Detalle de Llamada
Roberto Martinez
jueves, 24 de septiembre de 2026, 4:28 p.m. · 1:58 min
Etapa Alcanzada
Colgó
Bruto
1/12
Ajustado
1/128%
Checklist de 12 Pasos
CumplidoFalladoN/A
Apertura
- —#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
- —#2Confirma el vehículo de interés
- —#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
- —#4Pregunta las características que busca
- —#5Pregunta si está abierto a otras opciones
- —#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
- —#7Pregunta enganche / capacidad de pago
- —#8Sondeo de financiamiento
Cierre
- —#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
- —#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
- —#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
- —#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)
Transcripción
Solo lecturaCLIENTE: Es el servicio de buzón. CLIENTE: El servicio de buzón de voz para 6 6 7 2. AGENTE: ¿Qué tal, Kevin? Muy buenos días. ¿Cómo estás? CLIENTE: Tal, Kevin? Muy buenos días, ¿cómo está?