Detalle de Llamada

Rubi Lopez

sábado, 26 de septiembre de 2026, 3:49 p.m. · 6:49 min

Etapa Alcanzada

Apertura

Bruto

4/12

Ajustado

3/3100%

Checklist de 12 Pasos

CumplidoFalladoN/A

Apertura

✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
✓#2Confirma el vehículo de interés
✓#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)

Descubrimiento

—#4Pregunta las características que busca
—#5Pregunta si está abierto a otras opciones
—#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)

Calificación

—#7Pregunta enganche / capacidad de pago
—#8Sondeo de financiamiento

Cierre

—#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
—#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
—#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
—#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)

Transcripción

Solo lectura

CLIENTE: Sí, ¿bueno?
AGENTE: ¿Bueno?
AGENTE: Hola, ¿qué tal? Muy buenos días. ¿Tengo el gusto con Nazario?
CLIENTE: Dígame.
AGENTE: Mucho gusto,
AGENTE: Nazario. Soy Rubí de Toyota. ¿Cómo está?
CLIENTE: Ok, sí, muy bien.
CLIENTE: Dígame.
AGENTE: Me alegra escuchar eso, Nazario. Me comunico ya que veo que está interesado en adquirir
AGENTE: Toyota Ratford con nosotros, ¿es correcto?
CLIENTE: Sí, pues quería ver el presupuesto
CLIENTE: de una app nueva, cuánto sale ahorita.
AGENTE: Lo apoyamos. Platiqueme, estaba buscando Toyota
CLIENTE: Pero, ¿me lo podría? Es que
CLIENTE: que estoy estoy estoy ocupadillo, ¿me podría mandar el de forma
CLIENTE: por WhatsApp a este teléfono?
AGENTE: Claro, de igual manera pudiera
AGENTE: comunicarme el día de hoy a las 12?
CLIENTE: No sé, salgo como hasta las 4 de la tarde yo.
CLIENTE: De de trabajar.
AGENTE: Ok, perfecto. Entonces le hago llegar un mensajito y seguimos en contacto por... Llamadita
CLIENTE: Sí, gracias.
AGENTE: Que enganche muy bonito día.
AGENTE: Todos están ocupados.
AGENTE: No importa.
AGENTE: No me importa.
AGENTE: ¿Cómo te fue ayer, Derick?
AGENTE: ¿Ya?
AGENTE: ¿En qué queda
AGENTE: Neta. ¿Ya di ya?
AGENTE: ¿Bueno?
CLIENTE: Grabe su mensaje.
AGENTE: ¿Bueno?
CLIENTE: Grabe su mensaje.