Derek Aguilera

CLIENTE: Sí, dígame.
AGENTE: ¿Bueno? ¿Qué tal tengo el gusto con Freddy?
CLIENTE: Sí.
AGENTE: ¿Qué tal, Freddy? Mi nombre es Derek Aguilera, soy asesor de ventas de Mazda Ensenada.
AGENTE: Se encuentra el día de hoy?
CLIENTE: Bien, todo bien, gracias.
AGENTE: Qué bueno que se encuentre bien.
AGENTE: Este, Freddy, nos llegó la solicitud de interés en un vehículo aquí con nosotros. ¿Es correcto?
CLIENTE: Pues déjeme checarlo, no, no estoy tan seguro.
AGENTE: No, ok, de hecho, aquí me aparece que el
CLIENTE: A ver, dime qué, ¿por qué qué pasó? ¿Qué?
AGENTE: me me aparece que solicitó información de un Mazda X 30. ¿Verdad?
CLIENTE: Sí, creo que sí.
AGENTE: ¿Sí? Ok, muy bien.
CLIENTE: Ajá, y dígame qué necesita.
AGENTE: Ok, cuéntame. ¿Cuáles son las características que busca en su siguiente vehículo, Freddy?
CLIENTE: Ok, mire, este, lo que pasa es que ahorita
CLIENTE: ahorita no no puedo hablar por teléfono, ando en un área restringida.
AGENTE: Ok. Ah, sí, no se preocupe, Freddy, en este caso yo creo que
AGENTE: le estaría regresando la llamada más tarde.
CLIENTE: Sí, o yo los contado, porque no tengo exactamente horario de salida.
AGENTE: Ok, perfecto Freddy.
AGENTE: Pues, hasta luego.
CLIENTE: El número no responde.
CLIENTE: El número no responde.
CLIENTE: El servicio de buzón de voz.
CLIENTE: Al servicio de buzón de voz.
CLIENTE: El número no responde.
CLIENTE: El número no responde.
CLIENTE: Su llamada no se ha podido realizar en estos momentos.
CLIENTE: Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.
CLIENTE: El número no responde.
CLIENTE: Thanks, please is the line.
AGENTE: ¿Bueno?
CLIENTE: Please live your message for. Hola.
CLIENTE: Tantana.
CLIENTE: Please live your message for.
CLIENTE: Servicio de buzón de voz para
CLIENTE: 6 8
CLIENTE: Servicio de buzón de voz para
CLIENTE: 6 8 6 4 4 2.
CLIENTE: Llamada se reenvío al buzón de voz.
CLIENTE: La persona con la que intentas comunicarte no está disponible.
CLIENTE: Llamada se reenvío al buzón de voz.
CLIENTE: La persona
CLIENTE: ¿Bueno?
AGENTE: Bueno. ¿Qué tal? ¿Tengo un gusto con Garantia?
CLIENTE: Sí, ¿dígame?
AGENTE: ¿Qué tal? Mi nombre es Erika Aguilera, soy asesor de ventas de
AGENTE: Mazda Mexicali. ¿Cómo se encuentra el día de hoy?
CLIENTE: Bien, bien.
AGENTE: Qué bueno que se encuentre bien. Este, Garantia, nos llegó la solicitud de interés en un Mazda's X 30, ¿es correcto?
CLIENTE: Así es.
AGENTE: Ajá. Qué bueno. Este, dígame.
AGENTE: Este. ¿Cuáles son las características que busca en su siguiente vehículo?
CLIENTE: Pues más
CLIENTE: que nada la tecnología.
AGENTE: Tecnología, muy bien.
CLIENTE: Ajá, y y pues se les
CLIENTE: espacio a lo mejor, digo, pues vamos viendo.
AGENTE: Sí, sí, sí. En este caso, este
AGENTE: compra sería financiamiento contado.
CLIENTE: Financiamiento.
CLIENTE: Sí.
AGENTE: Financiamiento. Ok, perfecto.
CLIENTE: Ok.
AGENTE: Muy bien. En este caso, mire, la masas x 30 tiene un precio de 451900, En este caso, regularmente, el enganche mínimo es del 10 por 100. Que serían 45000 pesos. Este,
AGENTE: y el recomendable sería el 20 por 100. Este, serían 90000 pesos aproximadamente. Pero algo bueno aquí con nosotros en Mazda, que es durante este mes, nosotros
AGENTE: tenemos muy buen bono en esta camioneta. Entonces, teniendo esto en mente,
CLIENTE: Pero qué perdón, perdón.
