Roberto Martinez

CLIENTE: Servicio de buzón de voz para
CLIENTE: 6 6 8 4 8 0 1 9 8 1, por favor,
CLIENTE: deja tu mensaje después del
CLIENTE: Servicio de buzón de voz para
CLIENTE: 6 6 8 4 8 0.
AGENTE: Las mismas no se ha movido nada.
AGENTE: 5. Ah, no, perdón, déjame ver en Tijuana son
AGENTE: Déjame lo reviso.
CLIENTE: El número está ocupado.
CLIENTE: El número está ocupado.
AGENTE: ¿Qué tal, Alejandro? Buenas tardes. ¿Cómo estás?
AGENTE: ¿Qué tal?
CLIENTE: Buenas tardes, aquí chambeando.
AGENTE: Ah, qué bueno, Alejandro, me da mucho gusto. Le habla Roberto aquí, de la agencia Mazda.
AGENTE: Me comunico porque teníamos una cita agendada el día de hoy a la una de la tarde,
AGENTE: embargo, veo que no pudo venir, ¿es correcto?
CLIENTE: Sí, pues, no, no es que siempre no fui para allá,
CLIENTE: no. No fui y me salió la chamba aquí,
CLIENTE: sí voy para allá y no,
CLIENTE: hasta otro día no me dijeron cuándo, ¿verdad? Pero
CLIENTE: sí.
AGENTE: Muy bien, Alejandro.
CLIENTE: Y ahorita ando bien,
CLIENTE: ando bien de
AGENTE: Sí, no, no te preocupes. Este, igual, solo para considerarlo.
AGENTE: ¿Cuándo tiene una vuelta para acá para Mexicali?
CLIENTE: Pues no sabría
CLIENTE: decirle, fíjese, pues, sigo ahí ahora, pero no no han dicho
CLIENTE: que siempre no no no nos mandaron para allá.
AGENTE: Ajá, muy bien, Alejandro.
CLIENTE: A ver, mira, yo le echo un grito para cuando ande allá.
AGENTE: Ah, muy bien. Igual, pues, voy a procurar darle seguimiento en los próximos días,
AGENTE: Alex, para darle para que pueda venir.
CLIENTE: Ok, está bien.
AGENTE: Muy bien, pues seguimos en contado. Pase un excelente día.
CLIENTE: Igualmente. Gracias.
AGENTE: Hasta luego.
AGENTE: En total, pero en
AGENTE: pero no sé si todos son para Tijuana.
CLIENTE: Servicio de buzón de
CLIENTE: al servicio de buzón de voz.
CLIENTE: Ha ingresado al
CLIENTE: El número está ocupado.
CLIENTE: El número no responde.
AGENTE: Oye, oye, este, Yesenia,
AGENTE: haz de cuenta que
AGENTE: una de las citas que yo estaba considerando
AGENTE: es una que agendé por LiveShat.
AGENTE: Este, pero estaba buscando al cliente así como que su contacto de WhatsApp
AGENTE: Porque su número es 6 6 3 1 2 3 4 5 6 7.
AGENTE: Pues no, y luego le dije, ah. ¿Me podría indicar nuevamente su contacto de WhatsApp? Me
AGENTE: me marca error al intentar registrarlo y ya no me respondió.
AGENTE: ¿Y lo dejé encargado de? Simón.
AGENTE: ¿Mande?
AGENTE: Y si es cierto, yo no tengo ovni para ir al
AGENTE: a ver a Grupo Firme.
AGENTE: Neta, pero yo voy a ir el sábado.
AGENTE: Ah, ya ya vas a cortar la lactancia o qué?
AGENTE: Confirmen su cita, chicos.
AGENTE: No es cierto, no digas mentiras.
AGENTE: Siempre venía superbién.
AGENTE: ¿Qué tal, Adrián? Muy buenas tardes. ¿Cómo estás?
CLIENTE: Buenas, buenas, dígame.
AGENTE: ¿Qué tal, Adrián? Mucho gusto. Te habla Roberto, aquí, de la agencia Mazda. ¿Cómo te encuentras?
CLIENTE: Bien, bien, bien. Dígame.
AGENTE: Qué bueno, Adrián. Me da mucho gusto que te encuentres bien.
AGENTE: Hablo porque recibimos una solicitud de interés en un pick up de nuestra marca, este, simplemente
AGENTE: para poder entender mejor el plan de tu compra, Adrián. Pues platícame qué características necesita
AGENTE: o estás buscando para tu próximo vehículo?
CLIENTE: Híjole, sí, este, andaba yo interesado, pero ahora
CLIENTE: me cambiaron la los planes y ahora de momento, pues ya no, oiga.
CLIENTE: Sí.
