Detalle de Llamada
ILENIA LOPEZ
jueves, 17 de septiembre de 2026, 9:40 p.m. · 6:25 min
Etapa Alcanzada
Calificación
Bruto
6/12
Ajustado
6/1250%
Checklist de 12 Pasos
CumplidoFalladoN/A
Apertura
- —#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
- —#2Confirma el vehículo de interés
- —#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
- —#4Pregunta las características que busca
- —#5Pregunta si está abierto a otras opciones
- —#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
- —#7Pregunta enganche / capacidad de pago
- —#8Sondeo de financiamiento
Cierre
- —#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
- —#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
- —#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
- —#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)
Transcripción
Solo lectura¿Bueno? Hilux, ¿qué tal? Buenas tardes. ¿Con Salvador? Mucho gusto, Salvador. Soy Rubí de Toyota. ¿Cómo está? Me alegra escuchar eso, Salvador, no le quito mucho tiempo. Es únicamente para darle seguimiento. Veo que está buscando Toyota Hilux. ¿Es correcto? Camry. ¿A qué se refiere, Salvador, con lo que me comenta? ¿Referente a mensualidad? La promoción que usted miró. Comprendo, Salvador. De igual manera, Salvador, pues justamente para ese es el motivo de la llamada. ¿Verdad? Poderle dar seguimiento y aclararle de ver, Salvador, no es correcta, es errónea, Todos los vehículos cuentan con enganche. El enganche, como mínimo, pues, es el 20 por 100 sobre el valor del vehículo y las mensualidades, pues depende mucho del enganche. No sé si usted se encuentre interesado ahorita momento. Claro. Comprendo. Si gusta Salvador, mandarme lo que es la publicación Yaris nosotros poderle escalar y que no con algún otro cliente, ya que esa información, pues, no es correcta. Para nosotros sí es muy importante el historial crediticio, si manejamos enganche. Y las mensualidades, pues dependen mucho del enganche. ¿Ok? Gilangro, Salvador, y una disculpa de antemano. Solamente para validar la información. ¿Usted no desea adquirir un vehículo con nosotros al momento? Con enganche y, pues, sí, dígame. Claro. Entonces, ok. Claro. Ahorita, al modelo. ¿No desea renovar vehículo actual, que le podamos realizar un avalúo y que le puedan brindar una oferta? Para que usted pueda adquirir Así es, es credito. Tendríamos que agendarle su visita aquí en la agencia. Para que puedan realizar el avalúo físicamente. Es un avalúo, pues, mecánicamente, estética, que le puedan brindar la propuesta, y en dado caso de que sea de su interés, pues, estaría adquiriendo con nosotros. De hecho, le comento que sí es muy importante que sepa que el 24 de diciembre tenemos muy buenos beneficios. Todos los vehículos nuevos van a contar con el 0 por 100 de comisión por apertura. Entonces, sí es un dinerito que se puede ahorrar extra en su plan de compra. Sí, así es. Sí, es correcto. Sí, así es, Salvador. Claro, o de igual Tundra, si me lo permite, yo mucho gusto le agendo un espacio el día del evento para que pueda darse la oportunidad de ver los beneficios, cotizaciones, Camry sin compromiso y que usted pueda, pues, prepararse para su plan de compra. Es el 24. Del 24 al, permítame un segundito. Del 24 al 26. Sería 24, 25 y 26. Ok. Comprendo. Excelente, Salvador. Claro. Entonces, siendo así seguimos en contado, le hago llegar lo que es un mensaje y seguimos en comunicación. Que tenga muy bonito día. Hasta luego. Bye bye, Salvador.