Detalle de Llamada
PAULINA PADILLA
viernes, 25 de septiembre de 2026, 4:10 p.m. · 1:03 min
Etapa Alcanzada
Colgó
Bruto
2/12
Ajustado
2/1217%
Checklist de 12 Pasos
CumplidoFalladoN/A
Apertura
- —#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
- —#2Confirma el vehículo de interés
- —#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
- —#4Pregunta las características que busca
- —#5Pregunta si está abierto a otras opciones
- —#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
- —#7Pregunta enganche / capacidad de pago
- —#8Sondeo de financiamiento
Cierre
- —#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
- —#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
- —#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
- —#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)
Transcripción
Solo lecturaCLIENTE: ¿Bueno? AGENTE: Hola, buen día, Roberto. Le saluda Paulina Padilla de Mazda. ¿Cómo está? CLIENTE: Sí, ¿me me puede regresar la llamada en media hora, por favor? AGENTE: Claro que sí. Yo sí le regreso. AGENTE: Bye bye. CLIENTE: Gracias.