Detalle de Llamada
ROBERTO RAMIREZ
jueves, 10 de septiembre de 2026, 4:30 p.m. · 3:35 min
Etapa Alcanzada
Cita Agendada
Bruto
9/14
Ajustado
9/1464%
Checklist de 12 Pasos
CumplidoFalladoN/A
Apertura
- ✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
- ✓#2Confirma el vehículo de interés
- ✓#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
- ✓#4Pregunta las características que busca
- ✓#5Pregunta si está abierto a otras opciones
- ✗#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
- ✓#7Pregunta enganche / capacidad de pago
- ✓#8Sondeo de financiamiento
Cierre
- ✓#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
- ✓#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
- ✗#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
- ✗#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)
Transcripción
Solo lectura¿Qué tal, Norma? Muy buenos días. ¿Cómo estás? Qué bueno, Norma, me da mucho gusto. Te habla Roberto, de Mazda, este, me comunico por el interés en CX 5. ¿Es correcto? Ajá, qué bueno, Norma, pues, estas X 5, la verdad es que es una muy buena decisión. ¿Usted qué caracteriza necesita o está buscando? Ok, ¿y su carro es nacional por agencia? Sí. ¿Qué año es? ¿Qué qué carro es, disculpe? Sin prueba, Sin problema le podemos hacer una oferta. ¿Solamente le interesa CX 5 o puede considerar alguno otro modelo? Sí, sí, sí. Ok. Ah, perfecto, Norma, pues con muchísimo gusto le podemos hacer una oferta su vehículo el día de hoy y le presentamos la prueba de manejo en la Mazda CX 5. Sé si tenga oportunidad de darse una vuelta a las 12 mediodía, una de la tarde. Jueves, ajá. 4 15, digamos. 4 45. ¿Sí? Estamos por la vía rápida a un ladito de Meda Dulce pasando Parque Morelos. Sí, ah, muy bien. Perfecto, Norma. Entonces, aquí le esperamos a las 4 45. Tráigase su camioneta, aquí le hacemos una oferta y, pues, le presentamos también, este, la la CX 5 Yaris que realice prueba de manejo y para que, pues, podamos hacer alguna que otra cotización. Muy bien. ¿Usted busca compra de contado, Norma, o un financiamiento? No, Muy bien. ¿Y estaría considerando algún otro modelo de nuestra marca o solamente define por CX 5? Ofrecer. Muy bien. ¿Y agencia cantidad de enganche con la que le gustaría hiciéramos la cotización? Perfecto, Norma. Entonces, aquí lo vemos, ya con más calma. Perfecto, pues aquí te Roberto Ramírez, igual solamente contado llegue, mencionen recepción que tiene una cita y nuestra recepcionista la va a canalizar con nuestro equipo de ventas digitales. Muy bien, Norma. Pues muchísimas gracias. Pase un excelente día. Hasta luego.