CLIENTE: ¿Qué año, perdón?
AGENTE: este, la 20 26.
AGENTE: Eso sí, ya sería verlo directamente en la agencia con mi gerente.
CLIENTE: Y creo que no te llega a la 27.
CLIENTE: Ajá, ok, ok.
AGENTE: Sí, sí, sí. En este caso, Dania, ya cuenta con un
AGENTE: 2 30, han dicho sí, es muy buen enganche.
CLIENTE: Y unos 2 30.
AGENTE: Lo lo que yo le podría recomendar, Dania,
AGENTE: es que la pueda agendar directamente en la agencia, más que nada para que pueda ver el tema del del
AGENTE: pues, el 20 27 y ver los beneficios que tiene el 20 26. Y también, pues, ver todo sobre el tema del financiamiento y también para que pueda ver la camioneta.
AGENTE: Para ver opciones también. Ok, en este caso,
AGENTE: es la documentación que se le solicita por financiamiento,
AGENTE: es constancia de situación fiscal, comprobante de domicilio
AGENTE: este, INE por ambos lados y comprobante de ingreso de lo de los
AGENTE: Ok.
CLIENTE: Ok.
AGENTE: Este, qué, Daniel, en, si gusta, la puedo agendar para el día de hoy
AGENTE: este, aquí con nosotros en el día en la tarde. No sé si tenga más disponibilidad hoy o mañana.
CLIENTE: El día de hoy no, ¿el domingo no abren?
AGENTE: Déjame checar disponibilidad, este, el día domingo.
AGENTE: Solamente para validar. ¿Usted se encuentra en Mexicali?
AGENTE: Perfecto.
CLIENTE: Sí, sí, sí, sí, pero lo que pasa es que el día de hoy y mañana sí
CLIENTE: se me complica, y lunes y martes también otro ocupado.
AGENTE: Y, de hecho, el día de hoy lo más tarde que nosotros tenemos es hasta las 6. No sé si podría asistir a las 6 o sin ningún problema el día domingo.
CLIENTE: No, lo que pasa es que tengo clases.
AGENTE: Ajá.
CLIENTE: Te digo, sí sí lo traigo ocupado.
CLIENTE: La gastosilla, la
AGENTE: Sí, sí, el día domingo tengo disponible hasta las 12 y a la una.
CLIENTE: una. A la una. Sí.
AGENTE: ¿A la una? Perfecto.
AGENTE: Y ahorita le voy a mandar un mensaje por WhatsApp, si me lo podría
AGENTE: estaría perfecto. Le voy a mandar la documentación, este, una foto de la documentación que se
AGENTE: agencia
AGENTE: cita con nosotros y le van a poder atender de la mejor manera.
AGENTE: Sí.
CLIENTE: Ok, ¿qué te iba a decir? Este, más o menos, por ejemplo,
CLIENTE: con con los enganches que me mencionas o el que te
CLIENTE: mencioné, ¿en cuánto quedaría la mensualidad aproximada?
AGENTE: La realidad de las cosas es que ya sería verlo directamente con mi gerente.
AGENTE: Más que nada porque nosotros tenemos una atención más personalizada y ver la mejor opción para usted.
CLIENTE: Ok, ok.
CLIENTE: Muy bien. Sí, te digo, sí, es que mira, lo que pasa es que ahorita traigo una 1 Fronx 2026, ¿no? Pero, este, por el tema de que mi
CLIENTE: esposo se va a quedar con ella, queremos sacar otra de de agencia, ¿no? También la traemos financiada a esa,
CLIENTE: Digo, pero pues eso no no es problema.
CLIENTE: Entonces, este, pues ya,
CLIENTE: nos convendría, pues una 20 27, ¿no? Ya estamos por acabar de 20 26, pero yo sé que ahorita están todas las ofertas y promociones porque quieren sacar todo 20 26 en la
CLIENTE: las agencias. Entonces, te digo, sí me interesa
CLIENTE: lo platico
CLIENTE: con con tu gerente si no te dice el dato, este, pero sí me interesaría más una unidad
CLIENTE: Ando viendo opciones, te digo.
