Rubi Lopez

CLIENTE: Estados Unidos.
CLIENTE: ¿Habrá manera de que lo pueda sacar a crédito con ustedes?
AGENTE: ¿Usted cuenta con documentación mexicana?
CLIENTE: Sí.
AGENTE: ¿Sí?
CLIENTE: Sí, tengo o yo soy de México.
AGENTE: Ok, perfecto, claro que sí.
AGENTE: En los requisitos como
CLIENTE: Tengo 1000
AGENTE: los requisitos básicos, pues son la INE, comprobante de domicilio,
AGENTE: de domicilio, ingresos de los últimos 3 meses, puede ser estado de cuenta, nómina,
AGENTE: incluso, pues también contar con buen historial crediticio.
AGENTE: ¿Tendría algún inconveniente con ello?
CLIENTE: A ver, permítame.
AGENTE: Claro.
CLIENTE: No tengo licencia en México.
CLIENTE: Nomás la
AGENTE: Agencia, no, es la INE, la INE, la licencia
AGENTE: sí la ocuparía en dado caso de que usted desee, pues, realizar una prueba de manejo.
CLIENTE: Pero si quiero comprar un vehículo, ¿no necesito
CLIENTE: la licencia?
AGENTE: Es la INE.
AGENTE: La INE
CLIENTE: Ok.
AGENTE: comprobante de domicilio y también, pues, estados de
AGENTE: cuenta o nómina de los últimos 3 meses.
AGENTE: Comprobar ingresos.
AGENTE: Y, asimismo, pues contado con buen historial crediticio. Así es.
CLIENTE: Buen crédito, ¿dónde? ¿Aquí en Estados Unidos o en México?
AGENTE: ¿Cómo, disculpe?
CLIENTE: ¿Buen crédito en México?
CLIENTE: Mexicali, en México.
AGENTE: Contar con web en historial crediticio.
AGENTE: Si usted tiene tarjetas de crédito,
AGENTE: pues todo eso sería su historial crediticio. Lo estarían revisando.
CLIENTE: Sí, pero a lo que yo me refiero que si es aquí a buen crédito en Estados Unidos o en México.
AGENTE: Ok, aquí en México.
AGENTE: Estaría comprobando
CLIENTE: Híjole, yo ya nunca he sacado nada.
AGENTE: estaría comprobando ingresos de
AGENTE: de aquí con nosotros o de allá.
CLIENTE: Mira, hay un hay una situación contado,
CLIENTE: Yo en cheque yo gano poco, yo lo que gano en
CLIENTE: más es en efectivo.
CLIENTE: ¿De qué manera se lo podría comprobar eso?
AGENTE: De igual manera, pues no se preocupe, lo que podemos hacer por su
AGENTE: instancia es agendarle una llamada con mi gerente para que le pueda brindar, pues
AGENTE: esta información un poquito más a detalle. ¿Qué le parece?
CLIENTE: contado sería posible?
AGENTE: ¿Le puedo agendar el espacio el día lunes,
AGENTE: ya que el día de hoy, pues sí tenemos saturado.
AGENTE: Aquí en piso.
CLIENTE: El día lunes.
AGENTE: Le buscaría disponibilidad el día lunes por la mañana o por la tarde,
AGENTE: sé cómo sea mejor para usted.
CLIENTE: Lo más tarde que se pueda, el día lunes.
AGENTE: Lo más tarde es a las 6 de la tarde. ¿Le parece bien?
CLIENTE: Bien.
AGENTE: Perfecto.
CLIENTE: Sí, yo salgo de trabajar a las 5 y media.
CLIENTE: Todo estaría bien.
AGENTE: Ok, perfecto. Entonces,
AGENTE: de igual manera, antes de realizar la llamada, le estaría mandando lo que es un mensajito para confirmar
AGENTE: si está disponible en ese momento.
CLIENTE: Ok, está bien, muchas gracias, señorita.
AGENTE: ¿Me pudiera brindar lo que es un número telefónico
AGENTE: por favor?
AGENTE: 9 2 8 2 3 0 5 6 6 9, perfecto.
