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Detalle de Llamada

ILENIA LOPEZ

viernes, 18 de septiembre de 2026, 9:48 p.m. · 4:38 min
Etapa Alcanzada
Cita Agendada
Bruto
12/12
Ajustado
12/12100%

Checklist de 12 Pasos

CumplidoFalladoN/A
Apertura
  • —#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
  • —#2Confirma el vehículo de interés
  • —#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
  • —#4Pregunta las características que busca
  • —#5Pregunta si está abierto a otras opciones
  • —#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
  • —#7Pregunta enganche / capacidad de pago
  • —#8Sondeo de financiamiento
Cierre
  • —#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
  • —#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
  • —#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
  • —#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)

Transcripción

Solo lectura
Muy buenas tardes, ¿tengo el gusto con Joel?
Mucho gusto, Modelo, soy Rubí de Toyota. ¿Cómo está?
Me comunico de Toyota Modelo, ¿cómo está?
Me alegra escuchar eso, Joel. Joel, únicamente
dándole seguimiento, veo que está interesado en adquirir Toyota Sienna. ¿Es correcto?
Excelente. Y platíqueme, ¿qué es lo que más le gusta del vehículo? ¿La
buscando para uso personal, uso de trabajo?
Uso familiar? Muy buen
ya que Toyota Xena, pues, cuenta con muy buen espacio, muy buen rendimiento de combustible,
y equipamiento. Solamente estaba buscando a adquirir, José, o estaría renovando algún vehículo actual?
Solamente adquirir, excelente.
Estaba buscando opciones, modelos sedan, SUV,
o solamente Toyota Sienna?
Excelente. Ahorita sí contamos con amplio inventario, Joel. De hecho, pues también es importante
comentarle que contamos con seminuevo. ¿También pudiera ser de su interés?
Perfecto. En Seminuevo manejamos modelos 2017 en Highlander, nacionales de agencia multimarca.
¿También pudiera ser opción para usted?
Perfecto. Tenemos amplio inventario tanto en nuevos
como seminuevo. De hecho, le platico, Joel, que el 24 de
donde los vehículos nuevos van a contar con el 0 por 100 de comisión por apertura.
Es decir, pues es un dinerito extra que se puede ahorrar Modelo para su plan de compra.
¿Ya cuenta con algún enganche estimado para su compra?
Camry, el enganche Camry mínimo es el 10 por 100 sobre el valor del vehículo,
pero de igual manera, pues es recomendable contar con el 20 por 100, Joel.
Para que sus mensualidades puedan quedar cómodas.
En Seminuevo modelo enganche depende mucho pues de la
y el año del vehículo. ¿No se está comparando con alguna agencia, Joel?
O somos la única agencia de su interés por el momento?
Ok, perfecto.
Joel, pues siendo así, me gustaría agendarle una visita este fin de
seminuevo si prefiere la próxima semana Yaris que usted pueda conocer todo el amplio inventario.
Mi gerente le pueda brindar la mayor información. ¿Cuándo pudiera visitarnos?
Perfecto. ¿Se le favorece más visitar
aquí en Toyota Calzada Acetis o prefiere en Toyota Lázaro Cárdenas?
¿Sí nos ubica?
Lázaro Cárdenas está antes de llegar a Sant Club.
Al lado de Starbucks, donde se encuentran los puentes. No sé si más o menos nos ubique.
Y Toyota Calzada Cities está en
Punta Este, adelante de San Pedro, enfrente de Mercado Roble y Autozone,
No sé cuál le quede más cercano a usted, Joel.
Lázaro Cárdenas, perfecto.
Modelo agendar su visita este lunes, prefiere el día martes, ¿cómo es mejor para usted?
El día sábado,
Perfecto.
Camry, no se preocupe, de hecho, pues el próximo sábado vamos a tener el beneficio
que le mencionaba, Joel. ¿Puedo agendar su visita por la mañana o por la tarde?
La mañana tengo disponibilidad 9 y media, 10 y 11. ¿Qué horario es mejor para usted?
A las 11 de la mañana. Excelente.
Quedó su espacio agendado Joel para este sábado 26 septiembre a las 11 de la mañana aquí en Toyota Lázaro Cárdenas.
Solamente al llegar, por favor, comente que tiene cita con Norma Torres.
Y lo estarían pasando directamente, Joel.
Norma Torres.
De igual manera, pues le hago llegar la información de su cita, la ubicación, para que no
presente ningún inconveniente.
¿Alguna duda, Joel? ¿Algo más en lo que pueda apoyarlo?
Seguimos en contacto para confirmar
su Tacoma, Joel. Que tenga muy bonito día.
Hasta luego. Bye bye.