Detalle de Llamada
Alonso Higuera
viernes, 25 de septiembre de 2026, 7:24 p.m. · 76:23 min
Etapa Alcanzada
Colgó
Bruto
12/12
Ajustado
12/12100%
Checklist de 12 Pasos
CumplidoFalladoN/A
Apertura
- —#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
- —#2Confirma el vehículo de interés
- —#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
- —#4Pregunta las características que busca
- —#5Pregunta si está abierto a otras opciones
- —#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
- —#7Pregunta enganche / capacidad de pago
- —#8Sondeo de financiamiento
Cierre
- —#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
- —#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
- —#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
- —#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)
Transcripción
Solo lecturaCLIENTE: Al servicio de buzón de voz. CLIENTE: Su llamada no se ha podido realizar en estos momentos. CLIENTE: Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. CLIENTE: Al servicio de buzón de voz. CLIENTE: El servicio de buzón de voz, CLIENTE: ¿Bueno? AGENTE: Hola, ¿qué tal Ramón? ¿Cómo te encuentras? AGENTE: Ramón te habla. CLIENTE: Buenas, ándele. Ande, para. AGENTE: Hola, hola, ¿qué tal? Buen día. CLIENTE: Tú mándeme, o no sé quién sea, porque estos son de voz. CLIENTE: La llamada se cobra a los AGENTE: Alabeste al buzón 2. Dice, hola, mande mande para. Digo, mande para. AGENTE: Y luego dice, o quién sea, porque es muy son de voz. Entonces, AGENTE: Leo, bueno, bueno. CLIENTE: Bueno, ándele. CLIENTE: Ande, para. CLIENTE: Digo, mándame, o no sé quién sea, porque estos no son de voz. AGENTE: Ok. Gracias. AGENTE: Es el de ¿Tiene foto? Sí. ¿Qué foto es? AGENTE: Ajá. Ese es el que es famoso supuestamente. AGENTE: ¿Es su hijo? AGENTE: ¿Por qué? A ver. AGENTE: No sé si le puse que va a ir a Mazdaway. Bueno, sí, el Mike sabe que va a ir a Mazda. AGENTE: Ese el make lo va a recibir, AGENTE: Supuestamente que porque es famoso. Yo lo busqué, güey. AGENTE: No encuentro famoso de dónde, güey. No me rentería, güey. AGENTE: Búsquenlo, güey. No lo encontré, güey. AGENTE: Me salen unos videídillos ahí, hablando de política, güey. AGENTE: Pero así como que, qué famoso, la verdad, AGENTE: no parecía. AGENTE: Yo se lo quiero pegar en la radio. AGENTE: Para ganar mi 1000000º. Para comprarme una casa grande. AGENTE: En donde quepa tu corazón, AGENTE: ya llegó, me dice la María Fernanda, que ya llegó el memo Rentería, el más famoso de Mexicali. AGENTE: ¿2º más omiso? AGENTE: ¿Neta? A ver, top 3 top 5 personas más famosas de Mexicali, AGENTE: Pero aguanta, con hay requisitos, güey. AGENTE: Hay requisitos. ¿Tiene que vivir actualmente en Mexicali o tiene que estar de AGENTE: pedo. CLIENTE: Grabe su mensaje después del tono. AGENTE: Ok, que que sea de Mexicali pero que no ha vivido aquí. AGENTE: Ok, Jesús Navarro, va. Perfecto. AGENTE: Luisa Poppins de Es muy famosa, güey, demasiado famosa, güey. AGENTE: Pues influencer, güey. AGENTE: También es también es de aquí, güey. Sí, güey. AGENTE: Lupita Jones fue muy famoso hoy. AGENTE: Güey. Melisa, Melisa Robles, Melisa Robles, muy famosa. Ya dijimos rey, que es Chuy