Roberto Martinez

CLIENTE: Servicio de buzón de voz para.
AGENTE: ¿Cómo?
AGENTE: Jorge.
CLIENTE: 6.
AGENTE: Tienes
AGENTE: Y no, y está bien o está mal.
AGENTE: 6 8 6 4 6 4 19 0 9.
AGENTE: ¿Bueno?
AGENTE: Sí, agéndeme una cita, por favor.
CLIENTE: El servicio de buzón de voz para 6.
AGENTE: No, no me contestó.
AGENTE: Ya le hablé 2 veces. Le voy a hablar por el WhatsApp de la
AGENTE: Enterprise.
CLIENTE: ¿Bueno, bueno?
AGENTE: ¿Qué tal? Buenas tardes. Este, le habla Roberto, aquí de la agencia Mazda.
AGENTE: Me comunico porque mi compañera, Agencia, me pasó su contacto, señor. ¿Cómo está?
CLIENTE: Muy bien, ¿y usted?
AGENTE: Qué bueno, qué bueno, señor. Me da mucho gusto
AGENTE: gusto. Este. ¿Con quién tengo el gusto, disculpe?
CLIENTE: ¿Con marroquí?
CLIENTE: Sí.
AGENTE: Marroquín. ¿Qué tal, Marroquín? Mucho gusto.
AGENTE: Este, me comunico porque me dijo que estaba interesado en autos
AGENTE: seminuevo, ¿verdad?
CLIENTE: Pues, yo prefiero por el gasto
AGENTE: Ajá.
CLIENTE: los impuestos que se tienen que pagar por un carro de del año,
CLIENTE: un seminuevo,
AGENTE: Ok. Pues sí, este, afortunadamente, pues contado con muy buenas opciones.
AGENTE: Este, anteriormente tengo el registro de su esposa Verónica,
AGENTE: que estaba interesada en una Mazda CX 50, estaba buscando algo del segmento.
CLIENTE: Pues algo parecido
CLIENTE: a una camionetita que yo lo que es lo que ella quiere.
AGENTE: Muy bien. Pues, le tengo buenas noticias, en este momento cuento con X 5 también, este modelo 2023 disponible. Esta la tengo aquí
AGENTE: hecho, en Tijuana para que pueda venir a verla y realizar una prueba de manejo.
AGENTE: Este, simplemente para considerarlo, señor Marroquín, platíqueme. ¿Cuáles son las 3 además de que sea una camioneta, pues, qué otras características necesitan o estamos
AGENTE: buscando en su siguiente auto?
CLIENTE: Ella ella quiere su camionetita y que tenga espacio en la
CLIENTE: trasera.
AGENTE: Que tenga buena cajuela.
CLIENTE: Ajá.
AGENTE: Perfecto, pues, definitivamente la la CX 5 le va a poder otorgar
AGENTE: este este buen espacio en la cajuela, pues, para que puedan
CLIENTE: Sí.
AGENTE: pues, poner ahí sus cosas. ¿No? Este,
AGENTE: otra parte, ¿están interesados en el tema de financiamiento, buscan una compra de contado?
CLIENTE: Mira,
CLIENTE: entre ella y yo, pues, yo lo tengo que
CLIENTE: apoyar, ¿no? Entre ella y yo, más que nada ella ella tiene
CLIENTE: un aproximado de 10000 dólares juntados.
AGENTE: ¿Ok?
CLIENTE: Sí, lo que queremos es dar un buen chingadazo para que
CLIENTE: sea el pago mínimo o tú me dices mira, te sale tanto y te conviene pagarlo al CAI porque
CLIENTE: te ahorras tanto si si hay un financiamiento.
AGENTE: Muy bien. Pues, este, la verdad es que sí tenemos ahorita muy buenas
AGENTE: opciones de financiamiento, señor Marroquín. De hecho, en caso de que
AGENTE: llegaran a decidir por una CX 5 2026, pues, también tiene buenas
AGENTE: buenas promociones. ¿No?
CLIENTE: Sí, pero
AGENTE: Este, pero más que nada para poderle hacer Perdón, dígame.
CLIENTE: lo que pasa es que
CLIENTE: yo todo el mundo quiere un carro del año, ¿no? Todo el mundo, pero ¿sabes qué? Al salir de la
CLIENTE: de la agencia, pues se devalúa más aparte el el el
CLIENTE: te paga mucho de impuestos.
CLIENTE: ¿Sí me explico?
CLIENTE: Queremos el el menos gastos que se pueda, pues.
AGENTE: Ah, no, entiendo, señor Marroquín, no se preocupe. Entonces,
AGENTE: pues, nos encantaría hacerle una propuesta, este, para que puedan ver qué opción es la que mejor
AGENTE: este, se adapta a sus necesidades y, pues, con muchísimo gusto los podemos atender el día de hoy. De hecho, tengo
AGENTE: todavía un espacio disponible a las 5 y media
AGENTE: o si prefiere mañana temprano, puede ser a las 10 o a las 11. ¿En qué horario nos pudieran acompañar?
