Detalle de Llamada
Andrea Salinas
viernes, 25 de septiembre de 2026, 12:07 a.m. · 4:17 min
Etapa Alcanzada
Cita Agendada
Bruto
10/12
Ajustado
10/1283%
Checklist de 12 Pasos
CumplidoFalladoN/A
Apertura
- —#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
- —#2Confirma el vehículo de interés
- —#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
- —#4Pregunta las características que busca
- —#5Pregunta si está abierto a otras opciones
- —#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
- —#7Pregunta enganche / capacidad de pago
- —#8Sondeo de financiamiento
Cierre
- —#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
- —#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
- —#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
- —#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)
Transcripción
Solo lecturaCLIENTE: ¿Bueno? AGENTE: Hola, muy buen día. ¿Tengo la Garantia? CLIENTE: Hola, ¿sí? AGENTE: ¿Qué tal, Samantha? Te saluda Andrea Salinas, ejecutigencia de autos AGENTE: es la agencia de autos y mini nuevos. ¿Cómo CLIENTE: Hola, muy bien, muy bien, gracias. AGENTE: Escuché que se encuentra bien. Igual me comunicaba contigo, pero era únicamente CLIENTE: Ah, sí, sí, sí, sí, sí, sí, sí, sí, de hecho, me gusta viendo eso. AGENTE: para hacerle seguimiento a una azul que recibí suya, en este caso fueron 2 AGENTE: Ah, ok, perfecto. Justo me aparece que está aterrizado en una Toyota Race y un Kia, ¿correcto? AGENTE: Sí, CLIENTE: Un guía, ajá, sí, sí, es correcto. AGENTE: Perfecto. Igual, platícame. ¿Cuáles son las características AGENTE: que está para tu siguiente vehículo o qué fue lo que te llamó otros vehículos que tenemos disponibles? CLIENTE: Mira, yo ando manejándome con UDISI más o menos, CLIENTE: pues, deme no sé cuánto es lo que estoy necesitando, pero he puesto CLIENTE: unos 50000 pesos. CLIENTE: Máximo, máximo 60 poderme exceder. CLIENTE: Y pues que ver que la mensualidad no me quede tan elevada, básicamente. AGENTE: Muy bien. Tu plan de compra estaba destinado para este mismo CLIENTE: Sí, yo creo que a finales de este mes AGENTE: mes? ¿Un mes más, 2 meses aproximadamente o? Sí, ya. CLIENTE: a a entre a finales, bueno, ya se va a acabar este mes, ¿verdad? Yo creo que entre finales YAYYA 5º quincena, no, a la 1º quincena del siguiente AGENTE: Ok, perfecto. CLIENTE: mes. CLIENTE: Estaría la la posibilidad de que, pues, si me convenza, pues sí. AGENTE: Muy agencia. Igual justamente el quieran AGENTE: disponible, que es el de tu vehículo que me estás mandando interesada, AGENTE: este mes de CLIENTE: ¿Es un Kathy, perdón? AGENTE: el Kia Kia New Show. CLIENTE: Ok, ajá. AGENTE: Este preciso mes lo tenemos por una promoción, ya que CLIENTE: Ok. AGENTE: tenemos como de 20 años aquí en AutoStart. Tiene AGENTE: le voy a dar el aproximado que tenemos aquí, que podría ser una opción que te podría encantar a ti. CLIENTE: Ok. AGENTE: Manejamos de un enganche de 3113 pesos, AGENTE: y mensualidades de 9102 a 67 sería la promoción que estamos manejando AGENTE: en especial. CLIENTE: Ok. CLIENTE: Ok. AGENTE: Igual, este, puedo hacer, este, es agendarle una agencia, CLIENTE: Ok. AGENTE: que la esté recibiendo directamente en cliente de ventas, esto para que le esté realizando la cotización CLIENTE: Sí. AGENTE: total personalizada. Además, para que le pueda realizar la compra con los 50 50000 pesos que me estás mencionando, y te va a resultar un poco más cómodo las mensualidades o que CLIENTE: Sí, sí, sí. CLIENTE: Ok. AGENTE: esté cotizando con la promoción que le acabo de comentar. Pero, como te menciono, esta promoción la vamos a tener agencia. CLIENTE: Ok. AGENTE: Estos mes, estos últimos días que nos quedan, ya que pudiera conocerla. AGENTE: Además, pues, que estén viendo las diferentes opciones que tenemos disponibles para ti. CLIENTE: Sí, estoy Ajá. CLIENTE: Hasta AGENTE: El día de hoy la podemos recibir con mucho gusto a las 7. No sé si se te acomoda. CLIENTE: ver, dame un 2º, dame dame un segundito, no me cuelgue. CLIENTE: Me parece bien, si puedo yo le AGENTE: Perfecto, a las 6 de la tarde. CLIENTE: Sí, ajá, a las 6, está bien. AGENTE: Excelente, muy bien. Entonces voy a anotar toda tu información para que mi gerenciar CLIENTE: Ok. CLIENTE: Ok. AGENTE: recibiendo y ya esté todo informado. Igual ahorita me voy a comunicar contigo mediante WhatsApp para mandar CLIENTE: Perfecto. AGENTE: su visita donde adjunto, si hay, al igual que la fecha y el horario, y solamente CLIENTE: Ok. AGENTE: mandas opción que tienes una cita a a tu nombre, agencia Samantha Roo. ¿Verdad? CLIENTE: Ok, gracias. AGENTE: Perfecto. La van a estar atendiendo. CLIENTE: Ok, muy amable, gracias. AGENTE: No, Forna, tengas un excelente día. Y si tienes alguna duda para AGENTE: cosa, estoy pendiente por medio de WhatsApp. CLIENTE: No, sí, sí, sí ubico de dónde salió. CLIENTE: Dónde están. CLIENTE: Sí. AGENTE: Ok, perfecto. CLIENTE: Gracias. AGENTE: Muy bien. Entonces, nos estamos viendo. Bye bye.