Navarre. AGENTE: Ya no es tan famosa la neta. Mira mira sus TikToks AGENTE: ni apenas si tiene likes. Sí, tiene como 4000 likes acá, güey. AGENTE: Tú fuiste el que me alegó, güey, que Leonel García era de AGENTE: de de Baja California. AGENTE: Alguien me alegó eso, güey. AGENTE: Sí. AGENTE: Es de Guadalajara. Pero CLIENTE: Grabe su mensaje después del tono. AGENTE: tiene historia aquí en en Baja, pues. AGENTE: Su familia su familia es de Tecate, güey. AGENTE: Tiene familia en Tecate, mucha familia en Tecate. AGENTE: Fíjate que 1 de los mejores amigos es de mi hermano, AGENTE: güey, se llama Cristian, y ese güey, su él vivía en Tecate, güey chiquito. AGENTE: Y se vino para acá. Oscar my god. Oscar my god. ¿Dónde dice San Felipe? AGENTE: Es de San Felipe. AGENTE: Hace otro, Andrea, ya que terminó tan emocionada. AGENTE: ¿Es que fallaste? AGENTE: No hay ningún giftway que diga los números sí hablan. AGENTE: Yo dije que no es tan famosa ya, AGENTE: fue muy famosa, pero ya no es tan famosa. AGENTE: La Maruja. AGENTE: Oye, mandé un número bien feo, mandé algo que no quería mandar al grupo. AGENTE: Hoy necesito un GIF. AGENTE: Que diga AGENTE: cada madrugada AGENTE: Gracias. ¿Y y lo tuvo que agendarla Joss, güey? CLIENTE: Al servicio de buzón de voz. CLIENTE: Ha ingresado al buzón de voz de CLIENTE: Al servicio de buzón de voz. CLIENTE: Hay CLIENTE: ¿Bueno? AGENTE: Hola, ¿qué tal, Miguel? ¿Cómo estás? CLIENTE: Bien, bien, buenos. CLIENTE: Tardes. AGENTE: Buenas tardes. Buenas tardes. Mi nombre es Alonso, me da gusto que te encuentres bien. AGENTE: Comunico de agencia Ford. Recibimos una solicitud de interés en nuestro Maverick. ¿Es correcto, Miguel? CLIENTE: Oh, sí, pero pero CLIENTE: ya ya CLIENTE: me, fui, y así estaba interesante todo eso. CLIENTE: Pero fui fui en la agencia de la Chevrolet, fíjate, AGENTE: ¿Y y cómo te fue agencia Chevrolet? CLIENTE: no, pues bien, AGENTE: ¿Y ya compraste o apartaste un vehículo o algo por el estilo? CLIENTE: Estoy mirando eso, porque porque quiero quiero un asimilado. AGENTE: Ok, Miguel, pues, si aún no AGENTE: toma la decisión, estamos a tiempo, ¿no Miguel? De que nos pueda dar la oportunidad de también de conocer AGENTE: nuestros vehículos. ¿Cuándo nos podría acompañar? Para que también igual no se quede con la espinita, ¿no? CLIENTE: No, porque es que CLIENTE: me había gustado un 1 pick credito de esos como los Mavericks, pero CLIENTE: sí está bien, pero está está muy chiquitito, ya los ya los miré. CLIENTE: Están muy chicos y ya Sí sirve, sí sirve, pero pero en lo realidad a mí no me CLIENTE: porque luego de por sí soy bien grande que AGENTE: Ajá. ¿Y Rangers? ¿No no no no lo ha mirado? CLIENTE: de este ¿Mande? AGENTE: ¿Y Ranger no no le pareció buena opción? CLIENTE: Fíjate que nunca me CLIENTE: gustado esos esos los los Rangers. AGENTE: Ok, entiendo. Y, bueno, AGENTE: en este caso, básicamente, AGENTE: no sé si hay algún otro modelo, por ejemplo, Lobo, que se acerque a algo de su interés, CLIENTE: Ajá. AGENTE: por ejemplo, Lobo, modelo inicial, no sé si también AGENTE: pueda ser pueda ser de su interés en este caso AGENTE: Miguel. ¿Logbo sí lo conoce? CLIENTE: Ajá. No, pues de