Detalle de Llamada
Alonso Higuera
jueves, 24 de septiembre de 2026, 12:50 a.m. · 3:15 min
Etapa Alcanzada
Descubrimiento
Bruto
3/12
Ajustado
3/650%
Checklist de 12 Pasos
CumplidoFalladoN/A
Apertura
- ✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
- ✓#2Confirma el vehículo de interés
- ✓#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
- ✗#4Pregunta las características que busca
- ✗#5Pregunta si está abierto a otras opciones
- ✗#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
- —#7Pregunta enganche / capacidad de pago
- —#8Sondeo de financiamiento
Cierre
- —#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
- —#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
- —#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
- —#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)
Transcripción
Solo lecturaCLIENTE: Al servicio de buzón de voz. CLIENTE: Ha ingresado al CLIENTE: ¿Bueno? AGENTE: Hola, ¿qué tal Jesús? ¿Cómo está? CLIENTE: Bien, ¿quién habla? AGENTE: Jesús, te habla Alonso de Ford. AGENTE: Recibimos una solicitud de interés en nuestra territori. ¿Es correcto, Jesús? CLIENTE: A ver, ¿de dónde me hablas? AGENTE: Agencia Ford Mexicali. CLIENTE: Sí. AGENTE: Recibimos una solicitud de interés en nuestro modelo Territory, ¿es correcto Jesús? CLIENTE: Sí, sí, AGENTE: Muy bien. ¿Estás buscando renovar algún vehículo? CLIENTE: ¿Perdón? AGENTE: ¿Perdón? Sí, ¿estás buscando renovar algún vehículo? AGENTE: Ah, ok. Muy bien, excelente vehículo. CLIENTE: Sí, tengo un straight 2024. Por eso lo que lo quiero hacer CLIENTE: en en en febrero, marzo, en esos en esos en esos meses. AGENTE: Ah, ok, ok. CLIENTE: Y andaba buscando opciones. AGENTE: Ok, entonces sería ¿usted quiere renovar pero AGENTE: está entrando el año, pues. CLIENTE: Así es, estoy hablando en Consoridós. AGENTE: Ah, ok, ok, Jesús. AGENTE: Sí, bueno, no, y en ese caso, me gustaría preguntar AGENTE: apartado AGENTE: pues, poder brindarle la atención antes o tal vez darle, pues, la información antes para que ya se encuentre AGENTE: totalmente informado y a detalle AGENTE: respecto a nuestro a nuestra territori. Igual, y si le quiere AGENTE: le gustaría pues irla conociendo Jesús, no sé si sea una buena opción para usted. CLIENTE: Sí, pero yo creo que ya para diciembre podemos hacer eso. CLIENTE: Ajá, sí. AGENTE: Ok, para diciembre. Ok, ok. AGENTE: Sí, de hecho, pues, lo que podemos hacer, ajá, pues, es igual hacer el avalúo de su vehículo, si le interesa. CLIENTE: ¿También? CLIENTE: También podemos ser parte de la de la de la cancha, ¿no? AGENTE: Okay, sí, sí, sí, perfecto Jesús. CLIENTE: Háblale pues. AGENTE: Pues, la verdad es que yo me comunicaba, yo me comunicaba más que nada por eso, pero si lo vamos a dejar para diciembre, lo entiendo. AGENTE: No pasa nada. CLIENTE: Ándale, sí, como gracias por llamar a todos. CLIENTE: Igualmente. AGENTE: Está está bien, Jesús. Que tenga buen día. Hasta luego.