AGENTE: ¿Algún motivo en particular, Adrián? ¿Algo
CLIENTE: No, pues se acabó el trabajo ahí donde estaba yo, estaba yo, pues me estaba yendo bien, pero
CLIENTE: pues, de momento, o sea, que se acabó el jale, pues, y ese es el motivo, ahora hasta que vuelva yo a retomar, este,
CLIENTE: un trabajo seguro, pues ya me comprometo, ¿no? Porque es un compromiso.
CLIENTE: Ajá. Sí.
AGENTE: Ajá, entiendo, Adrián. ¿Y más o menos para qué fecha se estaría considerando reanudar sus planes de
AGENTE: compra?
CLIENTE: Pues
CLIENTE: asegurar hasta diciembre, porque, este, pues ya ve que
CLIENTE: pues ya es fin de año y para agarrar trabajo, a ver cómo me va.
AGENTE: Ah, muy bien, muy bien, Adrián. Entonces, este, me comunico con con usted en a mediados de noviembre para ver cómo cómo anda y y ver si podemos ir
AGENTE: invitándolo a la agencia para que se dé una vuelta y conozca nuestros autos.
CLIENTE: Sí, porque, este, piden, este, los, este, la nómina, ¿no?
AGENTE: No, de hecho, no. O sea, pedimos solamente
CLIENTE: Estado de Juan.
AGENTE: Si usted cuenta con una tarjeta de débito, este, pues con eso nos
AGENTE: nos funciona a nosotros como parte de los requisitos.
AGENTE: Usted, en este caso, Adrián. ¿Estaría buscando un financiamiento, busca una contado
CLIENTE: No, financiamiento.
AGENTE: Ah, muy bien. ¿Y solamente considera la opción de autos nuevos o podría considerar un seminuevo también?
CLIENTE: Sí, pues, un seminuevo también, o sea, ¿por qué no?
AGENTE: Sí, y, por ejemplo, en su trabajo usted, pues, necesita que sea un pickup, me imagino, ¿verdad? Para, pues, para usar la caja y demás.
CLIENTE: Pues ya ve que
CLIENTE: de momento se ocupa para mover cosillas ahí, pero de la casa, nada,
CLIENTE: así de que para un negocio o algo, pues no.
AGENTE: Ah, ok, ok, Adrián, entiendo. Mire,
CLIENTE: Es por la comodidad luego de que de mover algo ahí en la casa 000 sale 1 ahí de paseo y, pues está mejor
CLIENTE: una batea, ¿no?
AGENTE: Ah, pues sí, sí, claro que sí, Yarether. Este, de hecho,
AGENTE: este, en en la parte de autos seminuevos también contamos
AGENTE: con muy buenas opciones disponibles.
AGENTE: Y aparte, pues, el BT 50 viene con con grandes beneficios este mes, ¿no? También.
CLIENTE: Sí.
AGENTE: Este, pues, de igual manera, Adrián, le digo, le hago la invitación directamente aquí en la agencia para
AGENTE: venir a conocer nuestros autos, que conozca nuestros planes de financiamiento,
AGENTE: Este, y todo todo es completamente sin sin compromiso, ¿no? Simplemente
AGENTE: para que vaya pudiendo ir perfilando sus planes de compra, este,
AGENTE: sé si tenga oportunidad de darse una vuelta el día de hoy o mañana aquí en la agencia.
CLIENTE: No, ya, ahí sabe, no, gracias.
CLIENTE: Sí, este, pues yo creo que más, este, más adelante.
CLIENTE: Este, para para que yo también esté seguro, ¿no?
AGENTE: Ah, muy bien,
CLIENTE: Sí saben mis planes, oiga, pero pues de momento cambian las cosas y a ver, nos puede hacer o no.
AGENTE: Sí, no se preocupe, entonces
CLIENTE: Sí, yo le devuelvo la llamada y ahorita guardo el número. Sí.
AGENTE: Perfecto, Eric. Pase un excelente día. Hasta luego.
CLIENTE: Ándale, bueno, hasta luego, sí.
AGENTE: Garantia por comunicarse a Grupo AutoPasion. Ah, qué la veo.
AGENTE: ¿Cómo?
AGENTE: Como que salga hoy bien.
AGENTE: Sí, güey. La neta, yo creo que sí, güey.
AGENTE: Recomiendo que él a veces
AGENTE: No, te recomiendo que
AGENTE: pues, le lleves un detallito, no flores, no le lleves flores.
AGENTE: Pregúntale si ella comió, güey.
AGENTE: Llévale un café, güey.
AGENTE: ¿Sí le gusta el café?
AGENTE: O sea, o o no le digas nada, simplemente acá dale para un café.
AGENTE: ¿Sabes cómo?
AGENTE: Ni modo que digas que no tienes para comprarle un café, güey.
AGENTE: Güey.
AGENTE: Güey?
AGENTE: Cafecito, algo acá, like. ¿Sabes cómo?
AGENTE: ¿Te va a tener hambre?
