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Detalle de Llamada

Andrea Salinas

viernes, 25 de septiembre de 2026, 12:07 a.m. · 4:17 min
Etapa Alcanzada
Cita Agendada
Bruto
10/12
Ajustado
10/1283%

Checklist de 12 Pasos

CumplidoFalladoN/A
Apertura
  • —#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
  • —#2Confirma el vehículo de interés
  • —#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
  • —#4Pregunta las características que busca
  • —#5Pregunta si está abierto a otras opciones
  • —#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
  • —#7Pregunta enganche / capacidad de pago
  • —#8Sondeo de financiamiento
Cierre
  • —#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
  • —#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
  • —#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
  • —#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)

Transcripción

Solo lectura
CLIENTE: ¿Bueno?
AGENTE: Hola, muy buen día. ¿Tengo la Garantia?
CLIENTE: Hola, ¿sí?
AGENTE: ¿Qué tal, Samantha? Te saluda Andrea Salinas, ejecutigencia de autos
AGENTE: es la agencia de autos y mini nuevos. ¿Cómo
CLIENTE: Hola, muy bien, muy bien, gracias.
AGENTE: Escuché que se encuentra bien. Igual me comunicaba contigo, pero era únicamente
CLIENTE: Ah, sí, sí, sí, sí, sí, sí, sí, sí, de hecho, me gusta viendo eso.
AGENTE: para hacerle seguimiento a una azul que recibí suya, en este caso fueron 2
AGENTE: Ah, ok, perfecto. Justo me aparece que está aterrizado en una Toyota Race y un Kia, ¿correcto?
AGENTE: Sí,
CLIENTE: Un guía, ajá, sí, sí, es correcto.
AGENTE: Perfecto. Igual, platícame. ¿Cuáles son las características
AGENTE: que está para tu siguiente vehículo o qué fue lo que te llamó otros vehículos que tenemos disponibles?
CLIENTE: Mira, yo ando manejándome con UDISI más o menos,
CLIENTE: pues, deme no sé cuánto es lo que estoy necesitando, pero he puesto
CLIENTE: unos 50000 pesos.
CLIENTE: Máximo, máximo 60 poderme exceder.
CLIENTE: Y pues que ver que la mensualidad no me quede tan elevada, básicamente.
AGENTE: Muy bien. Tu plan de compra estaba destinado para este mismo
CLIENTE: Sí, yo creo que a finales de este mes
AGENTE: mes? ¿Un mes más, 2 meses aproximadamente o? Sí, ya.
CLIENTE: a a entre a finales, bueno, ya se va a acabar este mes, ¿verdad? Yo creo que entre finales YAYYA 5º quincena, no, a la 1º quincena del siguiente
AGENTE: Ok, perfecto.
CLIENTE: mes.
CLIENTE: Estaría la la posibilidad de que, pues, si me convenza, pues sí.
AGENTE: Muy agencia. Igual justamente el quieran
AGENTE: disponible, que es el de tu vehículo que me estás mandando interesada,
AGENTE: este mes de
CLIENTE: ¿Es un Kathy, perdón?
AGENTE: el Kia Kia New Show.
CLIENTE: Ok, ajá.
AGENTE: Este preciso mes lo tenemos por una promoción, ya que
CLIENTE: Ok.
AGENTE: tenemos como de 20 años aquí en AutoStart. Tiene
AGENTE: le voy a dar el aproximado que tenemos aquí, que podría ser una opción que te podría encantar a ti.
CLIENTE: Ok.
AGENTE: Manejamos de un enganche de 3113 pesos,
AGENTE: y mensualidades de 9102 a 67 sería la promoción que estamos manejando
AGENTE: en especial.
CLIENTE: Ok.
CLIENTE: Ok.
AGENTE: Igual, este, puedo hacer, este, es agendarle una agencia,
CLIENTE: Ok.
AGENTE: que la esté recibiendo directamente en cliente de ventas, esto para que le esté realizando la cotización
CLIENTE: Sí.
AGENTE: total personalizada. Además, para que le pueda realizar la compra con los 50 50000 pesos que me estás mencionando, y te va a resultar un poco más cómodo las mensualidades o que
CLIENTE: Sí, sí, sí.
CLIENTE: Ok.
AGENTE: esté cotizando con la promoción que le acabo de comentar. Pero, como te menciono, esta promoción la vamos a tener agencia.
CLIENTE: Ok.
AGENTE: Estos mes, estos últimos días que nos quedan, ya que pudiera conocerla.
AGENTE: Además, pues, que estén viendo las diferentes opciones que tenemos disponibles para ti.
CLIENTE: Sí, estoy Ajá.
CLIENTE: Hasta
AGENTE: El día de hoy la podemos recibir con mucho gusto a las 7. No sé si se te acomoda.
CLIENTE: ver, dame un 2º, dame dame un segundito, no me cuelgue.
CLIENTE: Me parece bien, si puedo yo le
AGENTE: Perfecto, a las 6 de la tarde.
CLIENTE: Sí, ajá, a las 6, está bien.
AGENTE: Excelente, muy bien. Entonces voy a anotar toda tu información para que mi gerenciar
CLIENTE: Ok.
CLIENTE: Ok.
AGENTE: recibiendo y ya esté todo informado. Igual ahorita me voy a comunicar contigo mediante WhatsApp para mandar
CLIENTE: Perfecto.
AGENTE: su visita donde adjunto, si hay, al igual que la fecha y el horario, y solamente
CLIENTE: Ok.
AGENTE: mandas opción que tienes una cita a a tu nombre, agencia Samantha Roo. ¿Verdad?
CLIENTE: Ok, gracias.
AGENTE: Perfecto. La van a estar atendiendo.
CLIENTE: Ok, muy amable, gracias.
AGENTE: No, Forna, tengas un excelente día. Y si tienes alguna duda para
AGENTE: cosa, estoy pendiente por medio de WhatsApp.
CLIENTE: No, sí, sí, sí ubico de dónde salió.
CLIENTE: Dónde están.
CLIENTE: Sí.
AGENTE: Ok, perfecto.
CLIENTE: Gracias.
AGENTE: Muy bien. Entonces, nos estamos viendo. Bye bye.