PAULINA PADILLA

CLIENTE: ¿Bueno?
AGENTE: Hola, buen día.
AGENTE: ¿Qué tal? Les saluda Paulina Padilla de agencia Toyota, ¿con quién tengo el gusto?
CLIENTE: Perdón, ¿de quién habla?
AGENTE: Agencia Toyota.
AGENTE: La agencia de autos,
CLIENTE: Permíteme, cuando la oigo bien.
AGENTE: Claro que sí.
CLIENTE: Ahora sí, ¿de dónde me habla, perdón?
AGENTE: ¿De agencia Toyota, la agencia de
AGENTE: Lo que pasa es que recibimos un mensaje interesados en una siena.
AGENTE: ¿Con quién tengo el gusto?
CLIENTE: Con Karime Briceño.
AGENTE: Mucho gusto Karime, ¿cómo está el día de hoy?
CLIENTE: Bien.
AGENTE: Perfecto, ¿y el modelo de su interés es Sienna o estaba
CLIENTE: Nada más ese modelo, pero solamente quería saber cuál era el
CLIENTE: mínimo de enganche y el mínimo, o sea, para dar el la mensualidad
AGENTE: Ah, de acuerdo, pues mire, en sí, en este mes
AGENTE: tenemos excelentes incentivos, de hecho podemos contemplar hasta el 10 por 100. Podríamos contemplar desde los 200000 como enganche mínimo.
AGENTE: ¿Más o menos es lo que tiene en mente manejar?
CLIENTE: No tengo en mente más o menos cuánto
CLIENTE: sería, nada más quería saber.
AGENTE: De acuerdo, pues esa es la contado,
AGENTE: estrenar alrededor de 3 o 6 meses?
CLIENTE: Sí, de 6 meses.
AGENTE: 6 meses, ah, de acuerdo, pues con gusto le puedo
AGENTE: las imágenes, las características que esté buscando
AGENTE: igual está abierto otras opciones, alguna otra marca.
CLIENTE: No, por el momento no.
AGENTE: ¿De acuerdo? Igual, yo lo que puedo hacer es apoyarle
AGENTE: con una cita en agencia para que pueda conocer los vehículos, le puedan
AGENTE: hacer una propuesta que se pueda relacionando con todo esto en lo que planea
AGENTE: pues, contado hacer la compra. Para esto, ¿qué día podría visitarnos?
CLIENTE: Necesitaría checar, Arlo, ¿este número tiene WhatsApp? ¿Bueno?
CLIENTE: ¿Bueno? ¿Bueno?
AGENTE: Hola buen día gracias por llamar a Grupo AutoPasion.
AGENTE: Le atiende Paulina Padilla. ¿Con quién tengo el gusto?
CLIENTE: ¿Con Fernando?
AGENTE: Mucho gusto Fernando, ¿en qué le puedo apoyar el día de hoy?
CLIENTE: Mire, actualmente estoy interesado en el Corolla.
AGENTE: Perfecto.
CLIENTE: Es la versión media,
CLIENTE: Ajá. Y quería ver qué promociones tienen.
AGENTE: Excelente.
CLIENTE: Si están manejando algún tipo de promoción.
AGENTE: Ok, permíteme un momento, voy a checar si tenemos todavía alguna promoción. De hecho
CLIENTE: Ok, bueno.
AGENTE: sí, este mes tenemos promociones en Corolla con bonos disponibles en la tasa de interés y 0 por 100 de comisión por apertura para que se pueda ahorrar un poco más en su compra.
AGENTE: Serían sus versiones base y LE, con las cuales serían intermedias.
AGENTE: ¿Estaría buscando estas opciones?
CLIENTE: Sí,
CLIENTE: es la base, bueno, la la el modelo credito.
CLIENTE: Sí.
AGENTE: Ah, perfecto.
AGENTE: Pues mire, de hecho lo tenemos disponible en agencia para que lo pueda conocer, incluso manejar
AGENTE: ¿Está buscando estrenar de manera financiada o de contado?
CLIENTE: Financiada, por favor.
AGENTE: Financiada, de acuerdo. ¿Y ya contempló alguna
AGENTE: cantidad que quiera manejar como enganche?
CLIENTE: Disponibles 150000, pero no quiero dar más.
AGENTE: ¿De acuerdo?