AGENTE: La hamburguesa, güey.
AGENTE: ¿O tacos qué qué prefieres?
AGENTE: Al Raimundo V. Raimundo, güey. Al Raimundo, güey. Tacos de Raimundo.
AGENTE: Gustan los tacos de pastor o no?
AGENTE: ¿No? ¿Neta? Machín.
AGENTE: A mí me gusta el café a todas horas, güey.
AGENTE: A lo mejor por eso lo digo, güey.
AGENTE: Güey.
AGENTE: ¿Para comer, güey?
AGENTE: No, es que tiene que ser algo súper improvisado, güey. Algo que algo que se mira que
AGENTE: te estás esforzando tanto, güey. ¿Sabes cómo? Pero que te preocupas.
AGENTE: ¿El web pastor?
AGENTE: Qué hoy?
AGENTE: Oye, güey. ¿Qué qué lugares iban a lugares iban a comer ustedes, güey?
AGENTE: Ajá.
AGENTE: ¿Qué era?
AGENTE: Está por el agua. ¿No?
AGENTE: Lo cortaron, lo, o sea, se se acabó su relación y se acabó un restaurante,
AGENTE: Pero siempre iban a lugares chilos, pues, nunca iban así como que carretas o algo así.
AGENTE: ¿A qué carretas iban, güey?
AGENTE: Ah, ok.
AGENTE: ¿Por qué, güey?
AGENTE: Muchas gracias por comunicarse a Grupo AutoPasion, le atiende Roberto.
AGENTE: ¿Con quién tengo el gusto?
CLIENTE: Hola Roberto, ¿qué tal? Contado Andrés Lemus.
AGENTE: ¿Qué tal, Andrés? Muy buenas tardes. ¿Cómo estás?
AGENTE: ¿Qué
CLIENTE: Muy bien, gracias.
AGENTE: Qué bueno, Andrés. Dígame. ¿En qué le puedo ayudar?
CLIENTE: Mira, intento comunicarme
CLIENTE: agencia más de Mexicali, lo que pasa es que tengo una cita de revisión ahorita a las 3, pero
CLIENTE: se me va a complicar llegar puntualmente, entonces,
CLIENTE: quisiera ver qué tan flexible tengo el tiempo para
CLIENTE: para llegar y si no, pues para tener que reagendar.
AGENTE: Ok, Andrés, sí, lo que pasa es que no no tenemos
AGENTE: como tal, flexibilidad. ¿No? Una vez que ya no llegue en el horario estipulado,
AGENTE: pues pasaría a la a la fila de de Sincita.
AGENTE: Este es esta, aproximadamente, tiene un tiempo de espera de 20 a 45 minutos, dependiendo del de la fila.
CLIENTE: Entonces puedo llegar sin problema y ya si si me es conveniente me espero.
AGENTE: Ajá, es correcto.
CLIENTE: Ok, entonces así lo así lo voy a hacer.
AGENTE: Muy bien, Andrés. Este, solamente para considerarlo. ¿Ha tenido en mente, pues,
AGENTE: renovar su vehículo actual o o no tiene planes de estrenar un vehículo nuevo?
CLIENTE: Por el momento no.
AGENTE: ¿No?
AGENTE: Igual, este, si lo necesita, le podemos hacer un avalúo
AGENTE: su auto, le hacemos una oferta y vemos si si lo quisiera renovar por 1 de nuestros modelos.
CLIENTE: Digo, ahorita la red me interesa que
CLIENTE: revisen, traigo un tema mecánico, necesito saber si entra por
CLIENTE: garantía, entonces realmente ese es esa es mi visita con ustedes.
AGENTE: Ah, muy bien, Andrés. Entonces,
AGENTE: cualquier cosa, en caso de que lo necesite, pues puede pasar también con nuestro
AGENTE: gerente de ventas para que le pueda ayudar.
CLIENTE: Seguro, muchas gracias.
AGENTE: Igualmente, Andrés, pase un excelente día. Hasta luego.
AGENTE: Te voy a
AGENTE: Mira, a esta me la marcaron como que sí vino y no aparece como cita cumplida, Joselyn.
AGENTE: ¿Le hablo al cliente o qué?
AGENTE: ¿Qué tal, Irineo? Muy buenas tardes. ¿Cómo estás?
CLIENTE: Sí, buenos días, dígame.
AGENTE: ¿Qué tal, Irineo? Mucho gusto. Te habla Roberto, aquí, de la agencia Mazda. ¿Cómo te encuentras?
CLIENTE: Muy bien, muy bien, ¿y tú qué tal?
AGENTE: Qué bueno, qué bueno, Irina, me da mucho gusto. Le hablo porque teníamos una agendada aquí en la agencia más de Mensualidades día 18 de septiembre. Sin embargo, no tengo registro de que
AGENTE: haya podido visitar, ¿es correcto?
