Alonso Higuera

CLIENTE: Al servicio de buzón de voz.
CLIENTE: Si dejas tu nombre y el motivo de tu llamada,
CLIENTE: revisaré si esta persona está disponible.
AGENTE: Alonso.
CLIENTE: Garantia, permanece en la línea.
CLIENTE: Mande.
AGENTE: Hola, ¿qué tal, Julieta? Le habla Alonso de Ford.
AGENTE: Estuvimos en contacto la semana pasada de
CLIENTE: ¿De dónde? Perdón, ¿de dónde?
AGENTE: de Ford.
CLIENTE: Ok, estoy en clase, ¿me puedes mandar mensajito, por favor?
CLIENTE: Gracias.
AGENTE: Sí, sí, sí, claro, le mando un mensajito. Hasta luego.
AGENTE: Hola.
AGENTE: Gracias por comunicarse a Grupo AutoPasion, la tienda Alonso. ¿Con quién tengo el gusto?
CLIENTE: Con abril.
AGENTE: ¿Qué tal, Abril? ¿Cómo puedo apoyarle?
CLIENTE: Estoy intentando hacer el pago de
CLIENTE: la de mi carro,
CLIENTE: pero me metí en la página de my CFs
CLIENTE: y puse, le hice clic de que
CLIENTE: realizar pago, me piden información y ya luego me pide
CLIENTE: de a través de qué medios puedo realizar mis pagos, porque no me dice exactamente de qué credito,
AGENTE: Ok.
AGENTE: Ok, ok.
CLIENTE: Y y me dice que ocurrió un error, o sea, no me envía ni un a ninguna apartado puedo ir a pagar lo el adeudo en en Agencia.
AGENTE: En este caso, ¿qué qué en qué agencia realizó su compra?
CLIENTE: En Calzada Acetis.
AGENTE: Ok, Toyota Cetis, ¿verdad? En este caso,
AGENTE: la voy a transferir con mi compañera de recepción, ya que se está comunicando al área de ventas
AGENTE: de de venta de vehículos y ya ella la podrá poder
AGENTE: la va a poder redireccionar un poquito más a detalle, ¿le parece?
CLIENTE: Ok, gracias.
AGENTE: Luego, hasta luego vendría
CLIENTE: Tobieta Mexicali, buenas tardes, ¿cómo le podemos ayudar?
CLIENTE: Ayudar?
AGENTE: Hola, José. ¿Qué tal? ¿Cómo está?
CLIENTE: Muy bien.
CLIENTE: Sí.
AGENTE: Oye. José, ¿lo lo ha ocupado? Más que nada le
AGENTE: le marco para el seguimiento, me habíamos platicado que en la semana venía a Mexicali, pero ya no no supe qué
AGENTE: qué pasó.
CLIENTE: No, no, sí, es que ando muy ocupado contado trabajo aquí, San José.
CLIENTE: Estamos en el hotel, este, trabajando muy duro.
AGENTE: Ok, ok, ok.
AGENTE: Ok, José, entiendo. Entonces, más adelante sería esta cotizacion. ¿Verdad?
CLIENTE: Sí, sí, sí.
AGENTE: Ok, José, entiendo. Muy bien, no se preocupe, entonces, estamos ahí AAA contacto.
CLIENTE: Ándale, gracias, dígalo.
AGENTE: Buen día.
AGENTE: Ya, por favor,
AGENTE: O sea, que quieren escuchar
AGENTE: Hola, ¿qué tal, Roberto? ¿Cómo te encuentras?
AGENTE: ¿Hola?
AGENTE: Ok, yo creo que mal.
CLIENTE: Hola, agencia días.
AGENTE: Hola, ¿qué tal? Buen día, Roberto. Te habla Alonso de Toyota. ¿Cómo te encuentras?
CLIENTE: Hola, bien, ¿tú?
AGENTE: Muy bien. Recibimos tu solicitud de interés en lo que es nuestro Yaris
AGENTE: ¿Es correcto, Roberto?
CLIENTE: Sí.
AGENTE: Ok, muy bien. ¿Ya revisaste cuál es la versión que más se adapta a necesidades? Tenemos lo que es versión manual, versión automática.
CLIENTE: Pues, estaba entre el
CLIENTE: ay, ¿y entre cuál estaba?
AGENTE: Está el el base,
AGENTE: Ah, ok, ok. ¿Manual o automático?
CLIENTE: Entre el entre el base y el s.
CLIENTE: Automático.
AGENTE: Automático. Sí, lo que es el automático,
AGENTE: s que ya viene con rines, un poquito más de equipación, está en 367 800. Agencia una diferencia de alrededor de 25000 pesos.
CLIENTE: Sí.
