Roberto Martinez

CLIENTE: Bueno.
AGENTE: Tal, Cristina? Muy buenos días. ¿Cómo estás?
CLIENTE: ¿Quién habla?
AGENTE: Mucho gusto,
AGENTE: Cristina. Te habla Roberto aquí de la agencia Mazda. ¿Cómo te encuentras?
CLIENTE: Pues, dormir a toda la
AGENTE: Ah, una disculpa, Cristina. Le hablo, de hecho,
AGENTE: muy brevemente, esto referente al interés en CX 5. ¿Es correcto?
CLIENTE: Sí.
AGENTE: Sí, pues aprovecho para decirle que en este mes
AGENTE: Mazda X 5 viene con muy buenas promociones. De hecho, la tenemos ya disponible aquí para
AGENTE: pueda, incluso, venir a realizar su prueba de manejo. Este, simplemente para entender mejor su compra, Christine,
AGENTE: Cristina, pues, ¿qué características necesita o está buscando en su siguiente auto?
CLIENTE: Quiero como un tipo camionecita, no muy grande.
AGENTE: Ah, perfecto. Mire, pues, para que pueda comparar diferentes
AGENTE: opciones, pues, X 5 es una camioneta un poquito más familiar,
AGENTE: este, pero viene con 2 filas de asientos, ¿no? Es una camioneta que se renovó este año y viene más amplia.
AGENTE: Este, pero si busca una opción, a lo mejor, un poco más compacta,
AGENTE: yo le podría recomendar también que conozca nuestras X 30, ¿no? Que, si bien,
AGENTE: le digo, es un poquito más compacta, pues le garantiza una mejor experiencia de manejo.
AGENTE: Este, para que pueda venir a conocer los modelos, pueda realizar una cotización
AGENTE: realizar también una prueba de manejo,
AGENTE: nos gustaría poderla atender directamente aquí en la agencia, este, con gusto podemos atenderla el día de hoy.
AGENTE: De hecho, tengo un espacio disponible a la una o a la
AGENTE: 3 de la tarde. ¿En qué horario nos podría acompañar, Cristina?
CLIENTE: No, hoy esta semana no puedo.
CLIENTE: No, tengo muy ocupada la semana.
CLIENTE: Yo creo que
AGENTE: Ah, le convendría más el fin de semana.
CLIENTE: No, para la siguiente semana.
AGENTE: Ah, ok, Cristina. ¿Y le quedaría mejor el lunes o el martes?
CLIENTE: Posiblemente el martes, espérame,
CLIENTE: necesito ver los horarios de mi hija.
CLIENTE: Porque tenemos nomás un carro.
AGENTE: Ok, Cristina. ¿Y generalmente a qué horas tienen más tiempo por la mañana
AGENTE: por la tarde?
CLIENTE: Que pasa es que hay un día, pero no recuerdo, yo ahorita mi hija anda en el gimnasio,
CLIENTE: ¿qué día descansa?
AGENTE: Ok.
CLIENTE: Sería el día que yo podría ir, no recuerdo.
CLIENTE: Este,
CLIENTE: sería el día que yo
CLIENTE: ella trae el carro todos los días.
CLIENTE: Para comprar un por ejemplo, como ese que que te mandé en el interés, ¿cuánto
CLIENTE: cuánto necesito dar?
CLIENTE: De enganche?
AGENTE: Pues eso ya dependería también del
AGENTE: de la mensualidad que usted esté buscando. ¿No?
AGENTE: Nosotros, por ejemplo, actualmente trabajamos con enganches mínimos del 10 por
AGENTE: en base al valor total del auto. Sin embargo, pues,
AGENTE: sugerimos contar con al menos el 20 o el 25 por 100 en el caso de Mazda CX 5, para que las mensualidades puedan ser más accesibles.
AGENTE: En este caso, Cristina. ¿Usted qué cantidad de enganche es la que está pensando manejar
AGENTE: para su compra?