CLIENTE: Sí, sí, no, el que se le juntó un poquito
CLIENTE: la chamba aquí y vine a trabajar viernes y sábado.
CLIENTE: Y salí hasta las 7.
AGENTE: Ah, muy bien, Irineo, no se preocupe. De igual manera, pues,
AGENTE: el día de hoy tenemos la mejor disposición para poderlo atender. Este, con muchísimo gusto le
CLIENTE: Muy
AGENTE: puedo reservar un espacio para las 5, 6 de la tarde. ¿En qué horario es es mejor para usted?
CLIENTE: No, yo creo hasta las 7. Y esta semana igual voy a estar viernes y sábado, amigo.
AGENTE: Ah. Ah, muy bien. Igual también,
CLIENTE: Fíjese que se me juntó la chamba.
AGENTE: no, no se preocupe, Irino, también tenemos disponibilidad los días domingos. Este, no sé
AGENTE: que le vaya reservando un espacio para este domingo.
CLIENTE: Ok, ok, ok, ok, sí es domingo.
CLIENTE: Muy bien, muy bien.
CLIENTE: Sí, sí.
AGENTE: Sí, ajá, muy bien. Tengo disponible
AGENTE: la tarde. ¿En qué horario considera que es mejor?
CLIENTE: A a esta hora, como a mediodía, más o menos.
AGENTE: A la mediodía, muy bien, Irineo. Entonces, le agencia el espacio para este próximo
CLIENTE: ¿Me me manda la información, por favor?
AGENTE: así
CLIENTE: Ok.
AGENTE: Claro que sí, se lo comparto en un momento.
CLIENTE: Ok, muy amable.
AGENTE: Muy bien. Igualmente, pase un excelente día.
AGENTE: Hasta luego.
CLIENTE: Igualmente, gracias, bye.
AGENTE: Sí.
AGENTE: Sí, abren de de 12 de
AGENTE: de 9, no,
AGENTE: de 10 a a 2. La una es la a la una es la última cita.
AGENTE: Ya es el que te mandé ellos,
AGENTE: no vino.
AGENTE: Ajá.
AGENTE: Le pusieron sí vino, pero no, no vino.
AGENTE: En la fea, la organización
AGENTE: es esa.
CLIENTE: El número no responde.
AGENTE: Llega llegan como hasta las 3, 4, más o menos,
AGENTE: Súper bien,
AGENTE: güey. La verdad,
AGENTE: ¿Qué tal, Ignacio? Muy buenas tardes. ¿Cómo estás?
CLIENTE: Hola, ¿cómo estás? ¿Quién habla?
AGENTE: ¿Qué tal, Ignacio? Mucho gusto. Te habla Roberto, aquí, de la agencia Mazda.
AGENTE: ¿Cómo te encuentras?
CLIENTE: Hola, bien,
CLIENTE: aquí andamos un poquito ocupados ahorita, te digo, sí tengo
AGENTE: Ah, no se preocupe.
CLIENTE: tengo
AGENTE: De hecho, le hablo muy brevemente, Ignacio, es referente a la cita que tenemos mañana
AGENTE: 12 de mediodía, solamente para confirmar su asistencia.
CLIENTE: Sí, sí,
CLIENTE: claro, estoy estoy, este,
CLIENTE: muy pendiente para hacerles una visita
AGENTE: Perfecto, Ignacio.
CLIENTE: Ya sabe que por ahí nos miramos en cuanto
CLIENTE: en cuanto sea viernes.
AGENTE: Muy bien. Entonces, aquí lo esperamos mañana con mucho gusto.
AGENTE: Ignacio. Pase un excelente día.
CLIENTE: Igualmente, muchas gracias.
AGENTE: Hasta luego.
AGENTE: Que te moriste amor, güey.
AGENTE: Sí.
CLIENTE: Su llamada no se ha podido realizar en estos momentos.
CLIENTE: Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.
AGENTE: ¿Qué tal, Armando? Muy buenas tardes. Te habla Roberto de la
AGENTE: agencia Mazda. Me comunico contigo porque recibimos una solicitud
AGENTE: de interés en nuestro Mazda 3 sedán. Este, de hecho, teníamos una cita agendada el día 19 de septiembre.
AGENTE: Solo que no tengo registro de que nos hayas podido acompañar.
AGENTE: Te hablo principalmente para poderte reagendar un espacio aquí en la agencia, no sé si tengas oportunidad de visitar
AGENTE: el día de mañana o el fin de semana. Quedo pendiente a tu respuesta. Pase un excelente día.
AGENTE: Si no quieres problemas
AGENTE: Oye, ellos no me pueden activar el AutoPasion del del mensaje de confirmación,
AGENTE: No.
AGENTE: ¿Esas quincecitas para cuándo son?
