Detalle de Llamada

ROBERTO RAMIREZ

lunes, 21 de septiembre de 2026, 3:32 p.m. · 3:42 min

Etapa Alcanzada

Descubrimiento

Bruto

4/14

Ajustado

4/667%

Checklist de 12 Pasos

CumplidoFalladoN/A

Apertura

✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
✓#2Confirma el vehículo de interés
✓#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)

Descubrimiento

✓#4Pregunta las características que busca
✗#5Pregunta si está abierto a otras opciones
✗#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)

Calificación

—#7Pregunta enganche / capacidad de pago
—#8Sondeo de financiamiento

Cierre

—#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
—#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
—#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
—#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)

Transcripción

Solo lectura

Tal, María? Muy buenos días. ¿Cómo estás?
María? Mucho gusto. Te habla Roberto aquí de Toyota. Me comunico porque recibimos una solicitud
interés en el Tacoma, ¿es correcto?
Excelente, María, me da mucho gusto
Este, me comunico porque tenemos ahorita el Toyota Tacoma disponible para que puedas venir a manejarlo, incluso
también para que nuestro gerente de ventas, pues, te pueda apoyar con temas de cotización y demás.
Solamente para conocer un poquito más sobre tu compra, María, pues,
características tú necesitas o estás buscando en tu siguiente auto?
Sí, bueno, bueno.
¿Bueno, bueno?