Detalle de Llamada

ILENIA LOPEZ

martes, 15 de septiembre de 2026, 9:59 p.m. · 2:26 min

Etapa Alcanzada

Calificación

Bruto

5/12

Ajustado

5/1242%

Checklist de 12 Pasos

CumplidoFalladoN/A

Apertura

—#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
—#2Confirma el vehículo de interés
—#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)

Descubrimiento

—#4Pregunta las características que busca
—#5Pregunta si está abierto a otras opciones
—#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)

Calificación

—#7Pregunta enganche / capacidad de pago
—#8Sondeo de financiamiento

Cierre

—#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
—#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
—#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
—#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)

Transcripción

Solo lectura

¿Tengo el gusto con Ana?
Mucho gusto, Ana. Soy Rubí de Toyota. ¿Cómo está?
Me alegra escuchar
eso, Ana. Ana, me comunico para darle seguimiento. Veo que está interesada en
adquirir un Toyota Tacoma con nosotros, ¿es correcto?
Comprendo. Estaba buscando opciones como modelos Sedanes, Jubite,
pick-up. ¿Cuál sería el de su interés?
Nosotros sí manejamos enganche en todos los
los vehículos, Ana, de hecho, pues es el 20 por 100 sobre el valor del vehículo.
¿Usted ya tendría algún enganche estimado para su plan de compra, Ana?
¿Cuál es el motivo, Ana? ¿Cómo podemos apoyarla para que pueda realizar su plan de compra?
Depende mucho de la versión y el año del vehículo está
Ok, entonces, estaba buscando un seminuevo. Le enganche
depende mucho de la versión y el año, ya que manejo
modelo en Highlander, nacionales de agencia multimarca.
Aproximadamente Yaris un seminuevo pudieran ser 80000, como mínimo, 100000, dependiendo, le vuelvo a comentar, ¿no? La versión y el año del vehículo.
Entonces, ahorita modelo no estaría adquiriendo con nosotros, Ana.
Se preocupe, Ana, de igual manera quedamos a sus órdenes para
futuras compras. Que tenga muy bonito día.
Hasta luego. Bye bye.