Detalle de Llamada
ROBERTO RAMIREZ
lunes, 14 de septiembre de 2026, 10:02 p.m. · 26:22 min
Etapa Alcanzada
Cita Agendada
Bruto
14/14
Ajustado
14/14100%
Checklist de 12 Pasos
CumplidoFalladoN/A
Apertura
- ✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
- ✓#2Confirma el vehículo de interés
- ✓#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
- ✓#4Pregunta las características que busca
- ✓#5Pregunta si está abierto a otras opciones
- ✓#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
- ✓#7Pregunta enganche / capacidad de pago
- ✓#8Sondeo de financiamiento
Cierre
- ✓#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
- ✓#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
- ✓#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
- ✓#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)
Transcripción
Solo lectura¿Qué tal? ¿Qué tal, Andrés? Muy buenas tardes. ¿Cómo estás? ¿Qué tal, Andrés? Mucho gusto. Te habla Roberto, además, ¿Cómo te encuentras? Qué bueno, Andrés. Me da mucho gusto escuchar que te encuentras bien. Te hablo porque recibimos una solicitud tengo muy buenas noticias, Andrés, ya que en este mes viene con muy buenas promociones. Solo para conocer un poquito más, pues, ¿tú qué características buscas o necesitas en tu próximo auto? ¿Lo más barato? Ah, muy bien, mira, el el vehículo que compite con mejor precio de nosotros sería más dado sedán. Esta sería una opción ¿Una camioneta? Ok, pues, estás abierto a la opción seminuevo nuevos. Excelente. Entonces, mira, te tenemos muy buenas opciones disponibles, con precio desde lista desde los 120000 pesos. Así que, pues, nos encantaría poderte hacer una propuesta, Andrés, para que conozcas nuestros autos y que puedas llevarte y tomar la mejor decisión. No sé si oportunidad de darte una vuelta el día de hoy o mañana aquí en la agencia. ¿Qué día te quedaría mejor? Ah, perfecto, tengo 45 o 4 20. ¿A qué hora te queda mejor? ¿3 45? Muy bien, Andrés. Este. ¿Sí sabes dónde estamos ubicados? Sí, es correcto, a un ladito de Mega Dulce, pasando Parque Morelos. No sabría decirte, la version, es yendo para el O'Higgins. No no sé si ubica Megadulce. Sí. Sí, ah, perfecto, pues entonces aquí nos vemos con mucho gusto. Igual, este, solamente para considerar Andrés. ¿Estás buscando una compra con financiamiento o buscas compra de contado? Muy bien. ¿Estarías considerando comprar este mes Sienna más de 3 meses, o alrededor de 6. Está muy bien. En este caso, Andrés. ¿Nos comparas con alguna otra marca en particular, además de más de alguna otra marca que te guste? X 30 es lo que lo que más te interesa. Ok. ¿El crédito que tienes tú aprobado es con algún banco en particular? ¿Sí? Y entonces, tú estás buscando una compra de contado con nosotros. Ok, ok. ¿Y y sabes, este, en qué rango de crédito está tu tu estatus, disculpa? Pues, no, pues, la version, estoy seguro que sí te vamos a poder hacer algunas propuestas. Aparte, ahorita el la el la Mazda X x 30, 20 26, en caso de que pudiera ser de de tu interés, como te decía al principio, pues trae muy buena promoción. Igual, a lo mejor, hasta los números se te acomodan, este, con esa, ¿no? Muy bien, muy bien, caballero. Entonces, pues ya quedó tus 7 ahorita para las 3 45 aquí en Mazda, Tijuana. Igual, cuando llegues, solamente mencionen recepción que tiene cita y nuestro gerente Annette, este, te estará atendiendo. Ajá. Sí, nomás diga que tiene cita y en breve lo estarán atendiendo. Igualmente, Andrés. Pase un excelente día. Hasta luego. Muchas gracias por comunicarse a Grupo Autop version. Le atiende Oye, Pau, ese que te acabo de mandar este, volví a mandar solicitud, tenías una tarea para diciembre, pero pero, pues, volvió a mandar solicitud. Te lo mandé por GSHT. ¿Mande? Tú también no te, de hecho, me fijé ahí y el Ajá. Nada más que vi, me fui hacia abajo y decía en una llamada que dijo el cliente que iba a comprar a finales de año, pues. Sí, sí, márquele. Oye, Alonso, ¿viste que que una 1 cita de Ford? ¿Por qué hiciste eso, güey? ¿Sí está buena la comida? ¿Sí? Simón, para