todos modos, pues, CLIENTE: yo me yo me comunicaría con ustedes. AGENTE: Ok. En este caso, está en este caso, estábamos buscando el ciberatao 26. Ah, ok. CLIENTE: No te escucho muy bien, como vengo en la carretera manejando, no se escucha muy bien. AGENTE: Sí, sí, sí. Bueno, Miguel, yo nomás quería mencionarte, pues tenemos otras opciones para ti. CLIENTE: Ok. AGENTE: Y poder poder invitarte a la agencia. ¿Cuándo nos podrías AGENTE: acompañar para que no te quedes con esa espinita? Poder AGENTE: mostrarte el logo, tal vez se adapte a tus necesidades, es un pick up bastante grande también. AGENTE: Te, por ejemplo. ¿Mañana nos podrías echar la vuelta? CLIENTE: Este, pues yo yo yo mañana tengo que voy a salir, voy a salir de la ciudad, CLIENTE: y, este, porque ahorita ando fuera, CLIENTE: y y ahorita voy voy a mi trabajo y este, tengo una salida, tengo una salida mañana. AGENTE: Ok, ¿el lunes te parece bien? Digo, antes de que tomes la decisión, pues, CLIENTE: Pues, no, este, CLIENTE: ajá, es que no no voy a estar aquí, voy a salir fuera. AGENTE: Ah, ok, vas a estar unos días fuera. CLIENTE: Ajá, ajá. AGENTE: Ok. ¿Y hasta cuándo regresarías, Miguel? CLIENTE: Pero eso puede por eso puede por eso te digo, no no CLIENTE: tengo idea, pues, y pues por eso te digo que yo yo me pudiera AGENTE: Ok, Miguel, ok. Igual te mando. CLIENTE: Como tú dijiste, contado tú comentaste, nomás AGENTE: Ajá. CLIENTE: nomás para que no se ande con la siguiente, no, de hecho, te digo, ya fui a la agencia de las de las Chevrolet, CLIENTE: porque ya miré ya miré el el que quería, y este, pero nomás tengo ese nomás me AGENTE: Ok. CLIENTE: con la duda, porque quiero mirar nomás saber cómo es el el el el picacito del Maverick, porque ya alguien CLIENTE: alguien aquí que yo conozco otro ayuno y y pero me quiero quedar con con no quiero quedarme con la duda de CLIENTE: mirarlo. AGENTE: Claro, claro. Ese es justo lo que le mencionaba, CLIENTE: Ajá. AGENTE: De hecho, pues, preguntar, por eso le preguntaba que si más o menos para contado volvía AGENTE: porque, pues, para poder darle una atención un poquito más personalizada. ¿No, Miguel? CLIENTE: Una 1 pregunta, CLIENTE: pregunta, me imagino que sí tienes que saber, AGENTE: Dígame. CLIENTE: ¿sabes más o menos como cuánto viene saliendo? AGENTE: Sí, el precio inicial, de, bueno, la versión base CLIENTE: Ajá. AGENTE: está en los 770700 pesos. CLIENTE: Entonces, no no no andaba lejos ni CLIENTE: me imaginaba que eso más o menos andaba. AGENTE: Pues el el Silverado es un poco más caro, ¿no? Mexicali que CLIENTE: Sí, sí, no, pero pero CLIENTE: pero pues ando voy a hacer un pipazote, ¿no? CLIENTE: Y más y más que y más y más que nada, AGENTE: Sí, pues CLIENTE: más que nada lo quiero, CLIENTE: porque lo quiero CLIENTE: para, pues ya que se pasen puertas, lo quiero para salir, CLIENTE: y y, este, y usarlo para mi trabajo. Pero pero de hecho yo tengo yo tengo carros, tengo CLIENTE: pick up y tengo tengo carros, pero le digo a mi esposa, quiero agarrar otro más grande, más que nada para salir. CLIENTE: Como cuando salgo, es que cuando salgo salgo lejos, pues. AGENTE: Y AGENTE: claro, AGENTE: ¿hasta dónde se