Detalle de Llamada
KIM GARCIA
miércoles, 23 de septiembre de 2026, 4:51 p.m. · 3:58 min
Etapa Alcanzada
Cita Agendada
Bruto
12/12
Ajustado
12/12100%
Checklist de 12 Pasos
CumplidoFalladoN/A
Apertura
- ✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
- ✓#2Confirma el vehículo de interés
- ✓#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
- ✓#4Pregunta las características que busca
- ✓#5Pregunta si está abierto a otras opciones
- ✓#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
- ✓#7Pregunta enganche / capacidad de pago
- ✓#8Sondeo de financiamiento
Cierre
- ✓#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
- ✓#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
- ✓#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
- ✓#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)
Transcripción
Solo lecturaHola, muy buen día. ¿Me comunico contado Arlette? ¿Qué tal, Itzi? Mi nombre es Kimberly, de agencia Telefónica Mexicali. ¿Qué tal se encuentra? Me da mucho gusto que te encuentres bien. Me Tacoma brevemente por la solicitud de tu interés en un Toyota Camry con nosotros. ¿Es correcto? Excelente. Y pregunta, las 3 características que busca en este vehículo, o está abierta alguna otra opción? ¿O solamente está viendo el tema del Camry? La verdad que sí, es la lo que caracteriza a Camry, que se puede usar para ya sea uso particular, uso familiar, ya que, pues, al momento de de subirnos a Camry, pues, es muy amplio por dentro. ¿Y nos compara con alguna otra competencia? ¿Tiene alguna otra 1º opción que ya ya haya ido a visitar? Dice, sí. Muy bien. Excelente. Y una pregunta. ¿Hay algún auto que esté buscando renovar o solamente es adquisición nueva? Sí, claro que sí, mira, sí la busqué a contado. El tema del manejo un enganche a partir del 20 por 100. Solamente que pues, de igual manera, en caso de querer manejarme yo manejo o mayor enganche, si se puede. Solamente que esas cotizaciones son directamente con un gerente o un asesor, el que te estaría apoyando para comentarte qué planes de financiamiento tiene Toyota Camry este mes, también si contara con alguna, pues algún plan de financiamiento con algún pues alguna mejora para usted. Más que nada me estaba comunicando y sí para poderle exceder una invitación a la agencia. Que pueda venir a ver y manejar algún auto de su interés. En este caso, que es el Camry, y asimismo realizar día de hoy, ya sea 4 o 6 de la tarde, o si prefiere por la mañana, ahorita aún tengo espacios. Horario se le acomoda más? Ok. Ah, muy bien. Y entonces sería más un fin de semana, un día sábado o domingo? Jueves. El el día jueves sí tenemos disponibilidad. Mira, tengo por qué horario es más viable para ti, para ver en qué horario te puedo acomodar el día jueves. ¿Te parece Sienna las 4 o a las 6? A las 4. Tenemos 2 sucursales, una en Lázaro Cárdenas y otra en Yaris. ¿Cuál te queda mejor? Lázaro Cárdenas, muy bien. Entonces, quedas agendado Yaris el día jueves a las 4 de la tarde. Solamente al llegar apóyame comentando en recepción que Sienna cita Yaris que te apoye mi gerente de ventas te brinde la información. También para recordarte que en agencia tenemos una sala de estar aquí con WiFi, bebidas snack Yaris tu mayor comodidad. Te comparto tu confirmación de cita y quedo pendiente por ese medio cuál duda, información, señorita Itzy. Que tengas un lindo día. Sí, Highlander mandar mensajito por la por el medio que te voy a mandar la confirmación de cita. Por ese medio me puedes mandar el mensaje y ya te apoyo para reagendarla. Muy. A usted, que tenga un bonito día. Hasta luego.