Detalle de Llamada
KIM GARCIA
jueves, 17 de septiembre de 2026, 5:03 p.m. · 4:33 min
Etapa Alcanzada
Cita Agendada
Bruto
11/12
Ajustado
11/1292%
Checklist de 12 Pasos
CumplidoFalladoN/A
Apertura
- ✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
- ✓#2Confirma el vehículo de interés
- ✓#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
- ✓#4Pregunta las características que busca
- ✓#5Pregunta si está abierto a otras opciones
- ✓#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
- ✗#7Pregunta enganche / capacidad de pago
- ✓#8Sondeo de financiamiento
Cierre
- ✓#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
- ✓#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
- ✓#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
- ✓#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)
Transcripción
Solo lecturaLlamada de Toyota. Hola, muy buen día. Hola, muy buen día, Tundra. ¿Qué tal? Te saluda Kimberly Flores de agencia Toyota Mexicali. ¿Qué tal te encuentras? Me da mucho gusto que te encuentres bien, Andrea. Me estoy comunicando porque hemos recibido la solicitud de un Toyota Corolla con nosotros. Sienna ¿qué fue lo que más te gustó de este Toyota Corolla? Es híbrido. Sí, lo mejor de todo es que ya contamos con nuestra versión de Corolla híbrido. Me me comunicaba, pues para, pues, hacerte con conocer las características de este vehículo. Al ser híbrido todavía es un poco más ahorrador en en el tema del combustible, cuenta como comodidad en cuanto al uso de uso diario. Me estaba comunicando para también con conocer si si hay algún vehículo que renovar o solamente es alguna adquisición nueva, señorita Tundra. Muy bien, excelente. De igual manera, en caso de compra estás, no sé, comparas con alguna otra competencia, cuentas con alguna otra marca a la cual pues, aparte de Corolla, Ah, muy bien, excelente. Muchas gracias por tomarnos como opción de compra, señorita Andrea. Lo mejor de todo es que en este momento Toyota Corolla nosotros lo tenemos con disponibilidad para ver manejo, no sé si ya tiene oportunidad de ver o manejar el 2026. Excelente, Adán, me parece perfecto, El día de hoy tenemos disponibilidad. Lo mejor de todo es que aquí tenemos el Toyota Corolla, con mucho lo puedes ver manejar, si gustas traerte algún familiar o algún Una pregunta. ¿La la compra la estamos buscando a crédito o de contado? A crédito excelente. También tenemos este mes para Toyota Corolla excelentes planes de financiamiento, por eso te pregunto el tema de tu compra, ya que Toyota Corolla, este, menos está ofreciendo un bono de 12000 o una tasa desde el 8.49 por 100.0 por 100 de comisión por apertura. De igual manera, tú puedes elegir, ya sea entre el bono o la tasa, lo que sea más brindando mi gerente el día de hoy en la agencia. Para eso modelo atenderte, ya sea por la tarde, ya sea 4 de la tarde a las 6 o 6 de la tarde si tienes disponibilidad, te puedes venir ahorita a las 11 de la mañana ¿Qué horario es más adecuado para ti, Andrea? ¿En cuál te agendo? Ok. Sí. De 2 a 4, ¿ok? Te puedo agendar a las 2 de la Corolla. Solamente qué sucursales más cercanas para ti? ¿La de Lázaro Cárdenas o Cetis? CETIS, excelente. Y solamente pues, el día de hoy que llegues a la agencia en recepción comenta que tienes una cita. Mi gerente Jorge Murillo ya estará listo para atenderte. De igual manera, si vienes estar equipada con WiFi y bebidas snack para tu mayor comodidad. Vía WhatsApp te voy a estar mandando esta confirmación de cita y, de igual manera, cualquier duda, información, quedo pendiente por este medio. Mi nombre es Kimberly de agencia Toyota Mexicana, y te esperamos por por la tarde a las 2. En sucursal Cetis. El nombre quedaría correcto? Excelente, Andrea. Pues, de igual manera, quedo a tu vía WhatsApp, te esperamos el día de hoy, y por las contado a la cita me estaría comunicando para confirmar tu asistencia. No sé si Tundra apoyarte en algo más en este momento. A ustedes muchas gracias por elegirnos como opción de compra. Esperamos pueda ser parte de la familia Toyota. Que tenga un excelente día. Hasta luego. Bye, buen día.