Detalle de Llamada
Alonso Higuera
viernes, 25 de septiembre de 2026, 8:49 p.m. · 2:28 min
Etapa Alcanzada
Cita Agendada
Bruto
6/12
Ajustado
6/1250%
Checklist de 12 Pasos
CumplidoFalladoN/A
Apertura
- ✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
- ✓#2Confirma el vehículo de interés
- ✓#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
- ✗#4Pregunta las características que busca
- ✗#5Pregunta si está abierto a otras opciones
- ✗#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
- ✓#7Pregunta enganche / capacidad de pago
- ✓#8Sondeo de financiamiento
Cierre
- ✗#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
- ✓#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
- ✗#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
- ✗#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)
Transcripción
Solo lecturaCLIENTE: ¿Bueno? AGENTE: Hola, ¿qué tal? Me comunico con Max. CLIENTE: Sí. AGENTE: ¿Qué tal, Max? Mi nombre es Alonso, me estoy comunicando de agencia Ford. AGENTE: Recibimos una solicitud de interés en nuestra ranger, ¿es correcto? CLIENTE: Este, yo no sé, pues, ¿qué qué facilidades hay? AGENTE: ¿Mande? CLIENTE: ¿Y cómo cómo, este, cómo está la cosa ahí? ¿Cómo? CLIENTE: Tú tienes enganche? ¿Cuánto le? CLIENTE: Enganche y cuánto de abono, ¿cómo? CLIENTE: Por el anger. AGENTE: Nosotros recomendamos un 20 por 100 del valor total del contado del enganche. AGENTE: En este caso, el ranger 20 26 su versión inicial tiene un precio de 763500 pesos. AGENTE: 20 por 100 rondaría los 290000 pesos en este caso, Max. AGENTE: Ya en este, el cómo cómo quedaría el plan de financiamiento, lo revisaríamos AGENTE: directamente en agencia sin problema. No sé si es más o menos lo que tiene en mente en este caso, Max. CLIENTE: ¿En cuál está está tu? AGENTE: Lázaro Cárdenas es la única que tenemos en Mexicali. CLIENTE: Bueno, yo doy una vuelta por allá, ¿cómo te llamas? AGENTE: Mi nombre es Alonso. Sin embargo, me gustaría preguntarle, Max, ¿para cuándo tenía pensado tiene pensado AGENTE: como visitarnos? CLIENTE: Este fin de semana, acá estoy en Calexio ahorita. AGENTE: Ah, ok. ¿El día el día de mañana, por ejemplo? CLIENTE: Mañana que es, ya el sábado, ¿verdad? AGENTE: Sábado. Ajá, por eso le preguntaba porque es fin de semana. CLIENTE: Ok, sábado en la mañana. CLIENTE: Coger mediodía. AGENTE: Ok, yo le voy a Ok, muy bien. Le voy a agendar un espacio igual para ya estarlo esperando sin problema, Max. CLIENTE: Ok. AGENTE: El día de mañana a las a las a las 12 del mediodía, me dijo, ¿verdad? CLIENTE: Sí. AGENTE: Muy bien, y ya vamos revisamos allá a detalle todas las situaciones, Max. CLIENTE: Ok, muy bien. AGENTE: Ok. Muy bien, lo esperamos un día. CLIENTE: Gracias.