va? AGENTE: ¿Hasta dónde? CLIENTE: Y luego, pues, el 13, ahora luego lo de crédito, pues tengo buen crédito yo, digo, traigo una dependencia del gobierno. AGENTE: Claro. AGENTE: Miguel, y pregunta, agencia pensado una cantidad para manejar como enganche, por ejemplo? CLIENTE: No, no, yo no quiero pagar de contado. CLIENTE: No, no me gusta sacar a que no me gusta sacar a crédito. AGENTE: De contado los 800 900. Ok. AGENTE: Le digo esto porque, pues, la verdad, por lo que me menciona, AGENTE: yo pensaría que lo que es la Lobo Lariat AGENTE: 20 26 podría ser muy buena opción para usted. ¿Ya la conoce? CLIENTE: Mami, no, no, ¿para qué te voy a mentir? No. CLIENTE: Pero te voy a decir sinceramente, CLIENTE: de verdad, este, ya le ya le yo ya le echo un ojo a un aziberado de aquí. AGENTE: Ok. CLIENTE: Ya ya lo tengo, ya lo tengo ese, ya ya ya AGENTE: Ok, entiendo. CLIENTE: ese, yo dije ya ese ya no me lo quito, ya no me lo quitan de agencia, dije. AGENTE: Ok, entiendo. No, no, sí, está bien, no pasa nada. AGENTE: Sí, ya tomó la decisión, ya contado 1 toma la decisión ya no no hay mucho CLIENTE: Ajá. Sí, sí, sí. AGENTE: que hacer en este caso. ¿No? Yo le decía, CLIENTE: No, no, no, yo le dije a mi esposa, no, yo ya ya ya no cambio, le digo, ya no cambio. CLIENTE: De hecho, me habían me habían dicho como CLIENTE: me dijo mi hijo, no, están así como los Rapto y todo eso, está bien bonito ese pick up, le digo, pero a mí CLIENTE: le digo, ¿yo para qué quiero 1 de esos? Le digo, ni que fuera a las carreras, ¿no? Le digo. CLIENTE: A mí no me sirve, a mí no me sirve 1 de esos, le dije. CLIENTE: Que sí están bien bonitos, están bonitos AGENTE: Ajá. Pues, lo Ajá. CLIENTE: digo, pero no, yo no yo no quiero no quiero ni meterle ni andarlos modificando ni nada de eso, así CLIENTE: están originales, le dije. AGENTE: Sí, es, la verdad es que Silverado y Lobo CLIENTE: Ajá. AGENTE: son muy parecidos en cuestión de segmento, Eso sí le puedo decir. CLIENTE: Ajá. CLIENTE: Sí, sí. AGENTE: En segmento sí son muy parecidos, mismo tamaño, CLIENTE: Sí, sí, sí. Ajá. AGENTE: doble cabina igual, la misma altura, ahora sí que ya nomás es el AGENTE: pero CLIENTE: Ajá. CLIENTE: Hay, deja que te comente, hay varios compañeros míos AGENTE: Lobo. CLIENTE: tienen pues casi un seminuevo, tienen ellos logos y todo eso, CLIENTE: y de, este, yo le digo, estamos ahorita los carros, pero pero pues no es no es mi equipo, no, AGENTE: Ok. CLIENTE: y casi a todos, pues yo no soy mi hijo, pues cuando se los descomponen, CLIENTE: YYY no son no son carros viejos, pero tampoco son del año. CLIENTE: Son más o menos y sí he mirado que batallan, batallan por por las refacciones, CLIENTE: apartado, pues yo he mirado casi siempre cuando se nos arreglan que me dicen que sí les sale contado, digo, CLIENTE: pues ya sé, aparte que todo sale contado ahorita, ¿no? AGENTE: Ok. Entiendo. No, no, entiendo, Miguel. No, no se preocupe. AGENTE: Entiendo totalmente. CLIENTE: Sí. AGENTE: Muy bien. Pues, le agradezco igual el tiempo, Miguel. Espero, pues, AGENTE: la espero que si ya más adelante decide echarse una vuelta, pues, aquí vamos a estar para atenderlo. CLIENTE: Ok. CLIENTE: Sí, no