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Detalle de Llamada

ILENIA LOPEZ

lunes, 21 de septiembre de 2026, 10:52 p.m. · 6:02 min
Etapa Alcanzada
Cita Agendada
Bruto
12/12
Ajustado
12/12100%

Checklist de 12 Pasos

CumplidoFalladoN/A
Apertura
  • —#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
  • —#2Confirma el vehículo de interés
  • —#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
  • —#4Pregunta las características que busca
  • —#5Pregunta si está abierto a otras opciones
  • —#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
  • —#7Pregunta enganche / capacidad de pago
  • —#8Sondeo de financiamiento
Cierre
  • —#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
  • —#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
  • —#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
  • —#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)

Transcripción

Solo lectura
¿Bueno?
Hilux, ¿qué tal? Muy buenas tardes. ¿Con Leslie?
Mucho gusto, Leslie, soy Rubí modelo Toyota. ¿Cómo está?
Me alegra escuchar eso.
Leslie, me comunico para darle seguimiento. Veo que está buscando Toyota Corolla Cross.
¿Es correcto?
Excelente. ¿La estaba buscando para uso personal, Leslie? ¿Uso
de trabajo? ¿Qué es lo que más le gusta del vehículo?
Excelente. Muy buena elección, Jackie Toyota, Corolla Cross
pues, cuenta con muy buen espacio, Leslie, con mucho gusto la apoyamos.
Está abierta a opciones, pudiera también ser modelo sedán y alguna otra SUV.
De su interés?
Ah, ok, perfecto.
Únicamente Toyota Corolla Cross.
¿Está abierta a opción seminuevo o solamente busca en nuevos?
Semineuevos, perfecto.
Ahorita al momento, pues Sienna tenemos amplio inventario de Toyota Corolla
Cross en seminuevo y nuevos. Leslie y platícame
¿Solamente estaba buscando adquirir o estaría renovando algún vehículo actual?
Solamente adquirir, excelente.
¿Ya cuenta con algún enganche estimado para su plan de compra?
Ok, perfecto.
¿Nos está comparando con alguna agencia, Leslie, o somos la única agencia de su interés por el momento?
Excelente. Leslie, pues no le quito mucho tiempo, la llamada es muy breve, es únicamente
poderla invitar aquí a la agencia, que mi gerente le pueda presentar los vehículos
físicamente, que usted se pueda subir, realizar una prueba de manejo, comparar espacios.
Asimismo, que usted prueba aprovechar, pues, de los beneficios que Sienna alguno de los vehículos.
Ahorita modelo. ¿Pudiera visitarnos, Leslie, para que le
pueda presentar cotizaciones personalizadas?
Aquí en agencia?
Ok.
Sí, así es. También contamos con seminuevo.
Permítame un segundito.
Ahorita
tenemos una Toyota Corolla Cross por llegar.
Va a tener lo que es un precio de 300 430000, es en color azul, sería año 20 23. Automática, Corolla Cross XL E, estaría por llegar.
Lo que puedo hacer es agendarle la visita aquí en la agencia dentro de
seminuevo, como me comenta, y le mando lo que es la página oficial.
Para que pueda ir observando los vehículos y los precios. ¿Le parece bien?
Ok, no, no, no se agendan las visitas
contado
En dado caso de que no pueda acudir, le agendamos sin problema, no hay problema.
Excelente. Entonces, pudiera ser
de este fin de semana al próximo.
Excelente. ¿Sería en Toyota Calzada Yaris, sí nos ubica?
Estamos en punta S, este adelantito de San Pedro, enfrente de Mercado Roble y Autozone.
Aquí mi gerente le estaría
presentando fotografías, en dado caso de que vehículo, pues, no se encuentre en
agencia, ellos mismos la trasladan para que pueda conocer el vehículo físicamente.
30000, pero este vehículo está por llegar.
Aún no se encuentra aquí en piso, pero estaría por llegar.
Sí, así es.
De igual manera, pues no es híbrida este vehículo.
Perfecto.
Sí, así es.
Excelente. Entonces, Leslie, con mucho gusto el Sienna
el 4 de octubre, ¿verdad?
El 4 de octubre,
en la agencia, permítame un segundito.
No, sería el 3 de octubre, que es el día sábado. ¿Verdad?
Ok. ¿Se le favorece más por la mañana o por la tarde, Leslie?
Por la tarde, la última cita es a las 4 de la tarde, ¿le parece bien?
Perfecto. Ya quedó su cita aquí,
agendada, yo me estaría comunicando con usted un día antes, unas horas antes
para confirmar. En dado caso de que no pueda acudir, pues reagendamos, Leslie, sin problema.
Solamente al llegar comente que tiene cita con Jorge Murillo y la estarían pasando directo
¿Alguna Tundra, algo más en lo que yo pueda apoyarla?
Excelente, que tenga muy bonito día. Gracias por elegirnos como su opción de compra, Leslie.
Seguimos en contacto. Hasta luego. Bye bye.