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Detalle de Llamada

ILENIA LOPEZ

lunes, 21 de septiembre de 2026, 6:51 p.m. · 7:15 min
Etapa Alcanzada
Cita Agendada
Bruto
11/12
Ajustado
11/1292%

Checklist de 12 Pasos

CumplidoFalladoN/A
Apertura
  • ✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
  • ✓#2Confirma el vehículo de interés
  • ✓#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
  • ✗#4Pregunta las características que busca
  • ✓#5Pregunta si está abierto a otras opciones
  • ✓#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
  • ✓#7Pregunta enganche / capacidad de pago
  • ✓#8Sondeo de financiamiento
Cierre
  • ✓#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
  • ✓#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
  • ✓#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
  • ✓#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)

Transcripción

Solo lectura
Bueno, hola, ¿qué tal?
Buenas tardes. ¿Tengo el gusto con Jennifer?
Mucho gusto,
Tacoma
Me comunico de Toyota Jennifer. ¿Cómo está?
Me alegra escuchar eso. Jennifer, veo que está interesada en adquirir Toyota Prius
con nosotros. ¿Es correcto?
Excelente. ¿Es el único vehículo de su interés, Jennifer, o está abierto
a más opciones en modelos sedán híbrido?
Ok, perfecto.
Sí tenemos disponibilidad de Toyota Yaris híbrido, de hecho, pues Sienna
con muy buen espacio, muy buen rendimiento de combustible, Toyota Yaris.
Es perfecto para uso personal, uso de trabajo, uso familiar,
y ese modelo sedán híbrido Toyota Yaris es 1 de los vehículos
en modelo Sedan.
Ya se ha subido
ya tenía la oportunidad de poder manejarlo?
Ok, perfecto.
¿Solamente estaba buscando adquirir, Jennifer, o estaría renovando algún vehículo actual?
Toyota adquirir, excelente. ¿Ya cuenta con alguna
enganche estimado, Jennifer, para su plan de compra?
Ok, perfecto, muy buen enganche, Jennifer,
para que sus mensualidades puedan quedar cómodas.
Solamente está abierta a opción nuevos o también pudiera ser
seminuevo de su interés?
Ok, depende mucho de la mensualidad, excelente.
Le platico, Jennifer, que en Seminuevo manejamos modelos 2017 en Highlander, en
agencia
Y a momento Toyota Corolla sedán híbrido
cuenta con muy buenos beneficios. En algunas de sus versiones Toyota Corolla, pues
cuenta con tasa preferencial, 0 por 100 de comisión por apertura,
y tiene pues un bono adicional.
¿Nos está comparando con alguna agencia, Jennifer, o somos la única agencia de su interés por el
momento?
Contado Honda, ok.
Perfecto. Jennifer, pues, siendo así, ya que se encuentra buscando
opciones y, pues más que nada me encantaría que pueda acudir aquí a la agencia con nosotros para que usted se pueda subir al vehículo, pueda manejarlo, pueda comparar espacios.
Ya que sí tenemos mucha disponibilidad de modelos sedán híbrido.
Asimismo, pues mi gerente le estaría personalizando, pues alguna cotizacion. ¿No? Con su
su enganche estimado al momento. Pudiera visitarnos aquí en agencia, Jennifer.
El día de hoy por la tarde, prefiere el día de mañana. ¿Cómo es mejor para usted?
¿Únicamente el día sábado o el día domingo?
Ok, le busco un espacio el día sábado. ¿Le parece bien
por la mañana o por la tarde?
El domingo,
Sí.
Ok, con mucho gusto le puedo agendar este domingo próximo a las 12 modelo mediodía.
¿Se ubica nuestra agencia?
Ok.
El día sábado,
Sí, le puedo agendar el día sábado,
a las 3, 4, 5, No, disculpe, a las 3 o 4 de la tarde, que serían las últimas citas.
¿Qué día podemos agendarle?
Ok.
A las 12 del mediodía me comentaba. ¿Verdad?
Perfecto.
Entonces, Jennifer, ya quedó lo que es su cita
agencia. Yo le hago llegar la información de su cita por medio de mensajito, le mando la
ubicación para que no presente, pues ningún inconveniente.
Y solamente al llegar a la agencia, Jennifer, por favor,
comente que tiene cita con Dulce Varela y la estarían pasando directamente.
Para poderle brindar la mejor atención.
Así es. De igual manera, pues se lo hago llegar por mensajito también el nombre de mi gerenta.
Ok, perfecto.
Es desde el 12.99.
Así es, pero ahorita Toyota Corolla
pues Sienna con muy buena tasa preferencial y algunos
otros vehículos que cuentan con beneficios, ¿verdad? No todos, pero algunos
tienen muy buenos beneficios este mes.
Sienna, en Toyota Tacoma, Toyota Corolla y Toyota Sienna.
Son los que cuentan con beneficios.
Se la estaría brindando a mi gerente aquí en la agencia.
Para yo no brindarle información errónea.
Excelente. ¿Alguna Tundra, algo más en lo que yo
pueda apoyarle?
Sí, mi gerente le estaría presentando cotizaciones personalizadas, pues, el día de su cita
con mucho gusto.
Que tenga muy bonito día, seguimos en
Quedo a sus órdenes. Gracias por elegirnos como su opción de compra.
Hasta luego. Bye bye.