AGENTE: Oye, Joselyn,
AGENTE: lo que me respondieron ahí los de CETIC en en el
AGENTE: el mensaje que les mandé.
AGENTE: Que les puse, buenas tardes, equipo. ¿Me pueden apoyar a cambiar a cita a cumplir el siguiente lead, por favor?
AGENTE: Y luego me pusieron, hola Roberto, nosotros no podemos poner la cita
AGENTE: ya que se cambia en automático, nos nos percató
AGENTE: Ok.
AGENTE: Sí, a veces no me gusta contestarla porque
AGENTE: porque a lo mejor ellas tienen razón. ¿Sabes cómo?
AGENTE: No, no, o sea, yo sé que sí fue mi cita, güey, pero
AGENTE: pues puede haber, tienen sus razones para no ponerlas. ¿Sabes cómo?
AGENTE: ¿Sí?
AGENTE: Se merecen el beneficio la duda,
AGENTE: güey.
AGENTE: Y el Jerry Rosales no puede contar como cita cumplida.
AGENTE: El que tenía en la atención con Diego.
AGENTE: ¿No?
AGENTE: Diego Rendón.
AGENTE: Dale.
AGENTE: No, pero neta sí quieres que le pongan así,
AGENTE: güey.
AGENTE: Pero si te moriste un balazo, güey.
AGENTE: Güey.
AGENTE: ¿Mi último deseo?
AGENTE: Sí, los credito, mi último deseo. ¿Qué se llama?
AGENTE: ¿Neta?
AGENTE: ¿Por qué, güey?
CLIENTE: El número no responde.
AGENTE: ¿Por qué no pediste dinero, mamá?
AGENTE: ¿Qué tal, Juan? Muy buenas tardes. ¿Cómo estás?
CLIENTE: El número está ocupado.
AGENTE: Ah, sí es cierto, güey. Pero tú se lo pediste, güey.
AGENTE: ¿Neta?
CLIENTE: Mada se rindió al buzón de voz. La persona.
AGENTE: Hola.
AGENTE: ¿Qué tal? ¿Cómo estás? ¿Qué comiste?
AGENTE: ¿Qué
AGENTE: ¿Y a cuál a los copares o dónde?
AGENTE: Órale, órale. ¿Qué pediste?
AGENTE: Ok, ok. Dice que están bien buena la comida ahí. ¿No?
AGENTE: Oye oye. ¿Pero qué está más bueno, eso o la comida de la aquí?
AGENTE: Sí, no te apures.
AGENTE: Sí, fue.
AGENTE: Un accidente, no te preocupes.
AGENTE: Es que era idéntico, era idéntico.
AGENTE: Sí, sí, sí, sí.
AGENTE: Ok.
AGENTE: Pues dijo que ya llegaron de comer, pero no dijeron que ya se iban a venir.
AGENTE: Yo, la verdad, estoy a gusto aquí.
AGENTE: No, no tengo.
AGENTE: ¿Y por qué mejor no nos vamos allá a donde estábamos?
AGENTE: No, allá allá en nuestra
AGENTE: Hey, pero yo no me distraigo.
AGENTE: Hola.
AGENTE: Es que me
AGENTE: Dile la verdad, dile que eres el metalista.
AGENTE: Ya digo que fue por orden de Adán.
AGENTE: Hey, pero yo traigo cubrebocas, güey.
AGENTE: Sueña con que vuelan en su vientre mariposas.
AGENTE: Oye, porque esa CX 3 ya está apartada y ni siquiera tiene precio.
AGENTE: ¿2021?
AGENTE: Thank you. ¿La de Lucas?
AGENTE: No le creo yo eso.
AGENTE: No le creo que esté muy interesada que, digamos,
AGENTE: ¿Cómo?
CLIENTE: Diga.
AGENTE: Tal, Ernesto? Muy buenas tardes. ¿Cómo estás?
CLIENTE: Bien, bien, dígame.
AGENTE: Qué bueno, Ernesto, me da mucho gusto. Te habla Roberto,
AGENTE: aquí de la agencia Mazda. Me comunico contigo porque tenemos una cita agendada el día 17 de
AGENTE: septiembre. Sin embargo, no tengo registro de que nos haya podido visitar. ¿Es correcto?
AGENTE: Ah, entiendo Ernesto, pues me comunico con la intención de poderle reagendar el espacio,
AGENTE: con gusto le puedo reservar 1 el día de mañana. No sé si pueda visitarnos por la mañana o por la tarde.
CLIENTE: Este, como ya encontré lo que buscaba.
AGENTE: Ah, muy bien. ¿Y qué
AGENTE: por qué vehículo se decidió siempre, Ernesto?
CLIENTE: Oye, un gusto, yo te ayudaré.
AGENTE: Toyota Yaris, ah, entiendo, no, pues, mucha
AGENTE: felicidades, Ernesto, y pues cualquier cosa, en caso de que quiera vender su vehículo,
AGENTE: pues nosotros se lo podemos comprar.