AGENTE: Sí, sí, sí, sin problema. De hecho,
AGENTE: dado caso, no sé un ejemplo, no no tengo el dato, pero será un ejemplo, dado caso que lleguen el siguiente mes,
CLIENTE: ¿Pasa?
AGENTE: este, sí sí sería muy muy recomendable que pueda platicarlo con mi gerente por lo mismo
AGENTE: la lista de espera, para que sea de las primeras personas que que estén en el,
CLIENTE: Sí, sí, sí, para el apartado y todo eso.
AGENTE: Sí, sí, exactamente.
CLIENTE: Así es. Que te iba a comentar ok.
CLIENTE: Bueno, entonces, no, pues ya cualquier duda lo lo lo veo ahí con con tu gerente o no sé, asesor de de ventas, si me atiendes tú u otra persona.
AGENTE: Difícil problema.
CLIENTE: Ok.
AGENTE: Y y, de hecho, le mandé el mensaje para mandarle la la la foto de la
CLIENTE: A ver,
AGENTE: de la documentación también, para que vaya viendo lo del tema del financiamiento.
CLIENTE: déjame checar.
CLIENTE: Ok, ya me llegó, hola.
CLIENTE: Ya, ya lo respondí.
AGENTE: Ok, perfecto. Entonces, ya quedó agendada para la una pm el día domingo.
AGENTE: Sí.
CLIENTE: El día domingo. Ok, perfecto,
AGENTE: Pregunte pregunte por Denisse.
AGENTE: Sí.
CLIENTE: entonces ahí me dirijo con alguien 00A un o a Denise, ok.
CLIENTE: Excelente, entonces ahí el día domingo nos estamos viendo.
AGENTE: Perfecto.
AGENTE: Entonces, por mi parte sería todo, Daniel. Muchas gracias por contestar la llamada.
CLIENTE: Ok, no, a ti, gracias, bye bye.
AGENTE: Que tenga, que tenga un excelente día.
AGENTE: ¿Qué está pasando?
AGENTE: De las personas
AGENTE: No me deja pegar, Robert.
AGENTE: Arréglalo, Roberto.
AGENTE: No me deja pegar.
AGENTE: Ahí está.
AGENTE: Lo arreglaste,
AGENTE: güey?
AGENTE: De que no lo encuentro.
AGENTE: Ahí como enfadado, güey.
AGENTE: Olvidaste, Roberto?
CLIENTE: ¿Bueno?
AGENTE: Bueno, ¿qué tal? ¿Tengo el gusto con Alexis?
CLIENTE: Sí, a mí me habla.
AGENTE: ¿Qué tal, Alexis? Mi nombre es Érica Aguilera, soy asesor de ventas de Toyota.
AGENTE: Se encuentra el día de hoy, Alexis?
CLIENTE: Mira, estoy un poquito ocupado, ¿verdad? ¿Podría más congelar WhatsApp?
AGENTE: Claro que sí, sin problema.
CLIENTE: Sale, gracias.
AGENTE: Hasta luego.
AGENTE: Ahí les cambió el lugar, güey. Ya que se
AGENTE: No.
CLIENTE: El número no responde.
CLIENTE: Al servicio de buzón.
CLIENTE: Su llamada no se ha podido realizar en estos momentos.
CLIENTE: Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.
CLIENTE: Por favor, deje su mensaje después del tono. Si requiere volver.
CLIENTE: El número no responde.
CLIENTE: El número no responde.
CLIENTE: El número está ocupado.
CLIENTE: El número está ocupado.
CLIENTE: Servicio de buzón de voz.
CLIENTE: Al servicio de buzón de voz.
CLIENTE: Hola, si dejas tu nombre y el motivo de tu llamada,
CLIENTE: revisaré si esta persona está disponible.
CLIENTE: Garantia, permanece en la línea.
CLIENTE: Hola, si deseas
CLIENTE: tu nombre y el motivo de tu llamada,
CLIENTE: revisaré si esta persona está disponible.
CLIENTE: Esta persona no está disponible.
CLIENTE: El número no responde.
CLIENTE: El número no responde.
CLIENTE: El número no responde.
CLIENTE: El número está ocupado.