CLIENTE: Híjole, pues, mira, yo ahorita estoy esperando a mi señora que salga de trabajar.
CLIENTE: Está en la calle 34 sur, adelantito adelantito del Housha, no sé si te ubiques.
AGENTE: Más o menos, sí.
AGENTE: ¿Qué qué será como? Sí, más o menos
CLIENTE: Sí, ¿actuenti siglo 21?
AGENTE: como qué tanto están de de aquí de de la vía rápida.
CLIENTE: De aquí del trabajo de mi señora, ¿ahí contigo?
CLIENTE: Por el tráfico no es 20 minutos.
AGENTE: Ajá, pues sin problema, aquí los
CLIENTE: Si no si si
CLIENTE: no hubiera tráfico, en 10 minutos llego, pero por el tráfico en 20 minutos.
AGENTE: Pues mire,
CLIENTE: Sí.
AGENTE: por, ¿a qué hora sale su esposa? ¿A las 5? Pues, aquí los podemos ver a las 5 45. ¿Qué le parece?
CLIENTE: Pues si sale ahorita, sí, yo creo que sí, porque
CLIENTE: el día de ayer, pues, ya tiene un carrito que ya está
AGENTE: Ajá.
CLIENTE: pues, ya correteadito, ¿no? Un Mazdatribut.
CLIENTE: 2001, YYY, pues, ya le salió muy bueno ese carrito y está
CLIENTE: aferrada con que quiere un Mazda, un Mazda y un Mazda, ahí no la saco, quiere un Mazda.
AGENTE: No, pues muchísimas gracias.
CLIENTE: Porque ese carro le salió muy bueno, yo puedo yo por mí yo yo
CLIENTE: dije, ya le dije mejor agarro un Honda o un Toyota que son mi
AGENTE: Ajá.
CLIENTE: mis mis carros preferidos. Y como es un capital de ella,
CLIENTE: la mayoría es de ella, pues entonces lo que ella quiera, ¿no?
AGENTE: Sí, sí, y y de hecho no se equivoca. La verdad es que la más de aparte
AGENTE: que es un carro bien confiable y, pues, ofrece una muy buena experiencia de manejo.
AGENTE: De hecho, la tribut fue la que vino aquí a abrir el mercado para Mazda porque, pues,
AGENTE: este, trae motor, aunque traiga la
AGENTE: la carrocería de una Ford Escape, pues, las piezas son más. Entonces,
AGENTE: la camioneta esa salió muy buena.
AGENTE: Y y, pues, tanto es así que que lo seguimos replicando en más modelos. ¿No? Como
AGENTE: X 5, las X 30 y otros y otros tantos autos de aquí de la marca.
CLIENTE: Sí.
AGENTE: Este, pues, sin problema, aquí los podemos esperar a las
AGENTE: 45. Si llegan a las 6, pues, también aquí los recibimos sin problema, señor Marroquín.
CLIENTE: Pues nomás que salga mi señora
CLIENTE: salga ahorita, si me dice que sí, pues la llevo.
AGENTE: Muy bien, muy bien, entonces aquí nos vemos con mucho gusto. Es
CLIENTE: Pero no me no no no no me comprometo
CLIENTE: decir que sí, pero ya si dependiendo cómo salga ella del trabajo, cansada,
CLIENTE: estresada, si no está cansada, estresada,
CLIENTE: pues entonces ya,
AGENTE: Y y si
CLIENTE: ya la llevo para allá con ustedes porque
CLIENTE: dígame.
AGENTE: ajá. Igual aquí, pues, nosotros también tenemos una salita de espera con WiFi, bebidas, snacks, pues, para que puedan estar también en un momento
AGENTE: relajante. ¿No? Para salir también un poquito aquí de la rutina.
AGENTE: Este, así que sin problema, señor Marroquín,
AGENTE: si tienen oportunidad de darse la vuelta el día hoy, yo ya les voy a ir reservando el espacio
AGENTE: caso de que no puedan, pues ya me comunico mañana para buscar reagendarlo para el fin de semana, para
AGENTE: la próxima semana.
CLIENTE: Hijo, dime la neta. Yo sé que tu trabajo es
CLIENTE: ventas, yo sé que pues la venta, pues es una ganancia para ti.
CLIENTE: Lo puedo entender, pero necesito que también te pongas de mi lado,
CLIENTE: Dime la la neta, sacarías tú
CLIENTE: un carro del año o un seminuevo?
CLIENTE: La verdad, déjate así de
CLIENTE: obviamente, yo como vendedor vendedor yo te diría,
CLIENTE: no, pues saca el el el carro del año y te yo sé que va va a caer un porcentaje para ti, pero tal vez que, pues, también quiere 1 pues, también ahorrarse el el el el los impuestos que
CLIENTE: te pagan demasiado cuando atacas un carro del año, o sea,
CLIENTE: eso lo lo lo estoy viendo yo, pues.
