Detalle de Llamada

PAULINA PADILLA

viernes, 25 de septiembre de 2026, 5:01 p.m. · 1:31 min

Etapa Alcanzada

Colgó

Bruto

3/12

Ajustado

3/1225%

Checklist de 12 Pasos

CumplidoFalladoN/A

Apertura

—#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
—#2Confirma el vehículo de interés
—#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)

Descubrimiento

—#4Pregunta las características que busca
—#5Pregunta si está abierto a otras opciones
—#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)

Calificación

—#7Pregunta enganche / capacidad de pago
—#8Sondeo de financiamiento

Cierre

—#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
—#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
—#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
—#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)

Transcripción

Solo lectura

CLIENTE: ¿Bueno?
CLIENTE: ¿Bueno?
AGENTE: Hola, buen día, Karen.
CLIENTE: Buen día.
AGENTE: Tal? Le saluda
AGENTE: les saluda Paulina Padilla, de agencia Mazda. ¿Cómo está?
CLIENTE: Buen día, muy bien, dime.
AGENTE: Me alegra mucho escucharlo. Aparte de saludarle, le llamo Jackie Moshei
AGENTE: interés en nuestras X 5, ¿es correcto?
CLIENTE: Ah, sí, sí, el día de ayer me contacté con con una persona, este,
CLIENTE: que me me dijo que me iban AAA marcar.
AGENTE: Sí, es correcto.
CLIENTE: Este, me gustaría saber, este, pues costos y así, pero me
CLIENTE: regresar de llamarle unos 20 minutos, por favor?
AGENTE: Claro que sí, con gusto.
CLIENTE: Te puedo concluir una reunión y y ahorita te tomo la llamada, ¿muy bien?
CLIENTE: Gracias, gracias.
AGENTE: No se preocupe, le llamo en 20. A usted, bye bye.
AGENTE: 20.