Detalle de Llamada
ILENIA LOPEZ
martes, 15 de septiembre de 2026, 10:18 p.m. · 4:54 min
Etapa Alcanzada
Cita Agendada
Bruto
10/12
Ajustado
10/1283%
Checklist de 12 Pasos
CumplidoFalladoN/A
Apertura
- —#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
- —#2Confirma el vehículo de interés
- —#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
- —#4Pregunta las características que busca
- —#5Pregunta si está abierto a otras opciones
- —#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
- —#7Pregunta enganche / capacidad de pago
- —#8Sondeo de financiamiento
Cierre
- —#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
- —#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
- —#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
- —#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)
Transcripción
Solo lectura¿Tal? Buenas tardes. Me comunico de Toyota. ¿Tengo el gusto con Manuel? Mucho gusto, Manuel, soy Rubí. ¿Cómo está? Alegra escuchar eso. Manuel, solamente dándole seguimiento. Que está interesado en adquirir Toyota Tacoma, ¿es correcto? Sí, claro Manuel. De hecho platíqueme, únicamente estaba abierto a más opciones? Es correcto. Ahorita, al modelo, Toyota Tacoma cuenta muy buenos beneficios, cuenta con 12 meses sin intereses, y también es muy importante comentarle, Manuel, que vamos a contar con un evento el 17 de septiembre, este jueves. Termina el 19 de septiembre, donde todos los vehículos manejo nuevos como seminuevo, van a tener el 0 por 100 de comisión por apertura. Así que, Manuel, pues es un dinerito que se puede ahorrar, ¿verdad? En su plan de compra. Camry. ¿Cuándo pudiera visitarnos aquí en la agencia, Manuel, para que pueda subirse pueda manejar el vehículo. Asimismo, pues mi gerente le estaría presentando cotizaciones personalizadas. Lo que puedo hacer es apartarle su espacio este jueves y seguimos en contacto Este jueves le voy a checar la disponibilidad que tenemos, permítame un credito, ¿se ubica la agencia Toyota Saltillo? ¿Es correcto por carretera libre Monterrey? Antes de llegar a Costco, por B Carranza. ¿El día jueves es mejor para usted por la mañana o por la Por la tarde tengo, pues amplio espacio y horarios, puedo agendarle su visita a las 2, 3, las últimas sería 6 y 7 de la tarde. A las 7 de la tarde, perfecto. ¿Nos está comparando con alguna agencia, Manejo, o somos la única agencia de su interés por el momento? Ok. ¿Desea renovar? Ok, perfecto. Entonces, busca no solamente adquirir, sino, pues, también renovar su vehículo para poderlo utilizar de enganche, ¿es correcto, Manuel? Excelente. ¿Cuál es el vehículo que actualmente tiene? 20 23. Nacional de agencia, es nacional de agencia, Perfecto. ¿Tiene el kilometraje aproximado? Le comentaba a Manuel si cuenta con el kilometraje aproximado de su vehículo actual. Ah, ok, perfecto. Con mucho gusto el día de su cita este jueves podemos realizarle el avalúo si así lo desea, para que pueda checando, pues, lo que es la la preoferta y ver si si para usted es favorable renovar su vehículo. ¿Le parece bien, Manuel? Perfecto. ¿Ya cuenta con algún enganche estimado para su plan de Camry? O solamente estaría utilizando enganche que es la oferta de su vehículo. Ok, perfecto. Entonces, siendo así Manejo, le comento que su cita ya quedó agendada este jueves 17 de septiembre a las 7 de la tarde aquí en Toyota Saltillo. Solamente al llegar, por favor, comente que tiene cita y lo estarían pasando directamente. Le hago llegar lo que es la información de su cita por medio de mensajito, y asimismo seguimos en contacto para confirmar su cita. ¿Le parece bien, Manuel? Perfecto. ¿Alguna Tundra, algo más en lo que yo pueda apoyarlo? Excelente, lo esperamos el día jueves, que tenga muy bonito día. Hasta luego. Bye bye, Manuel. Gracias por elegirnos como su opción de compra.