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Detalle de Llamada

ILENIA LOPEZ

jueves, 17 de septiembre de 2026, 9:08 p.m. · 7:54 min
Etapa Alcanzada
Cita Agendada
Bruto
12/12
Ajustado
12/12100%

Checklist de 12 Pasos

CumplidoFalladoN/A
Apertura
  • —#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
  • —#2Confirma el vehículo de interés
  • —#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
  • —#4Pregunta las características que busca
  • —#5Pregunta si está abierto a otras opciones
  • —#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
  • —#7Pregunta enganche / capacidad de pago
  • —#8Sondeo de financiamiento
Cierre
  • —#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
  • —#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
  • —#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
  • —#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)

Transcripción

Solo lectura
¿Bueno?
Hilux, ¿qué tal? Sienna tardes, Juan. Soy Rubí de Toyota. ¿Cómo está?
Me alegra escuchar eso.
Juan me comunico para darle seguimiento. Veo que está interesado en adquirir Toyota Yaris.
¿Es correcto?
Excelente, lo estaba
gusta modelo vehículo.
Clara.
Solamente está buscando opción nuevos, no
está interesado en opción semi nuevos?
Camry. Siendo así, pues le comento que sí contamos
implementario, solamente esté interesado en Toyota Yaris o en algún otro modelo Sedan.
Ok.
Claro, está buscando, pues, algo económico. ¿Verdad?
Excelente. Juan, ahorita sí tenemos, como le comenté,
implementar y de hecho Toyota Corolla cuenta con muy buenos beneficios.
Tiene tasa preferencial, un bono adicional y, asimismo, pues, también
cuenta con el 0 por 100 de comisión por apertura.
El evento que me comenta que tiene actualmente es nacional de agencia.
¿Es nacional de agencia?
Perfecto. ¿Tiene el kilometraje aproximado?
141000, excelente.
Nosotros modelo brindarle, pues, una muy buena oferta por
su vehículo actual, pero para esto tendríamos que realizar un avalúo, pues, estético
y mecánicamente, y asimismo pues si la oferta es de su interés contado mucho gusto
pues pudiera utilizarlo de enganche, Juan, si así lo desea.
Nos está comparando con alguna agencia
o somos la única agencia de su interés, Juan, por el momento?
Ok.
Claro.
Ok.
Claro.
Comprendo, Juan. Entonces, al momento solamente estaría agregando
pues, un vehículo más.
No desea renovarlo.
Entiendo.
Sí,
y Sienna, Juan, lo que me comenta. Agradezco mucho la información que me brinda.
Lo que podemos hacer, Juan, es agendarle aquí el espacio a una agencia
para que mi gerente pueda tener la oportunidad de brindarle cotizaciones personalizadas,
usted se pueda subir al vehículo junto con su familia,
y pueda comparar espacios, pueda realizar la prueba de manejo, ¿verdad?
Y siendo así, pues, de una vez que le puedan realizar el avalúo,
y usted, pues, va a poder ver qué es lo mejor para usted, ¿no? Referente a la oferta de su vehículo.
Nosotros. Pudiera ser una opción.
No sé si prueba acompañarnos
el día de mañana o sea mejor para usted el día sábado.
Incluso también abrimos el día domingo.
Sí, o Tundra igual manera, siendo así, pudiera hacer la
próxima semana, podemos apartarle un espacio con mucho gusto.
Comprendo.
Pero Yaris usted es mejor entre semana o fin de semana
Juan.
Entre semana.
Corolla parece bien si le agendo un día y un horario tentativo?
Pudiera ser el día lunes o el día martes y seguimos en contacto para confirmar su cita?
En dado caso de que no pueda acudir, pues reagendamos sin problema.
Claro que sí, yo le hago envío de lo que es
las versiones de los vehículos junto con su precio. ¿Le parece bien para que los tenga a la mano?
Excelente, le mando lo que
una fotito ahorita al finalizar la llamada Camry también le mando la información de su cita.
¿Para usted es mejor el día lunes o prefiere el día martes, Juan?
El día martes se le favorece más por la mañana o por la tarde.
¿Le parece ya 9 y medio? ¿O prefiere 10 de la
mañana?
10. ¿Sí ubica nuestra agencia?
Libre a Monterrey antes de llegar a Costco por B Carranza.
Excelente.
Entonces juan le hago envío de la información de su cita la ubicación para que no
presente ningún inconveniente y, asimismo, pues, le mando las fotitos que que me
solicita Juan para que las tenga a la mano.
¿Alguna Tundra, algo más en lo que yo lo pueda apoyar?
Solamente al llegar el día Yaris, por favor, coméntele
que tiene cita, Juan, lo estarían pasando directamente.
A ustedes seguimos en contacto para confirmar su visita.
Hasta luego.