CLIENTE: Ok, muchísimas gracias.
AGENTE: Igualmente, Credito, pase un excelente día.
CLIENTE: Gracias, Juan.
CLIENTE: Ya sabes lo que tienes que hacer, deja tu mensaje,
CLIENTE: y me comunico
CLIENTE: Bueno.
AGENTE: ¿Qué tal, Carl? Muy buenas tardes. ¿Cómo estás?
CLIENTE: ¿Quién habla?
AGENTE: ¿Qué tal? Mucho gusto, señor. Le habla Roberto, aquí de la agencia Mazda. ¿Cómo se encuentra?
CLIENTE: Bien, reescribe.
AGENTE: Qué bueno, Carlos, me da mucho gusto. Le hablo porque recibimos una solicitud
AGENTE: de interés en nuestra Mazda CX 90 Pluging Hybrid. ¿Es correcto?
CLIENTE: Sí, señor.
AGENTE: Excelente, señor. Pues le tengo muy buenas noticias porque
AGENTE: en este momento tenemos una unidad disponible para que pueda venir a verla, incluso
AGENTE: también para que pueda realizar una prueba de manejo.
AGENTE: Nos encantaría poderlo recibir aquí en la agencia, no sé si tenga oportunidad de visitarnos el día de hoy.
AGENTE: Este, todavía tengo una cita disponible a las 6 de la tarde o si lo prefiere el día de mañana,
AGENTE: puede ser a las 9. ¿En qué horario es mejor para usted, Carlos?
CLIENTE: No, tendría que ser el martes.
CLIENTE: No voy a estar con saludo de la ciudad, tendría que ser el martes.
CLIENTE: Sí.
AGENTE: Ah, muy bien, tendría que ser el próximo martes 29. Ah, muy bien, Carlos, y preferiría que fuera por la mañana o por la tarde.
CLIENTE: Por la mañana, ¿qué horas tienes en la mañana?
AGENTE: En la mañana tengo
AGENTE: disponibles desde las 9. ¿Qué horario considera que es mejor para usted?
CLIENTE: A las 9 por ley no me.
AGENTE: Muy bien. Este, solo para considerarlo, tengo aquí el
AGENTE: registro a nombre de Carl Joseph Sparrow. ¿Es correcto el nombre?
CLIENTE: Así es.
AGENTE: Sí, ah, muy bien, caballero. Entonces, le agendo su cita para el próximo martes, 21 de septiembre, a las 9 de la mañana. Este, solamente para considerarlo,
AGENTE: usted estaría buscando una compra a través de un financiamiento o una compra de contado.
CLIENTE: Sería por financiamiento.
CLIENTE: Ok.
AGENTE: Muy bien,
CLIENTE: No sé, no tengo, no,
AGENTE: ¿Y estaría buscando comprar, no sé, el próximo mes, en más de 3 meses o alrededor de 6?
AGENTE: ¿Perdón?
CLIENTE: En unos 3 meses.
AGENTE: Ah, muy bien. ¿Y estaría considerando vender algún vehículo
AGENTE: que maneje actualmente o solamente piensa agregar un auto nuevo?
CLIENTE: Si me en cuanto me toman mis 3 x 90 2024, y eso eso va a depender si les compro o no les compro.
AGENTE: Perfecto, Carlos, pues tenga por seguro de que aquí le vamos a poder hacer una oferta
AGENTE: por su por su camioneta.
CLIENTE: Ok.
AGENTE: Este, entonces, pues ya quedó todo listo para su cita el próximo martes, este, aquí en la agencia Mazda
AGENTE: Mexicali, al momento de llegar a su cita, solamente mencionen recepción que que ya tiene un espacio agencia,
AGENTE: y pregunte por nuestra gerente de ventas, Denisse López.
CLIENTE: Ok.
AGENTE: En este momento le le comparto la confirmación de su cita mediante WhatsApp
AGENTE: y, como quiera, este, pues agradecerle nuevamente
AGENTE: considerarnos su mejor opción de compra a nombre de Mazda. Pase un excelente día, Carl.
CLIENTE: Gracias.
AGENTE: Hasta luego.
CLIENTE: El número está ocupado.
CLIENTE: Al servicio de buzón de voz. Hay
CLIENTE: Al servicio de buzón de voz.
CLIENTE: Ha ingresado al buzón de voz de 6
AGENTE: ¿Y por qué no lo abres ahí en tu
CLIENTE: ¿Bueno?
AGENTE: ¿Qué qué tal, José? Muy buenas tardes. ¿Cómo estás?
CLIENTE: Buenas tardes, dime.
AGENTE: Qué bueno, José, me da mucho gusto.
AGENTE: Habla Roberto, de la agencia Mazda. Este, me comunico contigo porque teníamos una cita agendada el 22 de septiembre aquí en la agencia.
