no vaya a colgar.