Detalle de Llamada
ILENIA LOPEZ
martes, 22 de septiembre de 2026, 5:21 p.m. · 11:50 min
Etapa Alcanzada
Cita Agendada
Bruto
12/12
Ajustado
12/12100%
Checklist de 12 Pasos
CumplidoFalladoN/A
Apertura
- —#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
- —#2Confirma el vehículo de interés
- —#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
- —#4Pregunta las características que busca
- —#5Pregunta si está abierto a otras opciones
- —#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
- —#7Pregunta enganche / capacidad de pago
- —#8Sondeo de financiamiento
Cierre
- —#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
- —#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
- —#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
- —#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)
Transcripción
Solo lecturaYa me lo voy a terminar para ir por agua. ¿Bueno? Hilux, ¿qué tal? Muy buenos días. ¿Con Armando? Mucho gusto, Highlander, Soy Rubí de Toyota. ¿Cómo está? Sí. ¿Bueno? Me comunico de Toyota Mexicali. ¿Cómo está Armando? Armando, solamente para darle seguimiento, veo que está interesado en adquirir Toyota Tacoma. ¿Es correcto? Excelente. Y platíqueme, Armando. ¿Qué es lo que más le gusta del vehículo? ¿Lo estaba buscando para uso personal, uso de trabajo? Uso de trabajo, excelente. Ahorita, al momento, Toyota Tacoma cuenta con muy buenos beneficios. Hecho, sí tenemos, pues, amplio inventario de Toyota Tacoma. ¿Solamente estaba buscando adquirir Armando o estaría renovando algún vehículo actual? Sí. Le comento esto, Armando, ya que nosotros tomamos vehículos a Sienna. Es decir, pues modelo 2017 en adelante, nacionales de agencia multimarca. Que usted lo pueda utilizar de enganche, pues si así lo desee, Armando. Nosotros manejamos un enganche como mínimo del 10 por 100 sobre el valor del vehículo, pero de igual Tundra, Armando, pues es recomendable contar con el 20 por 100 para que prueba quedar, pues un poquito más cómodas sus Depende mucho de la versión y el año del vehículo. Ya cuenta con algún enganche estimado para su plan de compra? ¿Está buscando alguna versión en específico? Ok. Ok. Su 1º versión tiene un precio de 780000 aproximadamente, que sería como mínimo 100000 te engancha aproximadamente Armando. Sí, es el 10, el que le mencioné es el 10 por 100. Justamente, pues Yaris eso, Armando, es el motivo de la llamada. Sé que esa información es muy importante para usted, me encantaría poderlo invitar aquí a la agencia, Armando. Que usted pueda ver el vehículo físicamente, ya que me comenta que no lo conoce, se pueda subir, pueda manejarlo y, asimismo, pues mi gerente le estaría presentando cotizaciones personal Tenemos un evento armando este 24 de septiembre, donde todos los vehículos nuevos van a contar con el 0 por 100 de comisión por apertura. Se estaría, pues, ahorrando un dinerito extra en su plan de compra. No se está comparando con alguna agencia, Armando, o somos la única agencia de su interés por el momento? Tacoma comentaba a Armando si nos está comparando con alguna agencia o somos la única agencia de su interés por el momento. Ok, también está viendo en Chevrolet. Excelente. Así, Armando, ya que se encuentra buscando opciones. ¿Pudiera acompañarnos aquí en la agencia? Para que pueda comparar. Lo que pasa, Manejo, es que nos manejamos por citas para poderles brindar la mejor atención. Con mucho gusto le puedo agendar este fin de Sienna, si es mejor para usted. Ok, perfecto. Pudiera poner en comunicación con usted hoy por la tarde para poder checar su disponibilidad, Armando? Comprendo. Entonces, le hago llegar un mensajito y seguimos en contacto para confirmar. Su espacio aquí en la agencia. Sí, así es. Si no Sí, dígame, lo escucho. Sí, Armando, no me gustaría brindarle sí me encantaría que nos pueda visitar aquí en la agencia. Para que mi gerente ya personalmente Camry. Así es. Sí, todo el plan de financiamiento. Sí, manejamos distintos planes de financiamiento. ¿Cómo? Disculpe. Sí, es el precio total del vehículo seguro Sí. Así es, hermano. Ok. Sí, comprendo, Armando. Entonces, siendo así, referente a lo que me comenta Armando, podemos ir avanzando una llamadita, le puedo agendar una llamada con mi gerente, él le pudiera brindar, pues, toda la información más a detalle, le pudiera aclarar sus dudas. ¿Pudiera atender la llamada el día de hoy? A las 4 5 de la tarde. ¿Le parece bien a las 5 de la tarde? Excelente. ¿Se estaría comunicando con usted Armando a mi gerente Jorge Murillo igual manera puede ser Dorian Modelo? Él estaría brindando, pues, la mayor información. Para que usted pueda aclarar todas sus dudas y se pueda decidir, pues, en realizar su plan de compra con nosotros. Excelente. Ok. Empresa modelo, entonces, claro. Entonces, anoto los datos, me comenta Tacoma enganche contado mínimo es el 100 por 100, o sería 100000 de enganche. Sí, sí era, me comentaba que era el 100 por 100, solamente era 100000 enganche para poder validar la información. Ok, 10 por 100. Excelente. Ok, perfecto. Entonces, sería enganche el 10 por 100, y me comenta que es empresa moral. Su compra sería dentro de 2 meses, más a futuro 6 meses o buscaba una compra de manera inmediata Sí, es correcto, es 1 de los vehículos de la gama. Así es. Ok, entonces está entre esas 2 opciones. Entonces, aquí pongo toda la información que me indica, Armando, para yo podérsela brindar a mi gerente. Manejamos en Toyota Hilux Diesel. No sé si ha tenido la oportunidad de conocer Toyota Hilux. Ok, entonces, si gusta le mando la fotografía de Toyota Hilux 20 27 contado precios y sus version, y también de Toyota Tac para que pueda, pues, comparar los precios y pueda ir viendo las versiones. Ahorita modelo permíteme checar. Hay looks, ahorita para entrega inmediata solamente tenemos doble cabina base, y doble cabina equipada, no tendríamos y tenemos una Diesel pero pues no es 4 por 4 es híbrida. Pero no es 4 por 4. Ahorita no tendríamos disponible 4 por 4. Así es, nos manejamos por lista de espera para asignación de vehículo y sistema de apartado. Si hay algún vehículo que no esté disponible al momento. Depende mucho si nos están por llegar, pues, sería dentro de 3 a 4 meses, si no nos están por llegar, pues, sería de 4 a 6 meses. Sí, así es, Armando. Sienna, le comenté ya eso se lo estaría platicando mi gerente, Armando, en la llamada, para yo no brindarle información errónea. Referente a facturación y todo lo demás de planes de financiamiento. Excelente. Entonces, siendo así. Sí, Sienna, le puedo mandar la página oficial para que usted pueda observar los vehículos y pueda ir, pues viendo sus versiones, sus precios, se puede ir guiando. Pero de igual manera se estaría comunicando el día de hoy mi gerente Jorge Murillo a las de la tarde. ¿Le parece bien, Armando? Excelente muchas gracias que tenga muy bonito día Seguimos en contacto. Cualquier duda, si gusta mandarme un mensajito, yo con gusto le respondo. Hasta luego. Bye bye, Armando.