AGENTE: Mire, yo lo que puedo hacer es agendarle una visita en agencia para que los pueda conocer,
AGENTE: los pueda manejar y que le puedan hacer una oferta totalmente personalizada.
AGENTE: ¿Nos podría visitar el día de hoy a eso de las 4 o 5 de la tarde?
CLIENTE: No, lo que pasa es que vivo en Tecape.
AGENTE: Ah, ok, vive en Tecate.
CLIENTE: Y y me gustaría hacer, no hacer todo, obviamente yo sé que no se puede hacer todo por teléfono, pero
CLIENTE: se perdía
CLIENTE: saber los números, darme una idea de los números, ver mi pago mensual,
AGENTE: Muy bien.
CLIENTE: con enganche enganche que tengo,
AGENTE: Ah, de acuerdo.
CLIENTE: antes de ir a hacer una prueba de manejo y todo eso, ajá.
AGENTE: Ah, claro. Entonces, con gusto le puedo agendar esto de manera
AGENTE: contado garantia, igual, ¿prefiero una llamada o? O que sea todo por correo, WhatsApp?
CLIENTE: Llamada, por favor.
AGENTE: Por llamada, claro que sí, con mucho gusto.
AGENTE: Y nomás para confirmar, ¿seríamos su 1º opción de compra o ya nos comparó con alguna otra marca?
CLIENTE: ¿Qué qué ellos usan? ¿A qué
CLIENTE: también fui con Kissyn,
CLIENTE: y estaba mirando los carros eléctricos de BYD, pero no me
CLIENTE: convencieron mucho, entonces ahorita competencia, bueno, la competencia, perdón,
AGENTE: No se preocupe.
CLIENTE: porque competencia de ustedes,
CLIENTE: si tengo en mente Nissan, ya me ofrecieron, pues ya me dieron números,
AGENTE: Muy bien.
CLIENTE: Ya nomás está de de ir, dar el enganche al contrato, pero no
CLIENTE: he hecho para ver quién me pueden ofrecer.
CLIENTE: En Toyota.
AGENTE: Es muy bueno que esté haciendo sus comparaciones y que podamos llegarle
AGENTE: pues, a los números que esté buscando. Entonces, igual, en unos momentos le hago llegar
AGENTE: la confirmación. Ya quedó agendado para que le puedan brindar
AGENTE: esta información para el día de hoy. Se estarán comunicando la próxima
CLIENTE: Ok, ¿a qué número tiene registrado usted?
AGENTE: Tengo
AGENTE: 1 con terminación en 0 0 18, es
AGENTE: su número o estaría dejando algún otro?
CLIENTE: No, ese no es mi número.
AGENTE: Ok, ¿me permite su número por favor?
CLIENTE: Sí, es el
CLIENTE: más
CLIENTE: 6, bueno, es es americano.
AGENTE: ¿De acuerdo?
CLIENTE: Siempre que marco
CLIENTE: 0 0 1, 6 19 Ajá, 6. Sí,
AGENTE: 0 1 6 19
CLIENTE: 4 2 1 2.
AGENTE: A ver, es
CLIENTE: Sí.
AGENTE: 6 19 6 4 2 1 2.
AGENTE: Perfecto.
CLIENTE: Pero yo yo siempre pongo 0 0 1 antes de marcar.
AGENTE: Muy bien, se lo voy a volver a confirmar, 6 19 6 4 2 1 2 así
AGENTE: ¿Sí?
CLIENTE: A ver, no, no, no, es 6 19. 6 0 9 4 2 1 2, perdón, creo que me he confundido.
AGENTE: 6 0 9 4 2 1 2. Muy bien. ¿Y me permite su número, su nombre y un apellido?
CLIENTE: Fernando Loaiza.
AGENTE: Espera Fernando Loaiza.
AGENTE: Muy bien, entonces mi gerente se va a estar comunicando con usted
AGENTE: y quedamos a sus órdenes para lo que necesite. Muchas gracias
AGENTE: por elegir Toyota. ¿Algo más que pueda hacer por usted?
CLIENTE: Sería todo, pero sería hoy la llamada, ¿no?
AGENTE: Es credito, el día de hoy.
CLIENTE: Perfecto, muchas gracias.
AGENTE: Muchas gracias a usted, que tenga muy bonito día.
CLIENTE: Hasta luego, igualmente.