Detalle de Llamada
ROBERTO RAMIREZ
lunes, 21 de septiembre de 2026, 3:52 p.m. · 4:29 min
Etapa Alcanzada
Cierre
Bruto
8/14
Ajustado
8/1457%
Checklist de 12 Pasos
CumplidoFalladoN/A
Apertura
- ✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
- ✓#2Confirma el vehículo de interés
- ✓#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
- ✓#4Pregunta las características que busca
- ✗#5Pregunta si está abierto a otras opciones
- ✗#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
- ✓#7Pregunta enganche / capacidad de pago
- ✓#8Sondeo de financiamiento
Cierre
- ✓#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
- ✗#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
- ✗#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
- ✓#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)
Transcripción
Solo lectura¿Qué tal Rosa? Muy buenos días, ¿cómo estás? ¿Qué tal, Rosa? Mucho Te habla Roberto, aquí de Toyota. ¿Cómo te encuentras? Ah, no, no se preocupe, Rosa, espero que se mejore pronto. Igual, le marco porque recibimos una solicitud de interés en nuestra Toyota Avanza. ¿Es correcto? Excelente, Rosa. Pues, le tengo muy buenas noticias, ya que en este momento contamos con la Toyota Avanza disponible, pues, para que pueda venir a manejarla, incluso también para que nuestro gerente de ventas le apoye con su cotización. Este, solamente para entender un ¿usted qué características necesita o está buscando su siguiente auto? ¿Específicamente? Ah, muy bien. ¿Y qué es lo que le gusta de esta camioneta? Ah, pues, qué bueno, qué bueno, Rosa. Muchísimas gracias. Por por considerarnos su mejor opción de compra. Y sí. ¿No? Este, Toyota avanza, pues, de asientos, motor 4 cilindros, 1.5 litros, que es una camioneta ideal, ahora sí que para el uso diario en la ciudad, y, pues, para que pueda llevarse a la familia también de viaje. Este, pues, nos encantaría, Rosa, perdón, dígame. Ah, sí, nos encantaría, Rosa, que, pues, nos pudiera acompañar directamente aquí en la agencia para que pudieran venir a medir espacios le digo, que nuestro gerente de ventas nos apoye con una cotización, este, con gusto la podemos atender el día de mañana o el próximo miércoles. ¿Qué día nos puede visitar? Ah, perfecto, Rosa, sin problema. Este, simplemente para conocer un poquito más sobre su ¿Usted está buscando un financiamiento o busca una compra de contado? Muy bien. ¿Y estaría considerando su compra para este mes de septiembre, para octubre, para el fin de año? Para diciembre, más o menos, noviembre. Sí. Perfecto, Rosa. ¿Y con qué cantidad de enganche le gustaría que hiciéramos su cotización? Sí, mire, de hecho, este, el mínimo enganche con el que trabajamos aquí en Toyota es con el 10 por 100 en base al valor total del vehículo más seguro y comisión y comisiones financieras. ¿No? Este, sin embargo, pues nosotros recomendamos contar un enganche del 20 por 100 al menos en base al valor total del vehículo. En el caso de la Toyota Avanza, pues se le sugiere contar con, al menos, no sé, digamos, unos 80, 85000 pesos aproximadamente, para su compra. ¿Es más o menos lo que usted tiene destinado? Sí, ah, muy bien, pues yo estoy Y, sobre todo, pues, para que los números puedan apegar más a lo que usted necesita. ¿No? Por ejemplo. ¿Usted qué mensualidad era la que tenía planeada para su compra? Ajá. ¿Qué qué dijera usted? Una mensualidad que mire, pues la mensualidad es muy buena, yo estoy seguro que con el 20 por 100, pues la mensualidad va a ser mucho menor a eso. Con el 20 por 100. Ajá. Este, igual, con el 20 por 100, pues, yo estoy seguro que sí le vamos a poder presentar una propuesta interesante, al menos, Este, pues, le echo una llamadita de nueva cuenta el próximo miércoles, para ver cómo anda de de tiempo y ver, pues, esperando 1º que nada que se mejore su salud. ¿No, Rosa? Perfecto, Rosa. Entonces, este, así lo hacemos. ¿Está vendiendo algún vehículo actualmente o solamente tiene pensado agregar 1 nuevo? Solo agrega. Perfecto, Pues muchísimas gracias por su tiempo, gracias por su atención también. Este, y seguimos en contacto. Le regreso la llamada el miércoles para ver cómo sigue. Igualmente, Rosa, hasta luego.