Detalle de Llamada
Andrea Salinas
jueves, 24 de septiembre de 2026, 11:11 p.m. · 5:13 min
Etapa Alcanzada
Descubrimiento
Bruto
2/12
Ajustado
2/633%
Checklist de 12 Pasos
CumplidoFalladoN/A
Apertura
- ✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
- ✗#2Confirma el vehículo de interés
- ✓#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
- ✗#4Pregunta las características que busca
- ✗#5Pregunta si está abierto a otras opciones
- ✗#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
- —#7Pregunta enganche / capacidad de pago
- —#8Sondeo de financiamiento
Cierre
- —#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
- —#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
- —#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
- —#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)
Transcripción
Solo lecturaAGENTE: Gracias por comunicarte a Grupo AutoPasion. Te atiende Andrea. ¿Con todo el gusto? CLIENTE: Contado Aldo. AGENTE: Tal, Aldo? ¿Cómo estás? CLIENTE: Sí, yo lo hago rápido. CLIENTE: ¿Tendrán en existencia la Toyota Casa Days, lo mismo diferencial? AGENTE: 2026, permítame credito para revisar aquí el inventario. CLIENTE: Ok, sí, gracias. AGENTE: Se refería a la CLIENTE: No, no, creo que ese pronuncia es Jay Air, es la CLIENTE: que está cerrada. CLIENTE: Es es HNACT. Yeahte se escribe. CLIENTE: Es una van. AGENTE: Ok, ok, permítame. AGENTE: Contado es Coronavirus, CLIENTE: ¿Cómo? AGENTE: Discúlpame. CLIENTE: Ok, ok. CLIENTE: 3, 4 meses. AGENTE: Tendríamos disponible de 3. AGENTE: Ah, es correcto. CLIENTE: ¿Y esas ya que hay comisiones? CLIENTE: La de, por ejemplo, ventanas, pasajeros y panel CLIENTE: creo que se llama, CLIENTE: las 3 opciones? CLIENTE: 3 meses. AGENTE: De momento solo aparece que estamos de AGENTE: por 3 a 4 meses una high de 12 pasajeros, así AGENTE: solamente es de color marfín, de color interior y por por fuera es blanco. CLIENTE: Ok, ¿y eso para pedir se tiene que pagar 1º o siempre CLIENTE: en 3 meses aunque no paguemos ya va a ir la amenaza la la high school? AGENTE: Se le estaría pidiendo como un 1 valor estimado, porque AGENTE: de AGENTE: que viene siendo de espera. En caso de que llegue a llegar antes, AGENTE: pues se le estaría notificando. AGENTE: Igual, con mucho gusto lo que puedo hacer es, CLIENTE: Ok, hay que AGENTE: agendarle una visita en la agencia para que también estén realizando la cotizacion. AGENTE: Y y tenga la oportunidad de estarse anotando una lista de espera con nosotros. CLIENTE: Ok, si quieres puedes es que voy a rentar una Hayains. CLIENTE: Nada más que soy de acá de Monterrey. CLIENTE: Y me decían lo mismo, pero me decían 6, 8 meses de espera. CLIENTE: Hasta un año, dije caray, qué mal lo sentía. CLIENTE: Entonces, es poquito menos de tiempo, pero nos nos puede servir. CLIENTE: Solo déjame, hago las pruebas en una en unas calles que vamos a rentar, a ver si CLIENTE: sirve para el negocio, CLIENTE: me vuelvo a comunicar mejor. AGENTE: Ok, perfecto, muy bien, Aldo. CLIENTE: Nada más quería saber, AGENTE: Dígame. CLIENTE: que tiene mitad, o sea, mitad de tiempo en Saltillo, nomás quería tener ese dato a la mano para ahí CLIENTE: compartirlo en precio. CLIENTE: Pero sí era todo entre AGENTE: Ok, perfecto. Entonces vamos a estar en contacto, ¿verdad? CLIENTE: Sí. CLIENTE: Sí, yo les voy a contactar porque sí, este, voy a integrar CLIENTE: una urban y una fallé, pero mucho mejor fallé, pero es que CLIENTE: casi casi la ocupamos de inmediato. CLIENTE: Nos podemos esperar, yo creo que nos podemos esperar, pero sí, mira, este, vuelvo a marcar a este número YYA ver si se puede hacer la la compra ya después. AGENTE: Perfecto, entonces quedo en espera. CLIENTE: Sí, muchísimas gracias Andrea, estamos hablando. AGENTE: No, a usted. Que tenga un excelente día, Aldo. Hasta luego. CLIENTE: Gracias, igual, bye. AGENTE: ¿Sí hicieron otra pregunta? AGENTE: Perdóname. CLIENTE: Al servicio de buzón de voz. CLIENTE: Hay