Detalle de Llamada
Roberto Martinez
jueves, 24 de septiembre de 2026, 5:44 p.m. · 35:58 min
Etapa Alcanzada
Colgó
Bruto
0/12
Ajustado
0/120%
Checklist de 12 Pasos
CumplidoFalladoN/A
Apertura
- —#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
- —#2Confirma el vehículo de interés
- —#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
- —#4Pregunta las características que busca
- —#5Pregunta si está abierto a otras opciones
- —#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
- —#7Pregunta enganche / capacidad de pago
- —#8Sondeo de financiamiento
Cierre
- —#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
- —#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
- —#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
- —#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)
Transcripción
Solo lecturaCLIENTE: ¿Quién habla? CLIENTE: Dónde? CLIENTE: Ah, bien, bien, bien, lo más que todo es paillo, sí, permita. CLIENTE: Sí, es que tenía otro lugar y ahí me están cotizacion. CLIENTE: Ajá, si puedo, pues voy, ¿ok? CLIENTE: No sé si pueda, o te digo, CLIENTE: mañana veo, reviso. CLIENTE: Y pues llego. CLIENTE: Ok, igual. CLIENTE: Servicio de buzón de voz para CLIENTE: El servicio de buzón de voz CLIENTE: Hola, ¿qué tal? Buenas tardes. CLIENTE: Bien, bien, trabajando, ¿tú qué tal? CLIENTE: Qué bueno. CLIENTE: Sí, es correcto, no pude asistir. CLIENTE: Yo espero CLIENTE: el día de mañana creo que es mejor para mí. CLIENTE: Lo lo la necesito lo más tarde que se pueda, CLIENTE: porque yo siempre ando allá tarde noche, entonces lo más tarde que tú puedas CLIENTE: agendarme está bien para mí. CLIENTE: Sí, está bien. CLIENTE: Viernes 6 y media. CLIENTE: No. CLIENTE: No, no, no, a ver, sí. CLIENTE: Ok, sí. CLIENTE: Gracias, muy amable. CLIENTE: Bye. CLIENTE: Al servicio de buzón de voz, CLIENTE: Ha ingresado al buzón de voz de CLIENTE: Aló. CLIENTE: Grabe su mensaje. CLIENTE: ¿Bueno? CLIENTE: ¿Quién habla? CLIENTE: Bien, voy manejando, mijo. CLIENTE: No. CLIENTE: No. CLIENTE: Sí, pues dile que lo mande. CLIENTE: Fíjate, güey. CLIENTE: Fíjate, fíjate que cómo quiere vender si si si no mandan la cotización, pues, CLIENTE: Sale, vale.