AGENTE: Ajá.
AGENTE: Mire, la realidad es que si usted ya tiene definido que quiere que
AGENTE: lo mejor para usted es comprar un carro seminuevo,
AGENTE: ¿qué es en ese plan?
AGENTE: Porque
AGENTE: ya, si si lo hacemos cambiar de opinión y y que saque un carro nuevo,
AGENTE: va a quedar inconforme.
CLIENTE: Sí.
AGENTE: Entonces, si ustedes ya tienen la la decisión de que va a ser un carro seminuevo, mande
AGENTE: manténgala. Yo aquí, por ejemplo, con nuestros carros seminuevos, pues, también va a poder tener garantía
AGENTE: este, por escrito. Estos carros vienen con un año completo en
AGENTE: en tema de transmisión, suspensión, sistema aire acondicionado y otros componentes,
AGENTE: pues, para que también puedan estar tranquilos y puedan estar, este, respaldados por cualquier cosa.
CLIENTE: Sí, eso es lo que quiero, mijo, que me den las garantías como si sacara un carro del año.
AGENTE: ¿Sí?
CLIENTE: ¿Qué qué es lo que yo podría?
AGENTE: Sí, sí. Y, de hecho, por ejemplo,
AGENTE: ahorita las X 5 que tenemos 2023, la verdad es que está en excelentes condiciones. Es blanca,
AGENTE: es la versión, pues, mejor equipada y, pues, nada más tiene 22000 kilometraje.
AGENTE: ¿Qué qué nos quiere decir esto? Pues, que es un carro que nada más lo usó
CLIENTE: Sí.
AGENTE: la familia para para el uso aquí en la ciudad. De hecho,
AGENTE: vinieron por esas x 5 y la dejaron nada más por cambiarla por la 2026. Porque cambió de forma.
CLIENTE: Ah, ¿qué?
AGENTE: Entonces,
CLIENTE: Quiere decir que sí, sí, es un buen es un buen negocio por ahí.
AGENTE: sí, la verdad es que
AGENTE: sí es una muy buena opción en caso de que definan
AGENTE: que prefieren una seminuevo. ¿No?
CLIENTE: Y ese agencia que me estás contado, ¿cuánto sale?
AGENTE: Esta tiene precio lista de 4 70. Pero igual, pues, aquí lo podemos negociar para ver que si le podemos
CLIENTE: 4 70 se se me fueron muy arriba ahí. ¿Y si saco en el año?
AGENTE: Pues, tienen precio de 600 aproximadamente.
AGENTE: 23, es correcto.
CLIENTE: Sí. ¿Qué año es me dijiste? ¿23? O sea, casi viene siendo 100000 pesos por año.
AGENTE: Sí, y esta, es que la verdad
AGENTE: los autos Mazda no se aprecian tanto como otras marcas.
CLIENTE: Sí.
AGENTE: En general, ¿no? Lo que es Toyota, Mazda, Honda,
AGENTE: son carros que que mantienen bien su valor.
CLIENTE: Sí.
AGENTE: Entonces, pues, por por esa parte también, pues, somos una garantía.
CLIENTE: Sí, le necesito platicarlo con mi señora,
CLIENTE: porque ella tiene un capital, puede dar un 1 buen entre,
CLIENTE: y lo demás en pagos, pues, y yo obviamente pues la tengo la tengo que apoyar.
CLIENTE: Entonces, este, para que se pagara más rápido.
AGENTE: Sí, igual, este, como le digo, o sea, tenemos esta y también tenemos
AGENTE: este, más opciones. ¿No? Ya si quieren a lo mejor una Toyota,
AGENTE: también tenemos Toyota. De hecho, ahorita tenemos algunas contado promociones.
AGENTE: Que puedan ver cuál es el que mejor se adapta a sus necesidades.
CLIENTE: Bueno, pues entonces, este, voy a a esperar que ya no tarda por ahí en salir mi señora.
CLIENTE: Le voy a decir si no está muy estresada, cansada, ahora sí, yo le voy a decir que
CLIENTE: podemos ir y nos cae aquí cerquita,
CLIENTE: Si se anima, te llevo por ahí. ¿Cuál es tu nombre?
AGENTE: ¿Roberto?
CLIENTE: Roberto, por cualquier cosa.
CLIENTE: Pues te pego un grito.
AGENTE: Sí, igual, sí, igual
AGENTE: cuando lleguen, este, solamente mencionen en recepción que tienen cita, pregunte por nuestra gerente
AGENTE: y, pues, ella con muchísimo gusto también las los puede apoyar con todo lo que necesiten.
CLIENTE: Ándale pues.
AGENTE: Muy bien. Pues, entonces, así lo hacemos,
AGENTE: este, señor Marroquín, y aquí los esperamos con mucho gusto.
CLIENTE: Ándale, pues, hijo. Muchas gracias por la atención.
AGENTE: Igualmente, pase un excelente día. Hasta luego.
CLIENTE: Gracias.
CLIENTE: Hasta luego.