Detalle de Llamada
Andrea Salinas
viernes, 25 de septiembre de 2026, 4:35 p.m. · 2:07 min
Etapa Alcanzada
Calificación
Bruto
4/12
Ajustado
4/850%
Checklist de 12 Pasos
CumplidoFalladoN/A
Apertura
- ✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
- ✗#2Confirma el vehículo de interés
- ✓#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
- ✗#4Pregunta las características que busca
- ✗#5Pregunta si está abierto a otras opciones
- ✗#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
- ✓#7Pregunta enganche / capacidad de pago
- ✓#8Sondeo de financiamiento
Cierre
- —#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
- —#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
- —#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
- —#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)
Transcripción
Solo lecturaAGENTE: Autoestar seminuevo. CLIENTE: ¿Bueno? AGENTE: Hola, ¿tengo el gusto con Octavio? AGENTE: ¿Qué tal, Octavio? Le saluda Andrea, AGENTE: de ventas de agencia AutoStars, la agencia de autos CLIENTE: Sí, dígame. AGENTE: Quería mencionar que recientemente recibí información interesado en estrenar un vehículo AGENTE: con nosotros. CLIENTE: Sí, quería ver para CLIENTE: para poder, este, ver el tema. AGENTE: Ah, muy bien, ¿desea hacer un financiamiento? CLIENTE: Es correcto. AGENTE: Perfecto, mire, nosotros lo que pedimos, pues, sería AGENTE: una INE vigente, tendría un comprobante de domicilios no mayor a 3 meses y pues, AGENTE: un comprobante de de los últimos 3 meses. Eso AGENTE: seguiremos pidiendo, y también se pide el 20 por 100 de enganche del valor total del vehículo, AGENTE: pero igual totalmente del que sea de su elección. agencia estrenar AGENTE: usted en este mismo mes, 2 meses aproximadamente o más? CLIENTE: Estoy, mira, estoy, este, más o menos, este, CLIENTE: este, planificando en el próximo, 2 próximos 2 meses. CLIENTE: Dependiendo el vehículo que tengas. CLIENTE: Pero sí quería CLIENTE: los requisitos, dígame, ¿puedo decir los últimos, este, los estados de cuenta los últimos meses, comenta? AGENTE: Sí, es los está de cuenta los últimos AGENTE: meses y un comprobante de domicilio mayor a 3 meses, además de la identificación.