Detalle de Llamada

Derek Aguilera

miércoles, 23 de septiembre de 2026, 11:41 p.m. · 1:00 min

Etapa Alcanzada

Colgó

Bruto

2/12

Ajustado

2/367%

Checklist de 12 Pasos

CumplidoFalladoN/A

Apertura

✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
✗#2Confirma el vehículo de interés
✓#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)

Descubrimiento

—#4Pregunta las características que busca
—#5Pregunta si está abierto a otras opciones
—#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)

Calificación

—#7Pregunta enganche / capacidad de pago
—#8Sondeo de financiamiento

Cierre

—#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
—#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
—#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
—#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)

Transcripción

Solo lectura

AGENTE: ¿Bueno?
CLIENTE: ¿Continarlo?
AGENTE: ¿Qué tal? Tengo el gusto con Alicia.
CLIENTE: ¿De parte de quién?
AGENTE: ¿Qué tal, Alicia? Mi nombre es Derek
AGENTE: Aguilera, soy asesor de ventas de Toyota Mexicali. ¿Cómo se encuentra el día de hoy, Alicia?
CLIENTE: Muy bien, Nico, nomás que ando me ando activando en mi en mi línea,
CLIENTE: cortaron, espérame poquito.
AGENTE: Ok, ok.