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Detalle de Llamada

KIM GARCIA

viernes, 18 de septiembre de 2026, 10:19 p.m. · 3:37 min
Etapa Alcanzada
Cita Agendada
Bruto
9/12
Ajustado
9/1275%

Checklist de 12 Pasos

CumplidoFalladoN/A
Apertura
  • ✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
  • ✓#2Confirma el vehículo de interés
  • ✓#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
  • ✓#4Pregunta las características que busca
  • ✗#5Pregunta si está abierto a otras opciones
  • ✗#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
  • ✗#7Pregunta enganche / capacidad de pago
  • ✓#8Sondeo de financiamiento
Cierre
  • ✓#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
  • ✓#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
  • ✓#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
  • ✓#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)

Transcripción

Solo lectura
Hola, muy buen día, ¿con Gabriela Johnson?
¿Qué tal? Mi nombre es Kimberly.
De agencia Toyota Mexicali. Gabriela, ¿qué tal se encuentra?
Me da mucho gusto que se encuentre bien. Me estoy
por una solicitud de su interés en un vehículo con nosotros.
Me parece estar interesada en el Toyota Tacoma.
Ah, excelente, y cuéntame
señorita Gabriela. ¿Qué fue lo que más le gustó de este Toyota Tacoma? ¿Ya ha tenido
oportunidad de verlo manejarlo?
Ah, muy bien. En este caso, me estaba comunicando
para extenderle una invitación a la agencia para que pueda venir a ver y manejar
al contado.
A crédito, excelente, para que así mismo
mi gerente pueda realizar Tundra cotización del vehículo,
así a su vez
platicarle de los números y los planes de financiamiento que tiene Tacoma para
para este este mes Camry atractivo.
No sé si sea viable para usted acudir el día de hoy, 6 de la tarde
el día de mañana a las 10 de la mañana, una de la tarde.
¿Qué horario es más viable para usted?
Ajá, muy bien.
Ah, ok, ¿le parece mejor a las 3 de la tarde o a las 4? A las 3, muy bien. Estamos aquí
aquí por 2 sucursales, en Lázaro Cárdenas y Cetis. ¿Cuál le queda más cercana?
Hola, Cetis, muy bien, entonces la agendo para
¿Cómo, perdón?
Ah, la GCC está frente al Pescayo a un costado de San Pedro 2. Ah, muy bien. En
mañana a las 2 o 3 de la tarde?
Muy bien.
A las 3. Excelente. Solamente al llegar apóyeme Tacoma en recepción que tiene cita Yaris que la apoye mi gerente asignado y le brinde la información.
Al finalizar esta llamada le voy a estar mandando su
información.
Quedo pendiente. Solamente para comentarle que en caso de estar abierta
aquí en la agencia para que pueda, pues, en este caso, poder adaptarse a algún presupuesto
ya sea en cuanto al enganche o la capacidad de pago que está buscando.
Esperamos, señorita. Muchas gracias por atender la llamada. Que tenga un excelente día. Hasta luego.