AGENTE: Sin embargo, no tengo registro de que nos hayas podido acompañar. ¿Es correcto?
CLIENTE: Sí, no, no tuve chance.
AGENTE: Ah, entiendo, José, no te preocupes, igual
AGENTE: te hablo para poderte reagendar en el espacio. Este, de hecho, tengo disponible todavía el día de hoy
AGENTE: y mañana. Hoy tengo disponible a las 6 y mañana tengo disponible a las 10. ¿En qué horario es mejor
AGENTE: para ti?
CLIENTE: Mira, déjame lo platico con mi esposa porque
CLIENTE: creo que ya anda sobre algún carro,
AGENTE: Ajá, muy bien. Te digo,
CLIENTE: Déjame platico con ella y te te aviso.
AGENTE: igual, este, solamente para mencionarlo, nos acaba de llegar ahorita una camioneta
AGENTE: seminuevo nueva, bueno, una camioneta seminuevo, así lo dejamos.
CLIENTE: Ajá.
AGENTE: Este, que, pues, la verdad, tiene ahí muy buena propuesta, este, me encantaría que, pues, nuestro gerente de ventas
AGENTE: te pudiera hacer una propuesta, que se adapte a a lo que andas buscando.
CLIENTE: Ok.
AGENTE: Sí, igual, ¿qué te agencia? Hacemos esto, mira,
CLIENTE: Sí, yo hoy en la tarde platico con ella.
AGENTE: este, te reservo el espacio para mañana a las 10 y, como quiera, yo me comunico
AGENTE: temprano para confirmar tu asistencia y ver qué te dijo tu esposa. ¿Qué te parece?
CLIENTE: Ok.
CLIENTE: Sí, está bien.
AGENTE: ¿Sí? Muy bien. Entonces,
AGENTE: te agencia para mañana a las 10 y, como quiera, mañana me comunico temprano para confirmar tu asistencia.
CLIENTE: Sí, está bien.
AGENTE: Muy bien, José, pues pase un excelente día, hasta luego.
CLIENTE: Ándale, hasta luego.
CLIENTE: ¿Bueno?
AGENTE: ¿Qué tal, doctora? Buenas tardes. ¿Cómo está?
CLIENTE: Hola, ¿quién llama?
AGENTE: ¿Qué tal? Mucho gusto. Le habla Roberto,
AGENTE: aquí de la agencia Mazda. Me comunico porque teníamos una cita agendada el 15 de septiembre.
AGENTE: Sin embargo, no tengo registro de que nos haya podido visitar. ¿Es correcto?
CLIENTE: Ya me habías ya me habías llamado,
AGENTE: Sí, bueno,
CLIENTE: Ya compramos camioneta.
AGENTE: Ah, entiendo, Eddy, no se preocupe. Este,
AGENTE: igual. ¿Por qué marcas se decidieron siempre?
AGENTE: ¿En serio?
CLIENTE: Más baja, pero la compramos en otro lugar.
CLIENTE: Sí.
AGENTE: Híjole, qué lástima, Edith.
AGENTE: Este, pues no se preocupe, igual si quiere que le hagamos alguna oferta por su vehículo
AGENTE: futuro, pues nosotros se la compramos con mucho gusto.
CLIENTE: Ok, muchas gracias.
AGENTE: Igualmente, pase un excelente día. Hasta luego.
CLIENTE: Igualmente.
AGENTE: ¿Qué tal, David? Muy buenas tardes. ¿Cómo estás?
CLIENTE: ¿Bueno?
AGENTE: ¿Qué tal, David? Mucho gusto. Te habla Roberto, aquí de la agencia Mazda. ¿Cómo te
AGENTE: encuentras?
CLIENTE: Al servicio de buzón de voz.
CLIENTE: Si dejas tu nombre y el motivo de tu llamada,
CLIENTE: revisaré si esta persona está disponible.
AGENTE: Roberto.
CLIENTE: Garantia. Permanece en la línea.
CLIENTE: Esta persona no está
CLIENTE: Si dejas tu nombre y el motivo de tu llamada,
CLIENTE: revisaré si esta persona está disponible.
AGENTE: Roberto, más de Tijuana.
CLIENTE: Garantia, Roberto. Permanece en la línea.
CLIENTE: Esta persona no es.
AGENTE: ¿Con el teléfono?
AGENTE: ¿Y eso qué pasó?
CLIENTE: ¿Bueno?
CLIENTE: Bueno.
AGENTE: Gracias por comunicarse al grupo de AutoPasion, le atiende Robert.
AGENTE: ¿Con quién tengo el gusto?
CLIENTE: Mi nombre es Santos. Oiga, disculpe una pregunta.
CLIENTE: ¿Los carros allí ya se cuántos tenían en su interior de ciudad?
