Kimberly Flores

CLIENTE: ¿Bueno?
AGENTE: Hola, muy buen día. Me
AGENTE: comunico con Mario Magaña?
CLIENTE: ¿Quién habla, perdón?
AGENTE: Hola, buen día, Mario. ¿Qué tal? Mi nombre es
AGENTE: Kimberly, de agencia Toyota Mexicali. ¿Qué tal se encuentra?
CLIENTE: Bien, gracias a usted.
AGENTE: Me me da mucho gusto que se encuentre bien. Muy bien, gracias por preguntar.
AGENTE: Estoy comunicando porque he recibido la solicitud
AGENTE: de su interés en una Toyota Garantia. ¿Es correcto?
CLIENTE: Sí, señorita.
AGENTE: Excelente. Cuénteme, ¿cuáles son las 3 características que buscaba en este vehículo?
CLIENTE: No, no, es que lo que pasa es que fui fui a un agente aquí en en Tijuana,
CLIENTE: este, donde donde yo ya les compré una camioneta, pero
CLIENTE: una camioneta de coche pasajero.
AGENTE: ¿Ok?
CLIENTE: Y y pues ya tienen mi récord y toda la cosa, sí me trataron muy mal.
CLIENTE: A partir a partir de una camioneta
CLIENTE: apareció una camioneta
CLIENTE: y llegué llegué con mi esposa,
CLIENTE: vimos, nos pusimos
CLIENTE: ya nos sentamos.
CLIENTE: Ya a punto de firmar,
AGENTE: ¿Ok?
CLIENTE: ¿Y qué pasó? Que porque dijo el gerente
CLIENTE: que que ya la tenía apartado,
AGENTE: Ok, este, ya la había apartado.
CLIENTE: Ya está, pero señorita,
CLIENTE: ¿cómo? O sea, si se hubiera estado apartada,
CLIENTE: me lo hubieran dicho, ¿cómo es posible que que
AGENTE: Sí, para que se la
AGENTE: para qué se la ofrecerían, ¿verdad?
CLIENTE: Ya estábamos a punto de él, ya estaba llamando y ya le dije,
AGENTE: Qué mala onda.
CLIENTE: casi casi para firmar y ya no fue la transacción.
AGENTE: Fíjese que fíjese que nosotros no tenemos convenio con Tijuana,
AGENTE: mas sin embargo hemos escuchado muchas quejas de de parte de allá. De hecho la
AGENTE: acabamos de de un 1 cliente también había apartado un Tacoma,
AGENTE: y se lo vendieron, era un gris grafito el que buscaba,
CLIENTE: Sí.
AGENTE: pues, de hecho, ahorita el cliente ya está estrenando un Tacoma gris grafito aquí con nosotros, en Toyota Mexicali. Mire, de la Toyota Avanza, usted busca transmisión
AGENTE: automática o estándar?
CLIENTE: Automática, automática y si tuviera una blanca,
AGENTE: Ok, mire, ahorita la que tengo para entrega inmediata
AGENTE: es una Toyota Avanza XL, es la color como gris credito grafito.
AGENTE: Esta está disponible para entrega inmediata. Permíteme checar si tengo alguna otra. La única
AGENTE: que me aparece ahorita.
CLIENTE: La que dice la que dice credito, perdón.
CLIENTE: Es la que comúnmente le llamo Jerry Raza,
AGENTE: Sí, sí, el el plata es como el credito.
CLIENTE: No.
AGENTE: Este es como el gris rata.
CLIENTE: Es de, sí, es es plata, como diríamos es del
CLIENTE: es plata que llaman ahora
CLIENTE: es gris claro.
AGENTE: Sí, el plato es el gris claro. Sí, ya se cambiaron más o menos.
CLIENTE: S s sí, esa era la que tenían aquí.
CLIENTE: La tenía una color verde que no, pero
CLIENTE: mostró las fotos y entonces aquí las tengo que me las mandó.
AGENTE: Ok.
CLIENTE: Y y dije, bueno, pues me quedo con esta.
AGENTE: Ok, mire,
CLIENTE: Entonces dije, ya no, ya ya ya lo vuelvo a comprar ahí.
AGENTE: ok, mire, en blanco voy a recibir una en dentro de 3 meses, es una que ya está disponible, se puede ir contado.
