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Detalle de Llamada

KIM GARCIA

jueves, 17 de septiembre de 2026, 7:19 p.m. · 4:58 min
Etapa Alcanzada
Cita Agendada
Bruto
12/12
Ajustado
12/12100%

Checklist de 12 Pasos

CumplidoFalladoN/A
Apertura
  • ✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
  • ✓#2Confirma el vehículo de interés
  • ✓#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
  • ✓#4Pregunta las características que busca
  • ✓#5Pregunta si está abierto a otras opciones
  • ✓#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
  • ✓#7Pregunta enganche / capacidad de pago
  • ✓#8Sondeo de financiamiento
Cierre
  • ✓#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
  • ✓#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
  • ✓#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
  • ✓#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)

Transcripción

Solo lectura
Hola, muy buen día.
¿Tengo el gusto con Sara?
¿Qué tal Sara? Me estoy comunicando de agencia Toyota Mexicali, ¿qué
tal se encuentra?
De agencia de Toyota Mexicali.
¿Qué tal me estoy comunicando?
Recibí información de su interés en un vehículo con nosotros.
Ah, excelente. Y cuénteme, estaba buscando una Toyota Raford.
Opciones.
Ah, ok, muy bien. ¿Ya cuentas con una Toyota Rafford?
Excelente. ¿Y buscabas dejarla renovarla o quedarías con ella? ¿Es nacional de agencia?
Ah, ok, ok. Y las características que buscas en este vehículo es que sea
una SUV y pues de preferencia de la marca Toyota
o tienes alguna otra opción que estés abierta a a adquirir o alguna otra competencia que nos estés comparando?
Ajá.
Ok. Ah, muy bien.
Sí, muchas gracias.
Verdadero. Ok, muy bien. Y en caso de
compra, ¿la requieres a crédito, al contado o qué capacidad de pago
en pagos, muy bien. ¿Y cuentas con alguna cantidad de enganche
la cual te gustaría estar manejando?
O estás mirando la opción?
Ok te platico
un modelo, el enganche que nosotros manejamos es a partir del 20 por 100, puede ser menor, se necesitaría revisar el el historial crediticio.
Además de esto, pues manejamos planes de financiamiento desde 12 a 72 meses, pues Yaris a unidades nuevas. Te
manejo
lo cual también, pues, se puede apoyar el asesor. De hecho, me estaba
comunicando para poderte extender la invitación a la agencia, que puedas venir a ver y manejar la Toyota Raffour, ya sea con algún familiar
conocido o checar las opciones de demás vehículos que tenemos
Con ello puedes tomar la mejor decisión, que puedas
que esté en tu en tus lo que estás buscando más que nada.
Para eso tenemos nosotros disponibilidad de atención
Yaris, esto puede ser 100 por 100 sin compromiso Yaris hoy a las 4, 6 de la tarde,
si tienes espacio ahorita a la una, Sara, no sé cómo anden tus horarios.
¿El lunes?
Ah, el lunes la verdad que sí, pues, te podemos atender. ¿Qué sucursal es más cercana para
ti, Lázaro Cárdenas o Cetis?
Lázaro Cárdenas, muy bien.
¿Y el día lunes pudieras por la mañana o por la tarde?
En la tarde, muy bien. ¿Te parece si te agendo
para el día lunes a las 4 de la tarde?
¿O prefieres a las 6?
A las 4, muy bien. Entonces, en sucursal Lázaro. ¿Verdad?
Muy bien. Te voy a te voy a mandar la confirmación de cita vía WhatsApp.
Cualquier duda, información, en caso de que necesites adelantar
tu cita, me puedes hacer saber por ese medio y con gusto te estaré apoyando.
Igual manejo, pues muchas gracias por elegir tu ayuda. Mi nombre es Kimberly y cualquier duda o información quedamos a su disposición vía WhatsApp.
Este nombre de la agenda sería a nombre de Sara. ¿Verdad?
Sara
Sara del
de Prado.
H Excelente, muy bien. Entonces, esperamos aquí. ¿Sabe qué? Que tengas un excelente jueves.
Hasta luego.