CLIENTE: Es unos, por decir, algunos 7000 pesos.
AGENTE: 7000 pesos
CLIENTE: Pues no,
CLIENTE: sí, no, ¿qué más te hice la pregunta? Perdón, la mensualidad.
AGENTE: de mensualidad.
CLIENTE: ¿Te hiciste enganche?
AGENTE: Sí, de enganche, ajá.
CLIENTE: Te digo que me me despertó la llamada, ajá, de enganche, este,
CLIENTE: no no no no tengo pensado en el enganche, no sé, no no.
CLIENTE: Pero mi mensualidad yo la había pensado como unos 7000 pesos.
AGENTE: Muy bien. En este caso, mire,
AGENTE: tenemos diferentes opciones. La
AGENTE: por ejemplo, para la Mazda CX 5, pues, se le recomendaría un que, a lo mejor, que ronda entre los 100, 120, aproximadamente.
CLIENTE: Ok.
AGENTE: Y aparte, pues, como le digo. ¿No? Las X 30, pues,
AGENTE: este, con un enganche también aproximado a los
AGENTE: 85, 90, más o menos, para que las mensualidades puedan ser, como le decía, también más atractivas.
AGENTE: Le guste y, pues,
AGENTE: aprovechando las promociones que tenemos ahorita.
CLIENTE: Ok, ok.
AGENTE: ¿Sí? Este, igual, pues, todo esto lo vamos a poder aclarar de mejor manera el
AGENTE: próximo martes en su cita para que nuestro gerente de ventas, pues, le pueda
AGENTE: explicar más a detalle cómo funciona el el sistema de financiamiento.
AGENTE: Este, podemos hacer lo siguiente, Cristina, con gusto le reservo para el martes,
AGENTE: a las 6 de la tarde, y como quiera, yo me comunico más tarde para confirmar si ese va a ser el horario que
AGENTE: que desea
CLIENTE: Ok.
CLIENTE: Bueno, no,
AGENTE: este, agendar.
CLIENTE: que te digo es que no me acuerdo qué día descansa mi hija, este,
AGENTE: ¿Sí? Igual lo ponemos como una fecha tentativa por mientras
CLIENTE: Ah, pues.
AGENTE: y ya, como le digo, me comunico más tarde para ver si lo dejamos a la C y si quiere que lo movamos
AGENTE: para el lunes o o ver qué en qué horario se adapta mejor a a sus tiempos.
CLIENTE: Ándale.
AGENTE: Muy bien, Cristina. Y por otra apartado. ¿Está comparando con otra
CLIENTE: No, no, estoy comparando con otras marcas.
AGENTE: Sí. ¿Qué otro carro es el que le gusta actualmente?
CLIENTE: Pues, apenas estoy mirando,
CLIENTE: estoy viendo ahí unos modelos, pero
CLIENTE: estaba viendo una Kia, una Missuch, Missuch, Missuch Beach.
CLIENTE: Eso.
AGENTE: Ah, ok.
AGENTE: Sí, pues, la verdad es que son muy buenas opciones. Digo, la verdad es que sí competimos muy bien en
AGENTE: en todos los rubros. Considero que a lo mejor más es un poquito más confiable en este en este momento,
AGENTE: así que estoy seguro de que va a poder tomar la mejor decisión de compra, Cristina.
AGENTE: ¿Y actualmente busca vender su vehículo actual o solamente tiene pensado agregar 1 nuevo?
CLIENTE: Yo creo que agregarlo, no sé.
AGENTE: ¿Agregarlo? Muy bien.
AGENTE: Pues, entonces, ya quedó todo listo para la cita. Igual, como le decía, pues,
AGENTE: ya nada más quedo pendiente de confirmar si si la vamos a dejar para el martes a las 6 o si va a decidir mover el horario.
CLIENTE: Pues, págale pues.
AGENTE: Perfecto, Cristina. Pase un excelente día.
CLIENTE: Igualmente.
AGENTE: Hasta luego.
CLIENTE: Hasta luego.