AGENTE: Dentro de 2 a 3 meses se va a estar recibiendo la
AGENTE: Avanza XL de color blanca.
CLIENTE: Fíjese que me urge porque tengo un negocio, tengo un estacionamiento público,
AGENTE: Le urge. Ok.
CLIENTE: y una de las camionetas se me descompuso.
CLIENTE: Me sale muy caro arreglarla.
CLIENTE: No me quiero meter con con carros usados.
CLIENTE: Ok.
AGENTE: Sí, pues mire, le del avance de la
AGENTE: avanza solamente tengo la la que le comento, la
AGENTE: la x la XL en color
AGENTE: gris credito, y la que va a llegar dentro de 2 a 3 meses, que
AGENTE: la blanca.
AGENTE: Por el momento son las únicas.
CLIENTE: No, es que es muy
CLIENTE: es es mucho tiempo, es que no,
CLIENTE: Ya ya ando ya ando, ya fui en la mañana, fui a la a la Chevrolet, este, de la Ford.
CLIENTE: Ando buscando una camioneta así que me que me
AGENTE: Ok.
CLIENTE: que me que me que me sirva, pues, para lo que es lo para
CLIENTE: es para transportar gente al aeropuerto.
CLIENTE: Pues si tuviera una 2017, mejor.
AGENTE: Ah, ok, ¿y solamente buscaba 2026?
AGENTE: Ok, muy bien, entonces solamente de momento
CLIENTE: No, a ver, es que me dice que necesito un año, ¿tiene tiene tiene años más viejo?
AGENTE: Lo que pasa es que, déjeme checar a ver si me inventario 19. Lo que pasa es que le comentaba porque ahorita en Toyota Highlander tenemos
AGENTE: una promoción de una, es una Highlander para 7 pasajeros, en la 2022 color plata. Esa estaba en 630000, mas sin embargo, se le activó
AGENTE: bono de descuento de 80000 pesos. Esta es una 2022. Pues, la verdad, pues Toyota Highlander, pues sí es una camioneta muy vendida, mas sin embargo, pues,
CLIENTE: Yo tengo un perdón, yo compré
AGENTE: ¿ok?
AGENTE: Ok, 2024, muy bien,
CLIENTE: compré una para mi esposa, yo le compré una a ella. Fue fue una creo que fue 4024.
AGENTE: Sí, pues, y en otras marcas tenemos, pues, seminuevo, mas sin
AGENTE: embargo, pues, usted me comenta que busca del 2026 para
AGENTE: 7 pasajeros. ¿Verdad?
CLIENTE: Lo que lo que pasa es que le digo, no quiero caer otra vez en el error de comprar usado.
AGENTE: Sí, sí, sí. Pues, en caso de que le
AGENTE: que no encontrara y que cayera como sentido de urgencia, pues sería la
AGENTE: la opción de la apartado 2026, color gris credito,
CLIENTE: Sí, no, no, no,
AGENTE: Esa sí está disponible para entrega inmediata, sería la única de momento.
CLIENTE: No, lo que necesito es, le le quería hablar a Blanca porque está
CLIENTE: lo el el blanco se confunde con muchos carros.
AGENTE: Ok.
CLIENTE: Y como voy a como voy a andar en en el transporte,
CLIENTE: no quiero que me le que me que me la identifiquen y y no sé.
CLIENTE: Como está la situación ahorita.
AGENTE: Sí pasa mucho eso. Pues, mire,
AGENTE: en caso de que llegue llegara alguna o le interese alguna otra unidad, este es mi número de
AGENTE: de agencia Toyota Mexicali, y se puede contado.
AGENTE: Y con gusto le damos seguimiento. En caso de que llegara alguna, la verdad, sí,
AGENTE: lo dudo, pero si tuviera alguna que un cliente ya no quisiera,
AGENTE: me pongo en contacto con usted para que, pues pase
AGENTE: a ver si todavía no compra y, pues, si sería una opción.
CLIENTE: Está bien, te agradezco mucho su llamada, este.
AGENTE: Muy bien.
AGENTE: A usted, señor Mario, que tenga un excelente día. Le atendió Kimberly Flores, de agencia Toyota.
CLIENTE: Gracias.
AGENTE: Hasta luego.