Detalle de Llamada

ROBERTO RAMIREZ

miércoles, 23 de septiembre de 2026, 7:39 p.m. · 8:59 min

Etapa Alcanzada

Apertura

Bruto

3/14

Ajustado

3/3100%

Checklist de 12 Pasos

CumplidoFalladoN/A

Apertura

✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
✓#2Confirma el vehículo de interés
✓#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)

Descubrimiento

—#4Pregunta las características que busca
—#5Pregunta si está abierto a otras opciones
—#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)

Calificación

—#7Pregunta enganche / capacidad de pago
—#8Sondeo de financiamiento

Cierre

—#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
—#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
—#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
—#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)

Transcripción

Solo lectura

¿Cómo cómo es?
¿Qué tal? ¿Qué tal, Kevin? Muy buenas tardes. ¿Cómo estás?
¿Por qué se se marcó como buzón de voz?
Roberto.
Por comunicarte a Grupo de Oportun. Te atiende Roberto. ¿Con quién tengo el gusto?
¿Qué tal? Muy buenas tardes. Gracias por comunicarte a Grupo Autopasión. Te atiende Roberto. ¿Con quién tengo el gusto?
¿Qué tal, Agencia? Mucho gusto. ¿Cómo estás?
Muy bien también. Gracias por preguntar. ¿En qué te puedo ayudar?
Ah, muy Sienna, no, no te preocupes.
agencia
Toyota Yaris. ¿Verdad?
Muy bien, permítame un momento. Lo que pasa es que te dirigieron al área de
de venta de autos nuevos y seminuevo. Este, déjame buscar la extensión
pues, adecuada, Un 1 minuto, por favor.
¿Tienes el el
el directorio?
No, el directorio.
¿Tú tienes el directorio, Kimberly?
Lo pasas, Andrea, porfis?
El directorio.
Sigo en línea, más líneas, permítame un 2º.
Llevo en línea, más línea, Permítame un 2º, ya estoy buscando transferirla al departamento adecuado.
2º, por favor.