hay ningún problema. AGENTE: Muy bien, pues, CLIENTE: Ok. Ándale, que tengas buen buen buen buen buen día. AGENTE: igualmente, hasta luego, buen día. CLIENTE: ¿Bueno? CLIENTE: ¿Bueno? AGENTE: ¿Qué tal, Katia? Te habla Alonso. Te habla Alonso de Ford. CLIENTE: Ok, dime Alonso, buenas tardes. AGENTE: ¿Qué tal? Buenas tardes, AGENTE: comuniqué hace ratito, no sé si recuerda, me comentó que le que le comunicara un poquito más tarde, más que nada. CLIENTE: Sí, de hecho vengo, ajá, vengo manejando pero traigo para escucharte. AGENTE: Y para darle seguimiento. AGENTE: Ah, muy bien, muy bien, muy bien Katia. Le comento, CLIENTE: Así es. AGENTE: ¿Verdad? Que es la que está interesada. AGENTE: Muy bien. Actualmente, le comento, en cuestión de territori, AGENTE: tenemos lo que es ya el modelo 20 27. El precio como tal en su versión inicial es de 569900 pesos. CLIENTE: Ok. AGENTE: Sin embargo, tenemos un bono de 50000 pesos. CLIENTE: Ajá. AGENTE: Eso significa, este bono de 50000 pesos es flexible, ¿no? ¿Qué significa eso? CLIENTE: Ajá. AGENTE: Lo podemos aplicar a distintos conceptos, tanto al valor total del vehículo como al CLIENTE: Ok. AGENTE: enganche, por ejemplo, u otros u otros conceptos, pero CLIENTE: Ok. AGENTE: normalmente lo que se utiliza normalmente lo lo CLIENTE: Ajá. AGENTE: se le en ese caso se le resta el valor total del vehículo AGENTE: y quedaría en 519900 pesos. AGENTE: Usted, Katia, ¿estamos? CLIENTE: Alonso Alonso, ¿verdad? Te llamas. CLIENTE: Esa versión es la austera, AGENTE: Sí. CLIENTE: Ajá. AGENTE: Pues, no es austera, en este caso, es la versión inicial, la versión base. CLIENTE: Ok. AGENTE: Trae sus sensores de reversa, CLIENTE: Ajá. CLIENTE: Ok. AGENTE: trae los asientos de tela, trae en este caso AGENTE: sus rines de aluminio números 18 ya con su su con respectivo diseño, CLIENTE: Ajá, AGENTE: Trae su respectiva pantalla y su AGENTE: y su pantalla digital para conductor y para y y la parte de de multimedia, ¿no? AGENTE: Así que ahora sí que el hecho de mencionar, pues, de de decir, austera, pues, AGENTE: es la versión inicial, la única, luego que cambia, ahora sí que si nos vamos a la versión intermedia, CLIENTE: Ajá. AGENTE: que es la 30, está en 649 900, Tiene los asientos son en vinipiel, AGENTE: Trae ahora sí que trae los mismos rines y trae el techo panorámico AGENTE: con vista roof. ¿No? Pues techo panorámico, básicamente. Faro de encendido CLIENTE: ¿Eso es lo que varía? AGENTE: Son los principales cambios, ajá. CLIENTE: Ajá. AGENTE: Hay hay algunos detalles más como los faros de encendido y apagado en automat, CLIENTE: Ajá. AGENTE: lo que es el limpiaparabrisas con sensor de lluvia automático, CLIENTE: Ok. CLIENTE: ¿Eso también tiene bono de descuento? AGENTE: todo apartado, ¿no? Pero, AGENTE: sí, sí, sí, sí se puede, también se puede se puede revisar esa parte, ajá, sin problema. CLIENTE: Ok, y la 3º me imagino que es la Platinum. AGENTE: Titanium. CLIENTE: Ajá. CLIENTE: Ajá. AGENTE: Titanium. Es la está en un precio de 739 900, Aquí ya aumentan los rines, son rines diecinueves de aluminio contado, CLIENTE: Ajá. CLIENTE: Ajá. AGENTE: Ahora sí que los sensores son 3 60, son cámara 3 