Detalle de Llamada

ROBERTO RAMIREZ

jueves, 17 de septiembre de 2026, 10:14 p.m. · 1:30 min

Etapa Alcanzada

Descubrimiento

Bruto

5/14

Ajustado

5/683%

Checklist de 12 Pasos

CumplidoFalladoN/A

Apertura

✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
✓#2Confirma el vehículo de interés
✓#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)

Descubrimiento

✗#4Pregunta las características que busca
✓#5Pregunta si está abierto a otras opciones
✓#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)

Calificación

—#7Pregunta enganche / capacidad de pago
—#8Sondeo de financiamiento

Cierre

—#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
—#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
—#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
—#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)

Transcripción

Solo lectura

¿Qué tal, Gabriel? Muy buenas tardes. ¿Cómo estás?
¿Qué tal, Gabriel? Mucho gusto. Te habla Roberto, de aquí de Toyota. ¿Cómo te encuentras?
Ah, lo que
pasa es que recibimos una solicitud de interés en el Toyota Camry, ¿es correcto?
Ah, muy bien, Gabriel. ¿Y cuándo nos visita?
Ah, ok. Pero. ¿Usted radica aquí en Mexicali, disculpe?
Sí, ah, muy bien.
Ah, perfecto, Gabriel. Y en este caso. ¿Su compra de noviembre va a ser el Camry y definir
nos está comparando con algún otro vehículo?
Ah, perfecto. Mire, pues,
justo este mes el Corolla viene con muy buenas promociones. Este,
no sé si usted tenga alguien aquí, a lo mejor, que quiera venir a darse una vuelta a la agencia para que se lleve una cotización y una promoción.
Ah, ok, Gabriel.
No, no se preocupe, entonces, pues, sí, no se preocupe, Gabriel, entonces seguimos
órdenes y, pues, muchísimas gracias, pase un excelente día.
Hasta luego.