Detalle de Llamada

Rubi Lopez

sábado, 26 de septiembre de 2026, 7:53 p.m. · 1:04 min

Etapa Alcanzada

Colgó

Bruto

2/12

Ajustado

2/367%

Checklist de 12 Pasos

CumplidoFalladoN/A

Apertura

✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
✗#2Confirma el vehículo de interés
✓#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)

Descubrimiento

—#4Pregunta las características que busca
—#5Pregunta si está abierto a otras opciones
—#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)

Calificación

—#7Pregunta enganche / capacidad de pago
—#8Sondeo de financiamiento

Cierre

—#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
—#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
—#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
—#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)

Transcripción

Solo lectura

AGENTE: Ay, tu lápiz, no lo metí.
AGENTE: Perfecto, sí contamos, pero fíjate si tenemos sedanes.
CLIENTE: ¿Bueno?
AGENTE: ¿Bueno?
CLIENTE: Sí.
AGENTE: Hola, ¿qué tal? Muy buenas tardes. ¿Con Nazario?
CLIENTE: Sí, dígame, ¿en qué le puedo servir?
AGENTE: Mucho gusto, Nazario, soy Rubí de Toyota, ¿cómo está?
CLIENTE: Comiendo.
AGENTE: Comprendo.
CLIENTE: Este, si quiere mándame la información por WhatsApp, ya le comenté.
AGENTE: Ok, le mando un mensajito, seguimos en contacto.
CLIENTE: Yo la veo, yo yo nomás quiero ver cuánto anda
CLIENTE: nomás quiero saber cuánto anda el precio de esa de ese de esa unidad.
AGENTE: Ok, perfecto. Entonces le mando un mensajito a Nazario.
CLIENTE: Gracias.
AGENTE: Hasta luego, bye bye.