mañana a las 10. Ajá, Sardi Jiménez. Güey. En su silla. ¿Por qué hoy? Mira, el SAP ya acaba de mandar una solicitud a PilotWay. ¿No? ¿Fue porque tú la agregaste o qué? Lo agregaste a Pilot. Y, de igual se carga en automático a Pilot, Órale, qué loco. ¿Mande? ¿Te manejo un mensaje a tu estado o qué? ¿Y qué Corolla la Caira? Es que hubiera dicho, sí, abrázame, Alonso. ¿La abrazas, güey? ¿Qué tal, Román? Muy buenas tardes. ¿Cómo estás? Tal, Román? Mucho gusto. Este, le habla Roberto, de aquí de Mazda, Tijuana. Me comunico por el interés en Mazda 13 Adán, ¿es correcto? Excelente, Romani. ¿Cómo se encuentra el día de hoy? Qué bueno, Version. Me da mucho gusto que se encuentre bien. Este, me comunico, como le digo, el interés en Mazda 3 se dan. Aprovecho para mencionarle que en este mes Mazda 3 viene con muy Sienna promociones Yaris que pueda tomar la mejor decisión de compra, simplemente para poder entender mejor sus planes. Román, platíqueme, ¿qué características necesita o está buscando en su próximo auto? ¿La qué, perdón? Calificación. Ingresar la solicitud de crédito. ¿A eso se refiere? Ah, perfecto, Román, pues, con todo gusto le podemos ayudar con su trámite. De hecho, hecho, el día de hoy tengo un espacio disponible, puede ser a las 5 15 o a las 6 10. No sé en qué horario tenga oportunidad de darse una vuelta. Yo les recomiendo, más que nada, poderla realizar aquí en la agencia, para que pueda pueda llevarse una experiencia más completa. ¿No? Se pueda llevar la prueba de manejo, podamos hacer la solicitud opciones. Opciones. En este caso, Román, usted definió que su próximo auto va a ser más de 3 o lo está comparando con alguna otra marca, algún otro modelo? ¿Es el único modelo que le interesa actualmente? Sí, ah, perfecto. Pues, mire, nosotros, afortunadamente, contado, contamos con más de 3 en modelos 20 26, y también contamos con Mazda 3 en modelos seminuevo, incluso manejo algunos demos disponibles. Por esto, más que nada, es la invitación a la agencia Norman para que usted pueda ver, este, las opciones y que pueda elegir la que más se adapte a sus necesidades. Este, el día de hoy, pues me dice que se le complica, pero no sé si tenga más Muy bien. ¿Le quedaría mejor este sábado o domingo, Román? El sábado el sábado tentativamente. ¿Podría por la mañana o por la tarde? ¿Sí? Y igual, o sea, el sábado ¿Usted trabaja, Román? ¿No? ¿No? Ah, pues, mire, Sí, igual le puedo ir reservando un espacio para sábado a las 2 de la tarde. Este, como quiera, yo me comunico con usted temprano para confirmar asistencia y ya vemos si lo dejamos a esa hora, o si quiere que la anticipe. ¿Sí? Perfecto, Román. Entonces, este, pues ya quedó agendada su visita para este sábado, 19 de septiembre, a las 2 de la tarde, aquí en Mazda, Tijuana. Este, solamente para conocer un poco más, Román, ¿usted está buscando un financiamiento o busca una compra de contado? Contado. Financiamiento. Sí, sí, sí, la verdad, se se me fue la onda de Román, una disculpa. Este, en caso de que el financiamiento sea de su agrado, Román, estaría buscando Muy bien. En este caso, Roman, ¿alguna cantidad de enganche con la que quisiera que le hiciéramos su cotización? Ah, mire, la verdad es un muy buen enganche. Este, estoy seguro que podríamos, este, hacerle una oferta atractiva. Por otra parte, Román, ¿usted estaría considerando renovar algún vehículo que ya maneja o solamente busca 1 nuevo? Agregar 1 nuevo. Muy bien. Tengo aquí el correo electrónico folio Román arroba Hotmail punto com, ¿es correcto? Perfecto, Román. Entonces, pues ya quedó todo listo para este sábado a las 2 de la Tundra, aquí en Mazda, Tijuana. Al llegar a la agencia, solamente mencionen recepción que tiene cita y pregunte por nuestra gerente Annette. Ella con muchísimo gusto le va a apoyar con todo el plan de su compra. Perfecto, Hernán. Muchísimas gracias. En un momento le comparto ficha técnica del Mazda 3 Yaris que vea las versiones y, además, este, la confirmación de su cita. Igualmente, hermano. Hasta luego. Es del Alberto