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Detalle de Llamada

ILENIA LOPEZ

miércoles, 23 de septiembre de 2026, 3:46 p.m. · 8:33 min
Etapa Alcanzada
Cita Agendada
Bruto
11/12
Ajustado
11/1292%

Checklist de 12 Pasos

CumplidoFalladoN/A
Apertura
  • —#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
  • —#2Confirma el vehículo de interés
  • —#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
  • —#4Pregunta las características que busca
  • —#5Pregunta si está abierto a otras opciones
  • —#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
  • —#7Pregunta enganche / capacidad de pago
  • —#8Sondeo de financiamiento
Cierre
  • —#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
  • —#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
  • —#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
  • —#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)

Transcripción

Solo lectura
¿Bueno?
Hilux. ¿Qué tal? Muy buenos días, Eliseo. Soy Rubí de Toyota. ¿Cómo está?
¿Bueno?
Sí, ¿con Eliseo?
Mucho gusto, Eliseo, soy Rubí de Toyota
¿Cómo está?
Me alegra escuchar eso.
Eliseo me comunico para darle seguimiento. Veo que está interesado en adquirir Toyota Yaris.
¿Es correcto?
Excelente. Y platíqueme, Eliseo, lo estaba buscando
para uso personal, uso de trabajo? ¿Qué es lo que más le gusta del vehículo?
Ok,
excelente. Entonces, sería para uso diario.
Perfecto.
¿Solamente estaba buscando Toyota Yaris o está abierto, pues, a más
opciones en modelos sedán, Eliseo.
Ok.
Se refiere a los requisitos, el enganche.
Excelente. Le comento que los
requisitos, Eliseo, pues son muy sencillos, es la INE,
comprobante de domicilio, ingresos de los últimos 3 Sienna,
puede ser, pues contado de cuenta, nómina,
constancia de situación fiscal y, pues contado conmigo en historial crediticio.
¿Usted tuviera algún inconveniente con ello, Eliseo?
¿Ok?
Claro. Y también, pues, lo
me comentaba del enganche, como mínimo, es el 10 por 100 sobre el valor del vehículo.
De igual manera Eliseo, pues sí le comento que es recomendable el 20 por 100. Para que sus mensualidad puedan quedar un poquito más cómodas.
¿Usted ya cuenta con algún enganche estimado para su plan de compra?
Unos 60000 me comenta, ¿verdad?
Excelente.
Sí, de igual manera, pues es muy buen enganche, Eliseo, también contamos
con seminuevo, también pudiera ser de su interés Corolla solamente estaba buscando un vehículo nuevo.
Ok.
Comprendo. Entonces,
Claro, sería su 1º compra, Eliseo.
Perfecto. Siendo así, Eliseo, pues muchas gracias por elegirnos contado su
opción de compra, y sí me encantaría que usted pueda tener, pues Tundra atención más
más personalizada aquí con mi gerente en la agencia que sería
su 1º, pues, compra Yaris que lo pudiera apoyar, le pudiera
brindar opciones para que usted pudiera tomar la mejor decisión.
No sé si nos pudiera dar la oportunidad, Eliseo, de que nos pueda acompañar aquí en la agencia,
para que mi gerente le pueda brindar la mayor información.
Y se pueda ir preparando para su plan de compra, Lissette.
No hay nada mejor que conocer los vehículos
físicamente.
Sí, lo escucho.
De igual manera, pues sí contamos con opciones, una de esas opciones, pues
pudiera ser algún aval de confianza.
Pero sí, mi gerente tendría que ver, pues, más a profundidad su caso para que lo pudiera
apoyar con distintas opciones para que usted pueda, pues, comprar su vehículo.
Con mucho gusto le podemos agendar el día de hoy por la
tarde o si prefiere el día de mañana Yaris que le puedan, pues brindar la mayor información.
No se pueda quedar, pues, con alguna duda.
¿Cuándo es mejor para usted?
Claro que
sí. El día de mañana la 1º cita es a las 9 y media de la mañana.
O le podemos buscar un 1 horario un poquito más tarde por la mañana o si gusta por la tarde, pues
tenemos amplio espacio, puede ser a las 2, 3, 4, incluso también tenemos a las 6 y 7 que serían las últimas citas.
Claro.
Sí, claro que sí, le
parece bien a las 5 o 6 de la tarde? Sí, claro que sí.
Eliseo. Con mucho gusto, aquí lo vamos a estar esperando mañana.
A las 5 de la tarde, perfecto. De igual
manera, no se preocupe, Eliseo, yo le voy a comentar a mi gerente qué
es su 1º compra, aquí en agencia, que gusta prepararse, recibir, pues, toda la mayor información
Perfecto. Le hago llegar la información de su cita por medio de mensaje
mensajito. Su cita ya quedó agendada para el día de mañana 24. De septiembre a las 5 de la tarde aquí en Toyota, Saltillo,
ubica nuestra agencia?
¿Nos ubicamos por carretera libre a Monterrey?
Antes de llegar a Costco por B Carranza. No sé si nos ubica más o menos, Eliseo.
Perfecto. De igual manera, pues no se preocupe, le mando toda la información de su cita, lo
ubicación Yaris que no presente ningún inconveniente.
Solamente al llegar
por favor, comente que tiene cita, Eliseo, con Dulce Corolla, y lo estarían pasando directamente.
Muchas felicidades, Eliseo, por su plan de Camry, aquí lo vamos
esperar mañana. Que tenga muy bonito día.
Hasta luego, bye bye.