AGENTE: Aproximadamente, ¿no? En este caso. Pero, pues, ya ahora te
AGENTE: que sí, la parte de que ya trae su parrilla frontal en piano brack, trae su
AGENTE: bueno, su parrilla frontal ya la traen un pian tipo color negro brilloso tipo piano,
AGENTE: trae lo que es, en este caso, los rines de aluminio, trae los faros billet,
AGENTE: con encendido y apagado automático, trae las luces diurnas con tira LED, así que sí trae ahora sí que más equipación, ¿no? La verdad es que
AGENTE: lo recomendamos, pero preguntarle a Roberto, ¿lo estás buscando para uso laboral, personal,
AGENTE: de trabajo, algo por el estilo?
CLIENTE: No, personal.
AGENTE: Personal, muy bien. ¿Y y nos está comprando con alguna otra marca o somos
AGENTE: 1º opción?
CLIENTE: Estaba comparando sí con otros.
AGENTE: ¿Con quién nos comparaba?
AGENTE: Roberto?
CLIENTE: Con el más
CLIENTE: hash, no, el Mazda se dan 2 spot.
AGENTE: Ah, ok, el más dados, claro. Sí, la verdad es que soy muy parecido a eso en el segmento
AGENTE: así que son los que más se parecen en el segmento. Y ya fue a masa, ya tuvo
AGENTE: de conocer también el vehículo o no ha tenido oportunidad?
CLIENTE: No, la verdad es que por
CLIENTE: trabajo no he ido ni a ver ninguno.
AGENTE: Ok. ¿Tiene en mente algún, en ese caso, adquirirlo mediante financiamiento,
AGENTE: por ejemplo?
CLIENTE: Sí, en financiamiento yo creo a 3 años.
AGENTE: Ok. ¿Y tiene en mente alguna cantidad para manejar como enganche?
CLIENTE: Yo creo que como 100000 pesos.
AGENTE: Ok. Es muy buena cantidad, la verdad.
AGENTE: En este caso. Y, pues, la verdad es que
AGENTE: me gustaría poder agendarte un espacio para que lo puedas manejar, lo puedas
AGENTE: conocer y convencerte, ¿no? De que es el vehículo que se adapta bien a tus necesidades.
AGENTE: Comentas que normalmente andas un poquito ocupado con el trabajo, también fines de seminuevo. Por ejemplo, Roberto,
AGENTE: o solamente
CLIENTE: Fines de semana suelo estar un poquito más más libre.
AGENTE: o Ok, el sábado, por ejemplo, ¿nos podrías acompañar por la tarde a las 3, 4 de la tarde?
CLIENTE: En qué horario trabajan?
AGENTE: Cerramos a las 4 prácticamente a las
AGENTE: de la tarde prácticamente del sábado, Roberto.
CLIENTE: Y empiezan
CLIENTE: Ok, sí, es que este,
AGENTE: Abrimos a las abrimos a las 9.
CLIENTE: voy a llevar el el carro al servicio,
CLIENTE: y en la tarde tengo algo que hacer, pero si no me puedo dar espacio como quiera la semana que entra.
AGENTE: Ok,
AGENTE: qué carro es el que va a llevar el servicio, disculpe?
CLIENTE: Apartado traigo un Ford.
AGENTE: Ah, ok, ok. Pues,
AGENTE: en este caso, no sé, ¿a qué hora lo va a llevar, disculpe?
CLIENTE: A las
AGENTE: ¿Le parece saliendo? Tal vez
CLIENTE: 9.
AGENTE: imagino que van a durar alrededor de una hora y media, pues, tal vez a la
AGENTE: 11, 11 y media que le podemos agendar, Roberto, para que se eche la vuelta.
AGENTE: Igual yo le mando mensaje sábado temprano. Si necesita modificar el horario, me lo menciona por WhatsApp.
AGENTE: Digo, ¿le parece?
CLIENTE: Sí, igual, ahí le comento a una de mis hermanas si me puede llevar como quiera.
CLIENTE: No, si quieres pónmelo
AGENTE: Ok, ¿se lo pongo a las 11 y media entonces o a las 12?
AGENTE: Ok.
CLIENTE: sí, entre 10 y 11.
AGENTE: Ok, muy bien. Entonces, quedaría en ese horario que que platíqueme
AGENTE: mencionamos y, pues, si sabe dónde
AGENTE: ubicábamos, todo? No sé si tenga alguna duda.
CLIENTE: No, no, no, sí, sí, sí, está aquí en Saltillo, ¿no?
AGENTE: Sí, correcto. Estamos sobre B Carranza a un costado del Fiestain.
CLIENTE: Sí, sí, sí.
AGENTE: Perfecto. Muy bien, Roberto, pues lo esperamos entonces. Roberto le mando WhatsApp para confirmar
AGENTE: cita y cualquier cosa, pues este es mi número, también por WhatsApp no se puede poner en contacto, Roberto.
CLIENTE: Muy bien, muchas gracias.
AGENTE: Gracias. Aquí lo esperamos. Hasta luego. Buen día.