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Detalle de Llamada

Alonso Higuera

viernes, 25 de septiembre de 2026, 8:49 p.m. · 2:28 min
Etapa Alcanzada
Cita Agendada
Bruto
6/12
Ajustado
6/1250%

Checklist de 12 Pasos

CumplidoFalladoN/A
Apertura
  • ✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
  • ✓#2Confirma el vehículo de interés
  • ✓#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
  • ✗#4Pregunta las características que busca
  • ✗#5Pregunta si está abierto a otras opciones
  • ✗#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
  • ✓#7Pregunta enganche / capacidad de pago
  • ✓#8Sondeo de financiamiento
Cierre
  • ✗#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
  • ✓#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
  • ✗#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
  • ✗#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)

Transcripción

Solo lectura
CLIENTE: ¿Bueno?
AGENTE: Hola, ¿qué tal? Me comunico con Max.
CLIENTE: Sí.
AGENTE: ¿Qué tal, Max? Mi nombre es Alonso, me estoy comunicando de agencia Ford.
AGENTE: Recibimos una solicitud de interés en nuestra ranger, ¿es correcto?
CLIENTE: Este, yo no sé, pues, ¿qué qué facilidades hay?
AGENTE: ¿Mande?
CLIENTE: ¿Y cómo cómo, este, cómo está la cosa ahí? ¿Cómo?
CLIENTE: Tú tienes enganche? ¿Cuánto le?
CLIENTE: Enganche y cuánto de abono, ¿cómo?
CLIENTE: Por el anger.
AGENTE: Nosotros recomendamos un 20 por 100 del valor total del contado del enganche.
AGENTE: En este caso, el ranger 20 26 su versión inicial tiene un precio de 763500 pesos.
AGENTE: 20 por 100 rondaría los 290000 pesos en este caso, Max.
AGENTE: Ya en este, el cómo cómo quedaría el plan de financiamiento, lo revisaríamos
AGENTE: directamente en agencia sin problema. No sé si es más o menos lo que tiene en mente en este caso, Max.
CLIENTE: ¿En cuál está está tu?
AGENTE: Lázaro Cárdenas es la única que tenemos en Mexicali.
CLIENTE: Bueno, yo doy una vuelta por allá, ¿cómo te llamas?
AGENTE: Mi nombre es Alonso. Sin embargo, me gustaría preguntarle, Max, ¿para cuándo tenía pensado tiene pensado
AGENTE: como visitarnos?
CLIENTE: Este fin de semana, acá estoy en Calexio ahorita.
AGENTE: Ah, ok. ¿El día el día de mañana, por ejemplo?
CLIENTE: Mañana que es, ya el sábado, ¿verdad?
AGENTE: Sábado. Ajá, por eso le preguntaba porque es fin de semana.
CLIENTE: Ok, sábado en la mañana.
CLIENTE: Coger mediodía.
AGENTE: Ok, yo le voy a Ok, muy bien. Le voy a agendar un espacio igual para ya estarlo esperando sin problema, Max.
CLIENTE: Ok.
AGENTE: El día de mañana a las a las a las 12 del mediodía, me dijo, ¿verdad?
CLIENTE: Sí.
AGENTE: Muy bien, y ya vamos revisamos allá a detalle todas las situaciones, Max.
CLIENTE: Ok, muy bien.
AGENTE: Ok. Muy bien, lo esperamos un día.
CLIENTE: Gracias.