Detalle de Llamada
Alonso Higuera
viernes, 25 de septiembre de 2026, 7:24 p.m. · 6:56 min
Etapa Alcanzada
Descubrimiento
Bruto
4/12
Ajustado
3/650%
Checklist de 12 Pasos
CumplidoFalladoN/A
Apertura
- ✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
- ✓#2Confirma el vehículo de interés
- ✓#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
- ✗#4Pregunta las características que busca
- ✗#5Pregunta si está abierto a otras opciones
- ✗#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
- —#7Pregunta enganche / capacidad de pago
- —#8Sondeo de financiamiento
Cierre
- —#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
- —#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
- —#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
- —#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)
Transcripción
Solo lecturaAGENTE: De la cabeza. AGENTE: Gracias por comunicarse a Europa AutoPasion, lo atiende CLIENTE: Diga, habla Miguel Cervantes. AGENTE: Alonso. ¿Con quién tengo el gusto? AGENTE: Tal? ¿Cómo puedo apoyarle? CLIENTE: Mira, no sé si tú seas asesor de CLIENTE: de ventas. CLIENTE: Quiero que me hagas el favor de cotizarme en una camioneta pick up, CLIENTE: ya sea nueva o o semi usada. AGENTE: Ok. En específico, ¿busca algún modelo? CLIENTE: Es una camioneta pick up, CLIENTE: no sé cuáles tengas. AGENTE: Ok. En este caso, AGENTE: en cuestión de nuevas, pues tenemos lo que es AGENTE: Tacoma, Hilux y en cuestión de seminuevo, AGENTE: igual en este momento reviso el inventario. CLIENTE: ¿Cuánto sale una Tacoma Tacoma nueva? CLIENTE: Y y mándame la cotización, por favor. CLIENTE: Y los semi nuevos, ¿cuáles es que tienes? AGENTE: Sí, dígame, no no le escuché su último, discúlpame. CLIENTE: El el Servipagos, ¿cuáles tienes disponible? AGENTE: Ok. De pickups tengo AGENTE: en este caso, también una Hilux, AGENTE: y tenemos otras más, somos multimarca en Seminuevo. AGENTE: Tenemos una que es marca Jack Fryson 2024 en 325000 pesos. Y tenemos CLIENTE: Ajá. AGENTE: una Jeep Willis 4 por 4 2024, en un precio de 840000 pesos, en este caso. Eso se AGENTE: de seminuevo. So, la verdad, sí ahorita en seminuevos no tenemos muchos pick ups, para serle sincero. AGENTE: Aquí lo que recomendaría sería nuestra Hilux 26, para serle sincero. ¿Por qué? Porque en cuestión de la AGENTE: relación calidad precio, pues sí sería como la la mejor opción, AGENTE: Tenemos, de hecho, un Hilux 26 2026, solamente tiene 59000 kilómetros en color blanco, AGENTE: está en 555000 pesos. AGENTE: Ese ese lo tenemos. Y tenemos el nuevo Hilux 27, que está en, en este caso, AGENTE: 570900 pesos. AGENTE: No sé si ese CLIENTE: A ver, mándame mándame la la más económica. CLIENTE: Que tenga. Es que la quiero recarga, AGENTE: Ok. Sí, lo que pasa es que actualmente, para serle sincero, AGENTE: en cuestión de nuestras marcas Toyota, tenemos AGENTE: la Hilux 20 26, está en 555000, esa es la más ahorita AGENTE: se podría decir como para carga, sería la más económica, AGENTE: y tengo una Jack Fryson, en este contado, esta Jack AGENTE: es 2024 y está en 325, no sé si esa le llamaría la AGENTE: la la atención. No es Toyota. CLIENTE: Eso yo AGENTE: No es Toyota. No, no es Toyota, es otra marca que se llama Jack. CLIENTE: Es China. AGENTE: Es correcto, ajá. AGENTE: Tenemos en Seminuevo. CLIENTE: Aquí no está saliendo muy malo. CLIENTE: No, AGENTE: Sí, entonces, ahora sí que AGENTE: lo más lo que lo que se acercaría más a la a lo que me menciona, lo de menor AGENTE: precio sería la Hilux 26 y está en 5 55 No sé si usted tenga en mente alguna cantidad de para dar un AGENTE: financiamiento CLIENTE: No, yo yo, este, CLIENTE: este, yo yo soy un contado apartado. AGENTE: De contado. ¿Y este rango de precio le parece bien? CLIENTE: Está un, para hacer ese contado está muy elevado. AGENTE: Ok. Sí, se lo menciono porque AGENTE: la verdad es que en actualmente en inventario, pues no tenemos AGENTE: no tenemos más variedad en ese contado, igual lo que podemos hacer AGENTE: la conozca en persona, no sé si le parezca buena opción. CLIENTE: No, mira, yo estoy acá en en Cadereyta. CLIENTE: Entonces varios de mis amigos han ido a comprar carros a Saltillo, de hecho, pues CLIENTE: estaban vendiendo una bróco. CLIENTE: Una Broco 2024 nueva. AGENTE: Una bronco. CLIENTE: Y pedían 660, parece. CLIENTE: La intermedia. AGENTE: Ok. CLIENTE: Pero yo ya tengo, ya había comprado una bróco acá en Reynosa. AGENTE: Ok. CLIENTE: Entonces, este, CLIENTE: luego después compré CLIENTE: una camioneta acá en Miguel Alemán, pero Miguel Alemán no hay Toyota, había CLIENTE: comprado una Ford. AGENTE: Ok. CLIENTE: Entonces, el el la opción es que la camioneta la quiero recargar, CLIENTE: para trasladar cosas. Entonces, no, CLIENTE: no no me no me no me, este, no me conviene mucho CLIENTE: una camioneta muy nueva, porque va a ser para uso CLIENTE: le voy a echar CLIENTE: muebles y refrigeradores y cuantas madres. AGENTE: Sí, CLIENTE: Si puedes hacerme el favor de buscarme una de un precio CLIENTE: accesible, CLIENTE: de contado, AGENTE: Ok. CLIENTE: y de yo prefiero la Toyota, AGENTE: Ok. CLIENTE: La Toyota sale un AGENTE: Ok. Sí, pues, si nos llegan, en este contado, lo lo voy a lo AGENTE: lo mencionaría, le mando mensualidad o le marco, si nos llega algo actualmente. CLIENTE: Óigamelo por WhatsApp aquí a mi a mi teléfono y yo aquí lo veo. AGENTE: Ok, muy bien. Si nos llega algo en estos días, yo yo me comunico. CLIENTE: Órale pues, sale. AGENTE: Buen día, hasta luego. CLIENTE: Gracias.