Detalle de Llamada
ILENIA LOPEZ
jueves, 17 de septiembre de 2026, 3:35 p.m. · 4:06 min
Etapa Alcanzada
Cita Agendada
Bruto
11/12
Ajustado
11/1292%
Checklist de 12 Pasos
CumplidoFalladoN/A
Apertura
- ✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
- ✓#2Confirma el vehículo de interés
- ✓#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
- ✓#4Pregunta las características que busca
- ✗#5Pregunta si está abierto a otras opciones
- ✓#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
- ✓#7Pregunta enganche / capacidad de pago
- ✓#8Sondeo de financiamiento
Cierre
- ✓#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
- ✓#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
- ✓#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
- ✓#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)
Transcripción
Solo lectura¿Bueno? ¿Me escucha? Tengo el gusto con Denisse. Mucho gusto, me comunico de Toyota. ¿Cómo está? Veo que está interesada en adquirir un vehículo vehículo con nosotros, ¿es correcto? Excelente, y platíqueme, ¿sabe usted modelo Modelo sedán, excelente. Ahorita, al momento, sí tenemos mucha disponibilidad de modelo Sedan, estaba buscando vehículos nuevos o semi nuevos. Perfecto. El día de hoy, Denisse, tenemos evento. Todos los vehículos, tanto nuevos como seminuevo, van a contar con el 0 por 100 de comisión por apertura. Entonces, pues, es decir, que se puede ahorrar un 1 dinerito extra. ¿Verdad? En su plan de compra, Denise. ¿Solamente estaba buscando adquirir o estaría renovando, pues, algún vehículo actual? Excelente, muchas felicidades por su plan de compra y por elegirnos como su opción de compra. Denisse, ¿ya cuenta con algún enganche estimado para su plan de compra? Ok. Enganche, como mínimo, que manejamos es el 10 por 100 el valor del vehículo. Pero de igual manejo, pues sí es recomendable contar con el 20 por 100, ¿verdad? Para que esas mensualidades puedan quedar un poquito más cómodas. ¿Tendría algún inconveniente con ello? Excelente. ¿Nos está comparando con alguna agencia, Denisse? Ya que sería su 1º compra o somos la única agencia de su interés? La única perfecto. Denisse, ¿pudiera acompañarnos el día de hoy aquí en la agencia para que pueda disfrutar del evento, pueda, pues ver los beneficios? Y asimismo mi gerente le estaría presentando, pues cotizacion personalizadas. Estaría realizando una prueba de manejo. Ok, de igual manera se termina el 19 de septiembre, es el día sábado. No sé si pueda el día de mañana viernes o el día sábado sea mejor para usted. El día sábado. Busco un espacio rapidito, ya que contamos con un horario, pues, especial por ser de fin de semana. Permítame un 2º. ¿Se ubica en nuestra agencia? Nos ubica por carretera libre a Monterrey antes de llegar a Costco, por B Carranza, No sé si más o menos nos ubique. Sí, excelente, perfecto. Tengo disponible para poder agendar su visita a la una de la tarde incluso pues también pudiera agendarla a las 2 de la tarde No sé qué horario pudiera ser mejor para usted. A las 2 de la tarde. Le mando lo que es la información de su cita por medio de mensajito, ya quedó su cita agendada para sábado 19 de septiembre a las 2 de la tarde aquí en Toyota Saltillo. Solamente al llegar, por favor, comente que tiene cita de y la estarían pasando directamente con mi gerenta Dulce Varela. ¿Alguna duda, algo más en lo que yo pueda apoyarla? Perfecto, la vamos a estar esperando. Que tenga muy bonito día. Hasta luego, bye bye.