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Detalle de Llamada

Andrea Salinas

jueves, 24 de septiembre de 2026, 11:11 p.m. · 5:13 min
Etapa Alcanzada
Descubrimiento
Bruto
2/12
Ajustado
2/633%

Checklist de 12 Pasos

CumplidoFalladoN/A
Apertura
  • ✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
  • ✗#2Confirma el vehículo de interés
  • ✓#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
  • ✗#4Pregunta las características que busca
  • ✗#5Pregunta si está abierto a otras opciones
  • ✗#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
  • —#7Pregunta enganche / capacidad de pago
  • —#8Sondeo de financiamiento
Cierre
  • —#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
  • —#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
  • —#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
  • —#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)

Transcripción

Solo lectura
AGENTE: Gracias por comunicarte a Grupo AutoPasion. Te atiende Andrea. ¿Con todo el gusto?
CLIENTE: Contado Aldo.
AGENTE: Tal, Aldo? ¿Cómo estás?
CLIENTE: Sí, yo lo hago rápido.
CLIENTE: ¿Tendrán en existencia la Toyota Casa Days, lo mismo diferencial?
AGENTE: 2026, permítame credito para revisar aquí el inventario.
CLIENTE: Ok, sí, gracias.
AGENTE: Se refería a la
CLIENTE: No, no, creo que ese pronuncia es Jay Air, es la
CLIENTE: que está cerrada.
CLIENTE: Es es HNACT. Yeahte se escribe.
CLIENTE: Es una van.
AGENTE: Ok, ok, permítame.
AGENTE: Contado es Coronavirus,
CLIENTE: ¿Cómo?
AGENTE: Discúlpame.
CLIENTE: Ok, ok.
CLIENTE: 3, 4 meses.
AGENTE: Tendríamos disponible de 3.
AGENTE: Ah, es correcto.
CLIENTE: ¿Y esas ya que hay comisiones?
CLIENTE: La de, por ejemplo, ventanas, pasajeros y panel
CLIENTE: creo que se llama,
CLIENTE: las 3 opciones?
CLIENTE: 3 meses.
AGENTE: De momento solo aparece que estamos de
AGENTE: por 3 a 4 meses una high de 12 pasajeros, así
AGENTE: solamente es de color marfín, de color interior y por por fuera es blanco.
CLIENTE: Ok, ¿y eso para pedir se tiene que pagar 1º o siempre
CLIENTE: en 3 meses aunque no paguemos ya va a ir la amenaza la la high school?
AGENTE: Se le estaría pidiendo como un 1 valor estimado, porque
AGENTE: de
AGENTE: que viene siendo de espera. En caso de que llegue a llegar antes,
AGENTE: pues se le estaría notificando.
AGENTE: Igual, con mucho gusto lo que puedo hacer es,
CLIENTE: Ok, hay que
AGENTE: agendarle una visita en la agencia para que también estén realizando la cotizacion.
AGENTE: Y y tenga la oportunidad de estarse anotando una lista de espera con nosotros.
CLIENTE: Ok, si quieres puedes es que voy a rentar una Hayains.
CLIENTE: Nada más que soy de acá de Monterrey.
CLIENTE: Y me decían lo mismo, pero me decían 6, 8 meses de espera.
CLIENTE: Hasta un año, dije caray, qué mal lo sentía.
CLIENTE: Entonces, es poquito menos de tiempo, pero nos nos puede servir.
CLIENTE: Solo déjame, hago las pruebas en una en unas calles que vamos a rentar, a ver si
CLIENTE: sirve para el negocio,
CLIENTE: me vuelvo a comunicar mejor.
AGENTE: Ok, perfecto, muy bien, Aldo.
CLIENTE: Nada más quería saber,
AGENTE: Dígame.
CLIENTE: que tiene mitad, o sea, mitad de tiempo en Saltillo, nomás quería tener ese dato a la mano para ahí
CLIENTE: compartirlo en precio.
CLIENTE: Pero sí era todo entre
AGENTE: Ok, perfecto. Entonces vamos a estar en contacto, ¿verdad?
CLIENTE: Sí.
CLIENTE: Sí, yo les voy a contactar porque sí, este, voy a integrar
CLIENTE: una urban y una fallé, pero mucho mejor fallé, pero es que
CLIENTE: casi casi la ocupamos de inmediato.
CLIENTE: Nos podemos esperar, yo creo que nos podemos esperar, pero sí, mira, este, vuelvo a marcar a este número YYA ver si se puede hacer la la compra ya después.
AGENTE: Perfecto, entonces quedo en espera.
CLIENTE: Sí, muchísimas gracias Andrea, estamos hablando.
AGENTE: No, a usted. Que tenga un excelente día, Aldo. Hasta luego.
CLIENTE: Gracias, igual, bye.
AGENTE: ¿Sí hicieron otra pregunta?
AGENTE: Perdóname.
CLIENTE: Al servicio de buzón de voz.
CLIENTE: Hay