60, trae el sistema de preservación de carril, AGENTE: los, en este caso, cargador inalámbrico para los para celulares, AGENTE: y e igual trae lo que es en este AGENTE: caso, trae lo que es la función de verano, que es una apertura remota desde la llave, CLIENTE: Ok. AGENTE: de los vidrios y del techo panorámico también, en este caso. AGENTE: Y, pues, el volante Ajá. CLIENTE: También quiero entender, ajá, ¿eso también se puede negociar el bono? AGENTE: Sí, sí, sí, sí se puede revisar también. AGENTE: Sí, en este caso, Kathy. CLIENTE: Ok, ah, te te interrumpí, si te ando manejando, mijo, entonces, CLIENTE: otra cosa ibas a decir que trae la la la, se puede decir, la más completa? AGENTE: Ajá. En este caso, solo, pues, ya ahora sí que trae detalles de iluminación, lo el AGENTE: el el igual lo que es AGENTE: básicamente, ¿no? Algunos ya detalles más de iluminación y de diseño. Lo que le quería mencionar, Katia, CLIENTE: Dígame. AGENTE: que me gustaría que usted más que nada lo conociera. ¿Está buscando renovar algún vehículo Katia, AGENTE: o serían agregarlo a su cochera nuevo? CLIENTE: No, de hecho sería andar AGENTE: ¿Ok? CLIENTE: enganche yo en efectivo, este, y sería un carro CLIENTE: para mí y para compartirlo con con, pues, con mi hija, ¿no? CLIENTE: ¿Qué qué tamaño tiene la la camioneta, mijo? ¿Cuántas personas caben? AGENTE: Es para 5 personas, AGENTE: sin embargo, es muy amplia dentro del segmento de las SUVs medianas, AGENTE: es de las más grandes en cuestión de por en sus interiores, podríamos AGENTE: podríamos subirnos 5 personas de 1 80, 1 90 todos tendríamos espacio perfectamente. ¿No? En este caso. CLIENTE: Ok, otra cosa, CLIENTE: ya después que que me dé la vueltecita, es que fíjate que tengo a mi esposo malito con gripa AGENTE: Ok. CLIENTE: muy malito, este, quiero darme una vuelta para que me hagas unas corridas y me hagas CLIENTE: opciones, que me expliques si hay manera del seguro gratis, de la apertura, CLIENTE: o sea, todo el show, ¿no? CLIENTE: Para que me des igual cuánto tendría que dar y las mensualidades. CLIENTE: ¿Cuál? Este, ¿sería contigo directo, joven? AGENTE: Ya ya lo lo atendería directamente CLIENTE: Para buscarte en tiempo real. AGENTE: mi gerente de ventas, pero si gusta, lo que podemos hacer CLIENTE: Tu gerente de ventas, ¿cómo se llama? ¿Cómo se llama, mijo? AGENTE: es agendar el espacio la próxima semana. AGENTE: Jonathan. CLIENTE: Creo que es amigo de mi esposo, fíjate, me comentó mi CLIENTE: que se lo encontró y que le dijo lo que se nos ofreciera ahí en en en Ford. CLIENTE: Por eso te preguntaba el nombre. AGENTE: En Ford, ajá. Ok, ok. AGENTE: Sí, sí, sí. En este caso, si gusta, CLIENTE: Este, entonces, pues yo qué bueno que Ajá. CLIENTE: Te escucho. AGENTE: si gusta el día, la la agendo para la próxima semana, AGENTE: que se eche la vuelta con tranquilidad el día el día lunes o el día martes sin problema, ya que CLIENTE: No, y sobre todo de mi esposo porque es el que conoce al gerente. AGENTE: un poquito más calmado toda la situación que me menciona. Y AGENTE: sí, pues CLIENTE: Lo voy lo voy a utilizar que vaya. AGENTE: Sí, claro. Pues ya yo creo que, pues. ¿Qué le parece