CLIENTE: 9 2 8 2 3 0 5 6 6 9.
CLIENTE: Mi nombre es José.
AGENTE: Y me pudiera brindar ya por último lo que es su nombre y un apellido, por favor.
CLIENTE: Horacio
CLIENTE: Melchor Almada.
AGENTE: Melchor.
CLIENTE: Sí.
AGENTE: Melchor, perfecto.
CLIENTE: Es mi 1º apellido.
AGENTE: Excelente. Horacio, ¿sería su 1º compra aquí con nosotros en Toyota. ¿Nos está comparando con alguna agencia?
CLIENTE: No, es es en sí es la 1º vez que quiero hacer
CLIENTE: ganar un carro nuevo en Mexicali.
AGENTE: Ok, perfecto, muchas felicidades.
CLIENTE: O sea, nunca he comprado carro en México.
CLIENTE: Sí.
AGENTE: Ok, excelente. Entonces, vamos a buscar la manera para que usted pueda realizar
AGENTE: su plan de compra, ahora sí que, pues, sea posible. ¿Verdad?
AGENTE: Muchas gracias por elegirnos como su opción de compra, Horacio.
CLIENTE: No, y lo siento,
CLIENTE: siento que es más fácil allá, aquí
CLIENTE: se ponen muy
CLIENTE: demasiado exigentes.
AGENTE: Ok, comprendo.
CLIENTE: Ya.
AGENTE: Entonces, siendo así,
CLIENTE: Aquí donde yo vivo, por
AGENTE: Ok.
CLIENTE: Aquí donde yo vivo no hay competencia, hay una agencia de cada carro y es lo que ellos dicen y punto. Y pues quiero ver si lo puedo intentar ahí en Mexicali.
AGENTE: Claro que sí, con mucho gusto lo apoyamos.
AGENTE: Y agradezco mucho la información que me brinda. Para mí es muy importante, Horacio.
AGENTE: ¿Usted ya cuenta con algún enganche estimado para su plan de compra o sería una compra de contado,
CLIENTE: Por el sí, sí sería a crédito, sí, lo puedo hacer a crédito.
AGENTE: A financiamiento, perfecto.
AGENTE: Excelente.
CLIENTE: Financiamiento,
CLIENTE: ya será cuestión de que me dijeran cuánto es lo que tenía que dar de enganche o algo.
AGENTE: Claro. Y solamente está buscando una, ¿verdad?
AGENTE: O un modelo sedan.
CLIENTE: Sí.
AGENTE: Excelente.
CLIENTE: Sí. Traía entre ojos
CLIENTE: una Toyota esa Hilux, ¿se dice? No sé cómo se dice.
AGENTE: Sí, sí, nosotros contamos con Toyota
AGENTE: Hilux 20 27, al momento.
CLIENTE: 25, 7, no, eso es más dinero. No.
AGENTE: Igual manera, pues también tenemos seminuevo, también pudiéramos
AGENTE: buscarle, pues algún seminuevo que pudiera ser de su interés con su presupuesto.
CLIENTE: Mire, lo
CLIENTE: lo
CLIENTE: ver si me lo puedo sacar junto con una ¿lo pudo sacar junto el crédito junto con otra persona?
AGENTE: Sí, de igual manera, pues, para yo no brindarle información,
CLIENTE: Está bien, mejor ya con el bar, él que así puede decirme más cosas.
CLIENTE: Muchas gracias, señorita, Ruben.
AGENTE: Claro que sí.
AGENTE: A usted, que tenga muy bonito día. Entonces, le comento que su llamada ya quedó
AGENTE: agendada el día lunes a las 6 de la tarde. Yo ahorita le hago llegar lo que es un mensaje
AGENTE: mensajito para que tenga mi contacto y, pues, poder seguir teniendo comunicación.
CLIENTE: Ok, señorita, muy amable
CLIENTE: pase buen día.
CLIENTE: Bye.
AGENTE: Quedamos a sus órdenes. Hasta luego. Bye bye.
AGENTE: Vamos.
AGENTE: Ya, nos vamos a la una ya para