CLIENTE: El número no responde.
CLIENTE: El número no responde.
CLIENTE: El número no responde.
CLIENTE: Servicio de buzón de voz para
CLIENTE: 6 8.
CLIENTE: Servicio de buzón de voz para 6 8 6 2 8 9 8 9 8
CLIENTE: Llamada se reenvío al buzón de voz.
CLIENTE: La persona
CLIENTE: Llamada se reenvío al buzón de voz.
CLIENTE: Tu llamada se reenvío al buzón de voz.
CLIENTE: La persona con la que intentas
CLIENTE: Tu llamada se reenvía al buzón de voz.
CLIENTE: Al servicio de buzón de voz.
CLIENTE: El número no responde.
CLIENTE: El número no responde.
CLIENTE: Tu llamada se rindió al buzón de voz.
CLIENTE: La persona con la que intentas comunicarte
CLIENTE: Servicio de buzón de voz para.
CLIENTE: 6 6 4 4.
CLIENTE: Hola, si dejas tu nombre y el motivo de tu llamada,
CLIENTE: revisaré si esta persona está disponible.
CLIENTE: Garantia.
CLIENTE: Permanece en la línea.
CLIENTE: Esta persona no está disponible.
CLIENTE: Quieres dejar otro
CLIENTE: Hola, si dejas tu nombre y el motivo de tu llamada,
CLIENTE: revisaré si esta persona está disponible.
AGENTE: Derek.
CLIENTE: Garantia. Permanece en la línea.
CLIENTE: Esta persona no está disponible. Si quieres dejar otro mensaje, recibe
CLIENTE: De buzón de voz para.
CLIENTE: Servicio de buzón de voz para
CLIENTE: El número está ocupado.
CLIENTE: El número está ocupado.
CLIENTE: Al servicio de buzón de voz.
CLIENTE: Bienvenido al servicio de buzón de voz.
CLIENTE: Grabe su mensaje después del tono.
CLIENTE: Grabe su mensaje después del tono.
CLIENTE: Tu llamada se rindió al buzón de voz.
CLIENTE: Se agencia al buzón de voz.
CLIENTE: La persona
CLIENTE: El número está ocupado.
CLIENTE: El número está ocupado.
CLIENTE: Hola.
CLIENTE: Si dejas tu nombre y el motivo de tu llamada,
CLIENTE: revisaré si esta persona está disponible.
CLIENTE: Esta persona no está disponible. Si quieres dejar otro.
CLIENTE: Si dejas tu nombre y el motivo de tu llamada,
CLIENTE: revisaré si esta persona está disponible.
AGENTE: Más da.
CLIENTE: Garantia, permanece en la línea.
AGENTE: ¿Bueno?
AGENTE: ¿Bueno?
CLIENTE: El número no responde.
CLIENTE: El número no responde.
CLIENTE: El número está ocupado.
CLIENTE: El número está ocupado.
CLIENTE: El número no responde.
CLIENTE: El número no responde.
CLIENTE: ¿Bueno?
AGENTE: Bueno. ¿Qué tal? ¿Tengo el gusto con José?
CLIENTE: Sí, dígame.
AGENTE: ¿Qué tal, José? Mi nombre es Drek Aguilera, soy asesor de ventas de AutoStar Mexicali.
AGENTE: ¿Cómo se encuentra el día de hoy?
CLIENTE: Hola, buenos días, ya son días todavía.
AGENTE: Sí, sí, sí. Te, nos llegó la solicitud de interés en un vehículo aquí
AGENTE: nosotros. ¿Es correcto?
CLIENTE: Por ahí
CLIENTE: salió una publicidad en Facebook y la verdad estuve ahí de de curioso nomás.
CLIENTE: Pero, pues sí he pensado, yo he comprado algo,
CLIENTE: pero todavía la neta no estoy seguro si es así o si no.
AGENTE: Ok ok.
AGENTE: En este caso, este, su compra
AGENTE: sería financiada contado apartado?
CLIENTE: Financiamiento banco
CLIENTE: financiamiento una 1 camioneta, en una ocasión pregunté y me dijeron busca
CLIENTE: tal comprador y nosotros
CLIENTE: nos atrasamos.
