Detalle de Llamada

Roberto Martinez

miércoles, 23 de septiembre de 2026, 11:51 p.m. · 2:27 min

Etapa Alcanzada

Apertura

Bruto

0/12

Ajustado

0/30%

Checklist de 12 Pasos

CumplidoFalladoN/A

Apertura

✗#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
✗#2Confirma el vehículo de interés
✗#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)

Descubrimiento

—#4Pregunta las características que busca
—#5Pregunta si está abierto a otras opciones
—#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)

Calificación

—#7Pregunta enganche / capacidad de pago
—#8Sondeo de financiamiento

Cierre

—#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
—#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
—#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
—#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)

Transcripción

Solo lectura

CLIENTE: ¿Bueno?
CLIENTE: Sí,
CLIENTE: Buenas tardes.
CLIENTE: Muy bien.
CLIENTE: Sí.
CLIENTE: Sí, pero ya les había comentado que ahorita no me interesa porque
CLIENTE: Ahorita no, por lo pronto no voy a hacer nada
CLIENTE: porque, pues, ya me desfalqué.
CLIENTE: Vamos a esperar
CLIENTE: Sí, pues deja que me reponga otra vez porque, pues,
CLIENTE: el dinero que que iba a a para el carro
CLIENTE: se invirtió en otra parte
CLIENTE: y y ahora deja que me reponga y entonces por ahí me acerco con ustedes
CLIENTE: No sé, no no no tengo idea,
CLIENTE: tú
CLIENTE: digo, yo en cuanto me reponga o cualquier cosa que ya tenga yo una cantidad con qué
CLIENTE: responder o algo, pues me acerco por ahí con ustedes.
CLIENTE: Bueno.
CLIENTE: Ok, mi hermano, pues muchísimas garantia.
CLIENTE: Igualmente, hasta luego.