Detalle de Llamada

Roberto Martinez

viernes, 25 de septiembre de 2026, 3:34 p.m. · 1:13 min

Etapa Alcanzada

Colgó

Bruto

2/12

Ajustado

2/1217%

Checklist de 12 Pasos

CumplidoFalladoN/A

Apertura

—#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
—#2Confirma el vehículo de interés
—#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)

Descubrimiento

—#4Pregunta las características que busca
—#5Pregunta si está abierto a otras opciones
—#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)

Calificación

—#7Pregunta enganche / capacidad de pago
—#8Sondeo de financiamiento

Cierre

—#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
—#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
—#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
—#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)

Transcripción

Solo lectura

Ivonne? Muy buenas tardes. Te habla Roberto aquí de la agencia Mazda.
Me comunico porque recibimos una solicitud de interés en nuestra Mazda CX
30. Este, solamente para validarlo. ¿Te gustaría recibir la llamada en una o 2 horas?
Atento a tu respuesta, pase un excelente día.