Detalle de Llamada

Derek Aguilera

miércoles, 23 de septiembre de 2026, 7:49 p.m. · 16:02 min

Etapa Alcanzada

Colgó

Bruto

1/12

Ajustado

1/333%

Checklist de 12 Pasos

CumplidoFalladoN/A

Apertura

✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
✗#2Confirma el vehículo de interés
✗#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)

Descubrimiento

—#4Pregunta las características que busca
—#5Pregunta si está abierto a otras opciones
—#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)

Calificación

—#7Pregunta enganche / capacidad de pago
—#8Sondeo de financiamiento

Cierre

—#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
—#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
—#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
—#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)

Transcripción

Solo lectura

CLIENTE: El número no responde.
CLIENTE: El número no responde.
CLIENTE: Servicio de buzón de voz para
CLIENTE: Servicio de visoper negocio
CLIENTE: para 6 6 4 1.
CLIENTE: Servicio de buzón de voz para
CLIENTE: 6 8 6 2 8 9 8 9.
CLIENTE: Llamada se reenvío al buzón de voz.
CLIENTE: La
CLIENTE: El número no responde.
CLIENTE: Tu llamada se reenvío al buzón de voz.
CLIENTE: La persona con la que intentas
CLIENTE: Tu llamada se reenvío al buzón.
CLIENTE: Al servicio de buzón de voz.
CLIENTE: Ha ingresado al buzón de voz de 6 4
CLIENTE: al servicio de buzón de voz.
CLIENTE: Ha ingresado al buzón de voz de
AGENTE: Gracias por comunicarse en Grupo AutoPasion. Mi nombre es Dérica Aguilera. ¿Con quién tengo el gusto?
CLIENTE: Hola, este,
CLIENTE: Erick, te habla Karely Cuevas. No sé si me pudieran
CLIENTE: pasar la llamada financiamiento.
AGENTE: ¿En qué agencia estaría, disculpe?
AGENTE: Toyota. Ok, permítame.
CLIENTE: Toyota.
CLIENTE: ¿Bueno? Soy Hola, buenos días. Buenos días.