AGENTE: Martes 29 por la tardecita a 4 de la tarde, aquí los esperaríamos. CLIENTE: Dame oportunidad, mi hijo, para para igual checar la agenda de CLIENTE: esposo, como hoy no fue a la oficina, se nos atrasa el el, pues, el trabajo. CLIENTE: Dame oportunidad nada más y y ya estaría, este, CLIENTE: confirmándote, mijo, sin problema, porque sí, CLIENTE: ando a piel literal, o sea, mi esposo tiene carro, mi hija tiene carrito, y la única CLIENTE: que falta de carro soy yo. AGENTE: Ah, entiendo Katia. CLIENTE: Sí. AGENTE: En este caso, pues si gusta, lo que puedo hacer, le pongo su espacio CLIENTE: Por favor. AGENTE: el martes a las 4 y ese mismo día me voy comunicando para darle seguimiento, si es necesario modificarlo, AGENTE: lo hacemos. Ok. CLIENTE: Lo modificamos. Sí, así me das oportunidad que se mejore mi esposo CLIENTE: y por vía WhatsApp no me puedes mandar más información, no, ¿verdad? Ya tendría que ser personal. AGENTE: Sí, de hecho, se le le mando la ficha técnica, si gusta. CLIENTE: Sí, a este WhatsApp y por favor ponme tu nombre y Jonathan, ¿cómo se llama el gerente? AGENTE: Jonathan, ajá, igual se lo mando también por ese medio. CLIENTE: Porfa, CLIENTE: sí, porque yo le entendí a mi esposo que se lo encontró y que le dijo que era creo que gerente ahí de CLIENTE: de Ford, AGENTE: Ok. CLIENTE: que lo que se nos ofreciera. Entonces, ya igual como tú dices CLIENTE: dices para llegar ya ya directo y y ver también qué colores de camioneta CLIENTE: si se puede negociar algo. Ay, negra, joven. AGENTE: Sí. CLIENTE: Sí, maneja de negro. CLIENTE: Ajá. AGENTE: Actualmente apartado entre ¿Sí se maneja negro brillante, AGENTE: pero para entrega inmediata, déjame le confirmo. AGENTE: Para entrega inmediata, me parece que en este momento no tengo para entrega inmediata. CLIENTE: Pero se puede conseguir, pedir AGENTE: Pero igual el en 10 días nos llega. CLIENTE: Ok, entonces, mijo, este, por favor, CLIENTE: agéndame y ya vamos viendo igual cómo cómo sigue mi esposo. CLIENTE: Sí. AGENTE: Ok, muy bien Katia, así le hacemos entonces. Estamos en comunicación. Muchas gracias. CLIENTE: Sí, mándame toda la información, por favor, por WhatsApp. AGENTE: Ok. AGENTE: Que tenga un excelente día Katia. Hasta luego. CLIENTE: Garantia, joven. Igualmente, mi hijo, bye. AGENTE: Gracias por comunicarse AGENTE: AutoPasion, le atiende Alonso. ¿Con quién tengo el gusto? CLIENTE: Hola, ¿qué tal? Con Julio Seguera. AGENTE: ¿Qué tal, Julio? ¿Cómo puedo apoyarle? CLIENTE: Sí, mira, me comunico porque, este, CLIENTE: traigo un seguimiento de CLIENTE: este, de un siniestro, CLIENTE: para el área de CLIENTE: Entonces, en la mañana creo que se trataron de comunicar contado, pero no pude responder. CLIENTE: Entonces CLIENTE: no sé con quién a quién tengo que contactar, porque CLIENTE: traté de regresar el número donde marcaron, pero ya no sé qué. AGENTE: ¿Qué vínculo es? AGENTE: Ok. Lo adquirió en Tijuana. ¿Verdad? CLIENTE: Es un Mazda 12. CLIENTE: Sí. AGENTE: Ok. La voy a transferir con mi compañía de RCP AGENTE: y ella ya le podrá dar más información al respecto, ¿ok? Porque en este caso. CLIENTE: Gracias. AGENTE: Muy bien, no me cuelgue, por favor.