AGENTE: Sí, sí, sí. De hecho, este, si ya tiene, este,
AGENTE: más que nada un crédito con el banco, lo que yo le podría recomendar, José,
AGENTE: es que lo pueda agendar directamente en la agencia para que pueda ver todas las opciones disponibles
AGENTE: y ver la la camioneta que mejor sea de su interés
AGENTE: y y poder realizar una cotización para que la pueda llevar al banco y pueda pueda
AGENTE: adquirir un vehículo con nosotros.
AGENTE: Le parece a usted de esta manera?
CLIENTE: Ok, ¿y las las camionetas que te escribí sí las
CLIENTE: tienen ustedes? Alguna
CLIENTE: del 2017, el 22, Prime, al menos.
AGENTE: Una de 2017 a la 22. ¿Cuáles son las características que busca en su siguiente camioneta o vehículo?
CLIENTE: Una CR, una Home 2 CRD.
AGENTE: Honda CRV.
AGENTE: Ok, como tal, este, aquí nomás están apareciendo que tengamos una disponible, déjame checar.
AGENTE: Honda
AGENTE: Sí, actualmente, pues, tenemos 2, pero ya se encuentran apartadas.
AGENTE: Ok, pero la verdad es que sí tenemos mucha variedad. Lo, pues, le comento,
AGENTE: este, hay hay a veces que que el fin de semana nos llega mucho inventario de vehículos.
CLIENTE: Ajá.
AGENTE: Este, aquí con nosotros, que todavía no están en el sistema.
AGENTE: Sí están en la agencia, pero aquí en el sistema no los tengo. Entonces, está
AGENTE: puede ver la posibilidad que ya ella en la agencia
AGENTE: una Honda HSVR.
CLIENTE: Pues, este,
CLIENTE: mira, yo yo la verdad es que viajo mucho,
CLIENTE: YYY me acabo de mudar a Tijuana, pero el trabajo que tengo está en Mexicali.
AGENTE: Sí, sí, sí. ¿Y cuánto regresaría
CLIENTE: Yo soy trailero,
AGENTE: y cuándo regresaría a Tijuana?
CLIENTE: Ahorita estoy en Ensenada,
CLIENTE: vengo acá para San Quintín.
CLIENTE: Como me dedico a los trailers,
CLIENTE: Entonces, pues ando de un lado para otro todo el tiempo YYY esa es la cuestión. ¿Tú me estás hablando de Tijuana?
AGENTE: Yo, sí.
CLIENTE: Ok.
CLIENTE: Yo creo que
CLIENTE: estoy en Tijuana por ahí
CLIENTE: el domingo,
CLIENTE: domingo fue eso?
AGENTE: El domingo no abrimos en en autos
AGENTE: Star Tijuana, pero lo podría agendar para el día lunes.
AGENTE: Este, con gusto le puedo apartar un espacio para el día lunes para que pueda ver las opciones
AGENTE: y pueda ver lo del tema del financiamiento para que lo pueda realizar la compra con el banco.
CLIENTE: Ok.
AGENTE: ¿Ok? ¿Qué le parece el día lunes?
CLIENTE: Bueno, entonces el lunes te escribo.
CLIENTE: El lunes te confirmo si si estoy por ahí en Tijuana.
AGENTE: O también podemos ir apartando el espacio
AGENTE: una fecha tentativa y el mismo lunes me vuelvo a comunicar para confirmar asistencia.
CLIENTE: Ok, está bueno.
AGENTE: ¿El día lunes podría por la tarde?
CLIENTE: Ahí a mediodía, yo casi por las puedo
CLIENTE: de 10 de la mañana hasta las 2 de la tarde más o menos.
AGENTE: Ok. Entonces, lo agendo para las 12. Yo creo que el lunes, como a las 10 de la mañana me comunico con usted.
CLIENTE: Va, muy bien.
AGENTE: Perfecto, José. Entonces, por mi parte sería todo.
AGENTE: Y, pues, muchas gracias por contestar la llamada.
AGENTE: Hasta luego.
CLIENTE: Servicio de voz para
CLIENTE: 6 8 6.
CLIENTE: Servicio de buzón de voz,
CLIENTE: para 6 8.
CLIENTE: Al servicio de buzón de voz.
CLIENTE: Ha ingresado al buzón de voz de
CLIENTE: Al servicio de buzón de voz.