AGENTE: Ah, muy bien, Chate,
AGENTE: Permítame un 2º. ¿Usted está buscando un auto sedán, SUV pick up?
CLIENTE: Una picada.
AGENTE: Una pickup. Muy bien, en este momento credito con vehículos desde los 299000 pesos.
AGENTE: Este, simplemente, Santos, por fines de calidad de nuestro servicio y por si se nos llegara a cortar la llamada, ¿me podrías
AGENTE: picar su número telefónico?
CLIENTE: Sí, este, ahorita se se lo mando, no se grabó en este número, sí se grabó, no.
AGENTE: Bueno, es que solamente es
AGENTE: mero requisito que me piden aquí de la grabación o por protocolo.
CLIENTE: Ajá.
AGENTE: Pero no se preocupe, tengo aquí 1 que es la 6 6 1. ¿Es correcto?
CLIENTE: Sí, sí, te soy sincero, sí.
AGENTE: Sí. Ah, muy bien, Santos. Este, sí, te digo, tengo ahorita disponible un Ford Ranger 2019 con precio de lista desde los 299000 pesos.
AGENTE: Este, igual son
CLIENTE: Y los los, haz de cuenta los los
CLIENTE: los pagos de cuánto serían?
AGENTE: Ah, eso sí lo tendríamos que ver directamente con gerente de ventas aquí en la tienda, pero no, solamente para ir conociendo, Santos, pues,
AGENTE: ¿Qué características usted necesita o está buscando más que nada en su próximo auto?
CLIENTE: Mire, pues le necesito una camioneta más o menos.
AGENTE: Ajá.
CLIENTE: Una camionecita como para trabajo.
AGENTE: Ah, ok. Mire, pues, para el trabajo, lo necesito
AGENTE: que sea 4 por 4 o con que sea tracción sencilla?
CLIENTE: Haz de cuenta que si es 4 por
CLIENTE: 4, ¿en cuánto saldría?
AGENTE: Ah, muy bien, mire, 4 por 4 tengo ahorita
AGENTE: por ejemplo, una Toyota Hilux Diesel. Esta
CLIENTE: Ajá.
AGENTE: tiene es 2024 y tiene un precio de lista de 200 de 495000 pesos. Esta
AGENTE: está disponible para el tema del financiamiento,
AGENTE: Usted, señor. ¿Está aquí en Tijuana, disculpe?
CLIENTE: Eso es en Tijuana.
AGENTE: Sí, ah, muy bien.
AGENTE: De hecho, esta camioneta la tengo disponible aquí en la agencia para que pueda venir a realizar una prueba de manejo.
AGENTE: Este, con muchísimo gusto le puedo agendar una cita para el día de hoy. Tengo un espacio disponible
AGENTE: a las 5 o a las 6 de la tarde. ¿En qué horario nos puede acompañar?
CLIENTE: Este, mire, sería para
CLIENTE: perdón, del viernes hasta el miércoles,
CLIENTE: y el jueves ese es mi único día de descanso, pero ahorita, pues, este,
CLIENTE: dije voy a marcar porque es que como yo no conozco mucho para acá, apenas llegué para acá, no
CLIENTE: 7 meses,
AGENTE: Ok.
CLIENTE: y entonces ando buscando tengo una 1 carrito pequeño, pero
CLIENTE: usted sabe que por a lo de acera que se dieron en la lluvia, entonces necesito comprar un carrito más o menos.
CLIENTE: Eso dije, voy a tratar de buscar ahorita y a ver en qué persianas, si veo que
CLIENTE: pues no son muy altos los pagos,
CLIENTE: pues tal vez a la morcilla han de agarrar un carro.
AGENTE: Ajá, muy bien, Santos. Sí, de hecho, pues,
AGENTE: este, contamos con buenos planes de financiamiento,
AGENTE: Ahorita trabajamos con enganches desde el 20 por 100 en base al valor total del auto.
AGENTE: En este caso, para la Toyota Hilux, como le digo, pues sugerimos un enganche
AGENTE: que ronda a lo mejor entre los 100, 110 aproximadamente, es más o menos lo que usted tiene, 10
CLIENTE: Como si si miras de vuelta de enganche, ¿o cómo?
AGENTE: Sí, es correcto.
CLIENTE: Ajá.
CLIENTE: ¿Y haz de cuenta los pagos de cuánto serían?
AGENTE: Bueno, ya ahora sí que para hacer la
AGENTE: cotización formal, sí sería necesario, pues, como le digo, no
AGENTE: De agendar una cita aquí en la agencia para que nuestro gerente de ventas, pues, nos pueda explicar un poquito más
AGENTE: a detalle esto.
AGENTE: Este, pues, con mucho gusto, Santos, le puedo agendar una visita para el próximo jueves, no
AGENTE: pudiera visitarnos por la mañana o por la tarde.
CLIENTE: Este, déjeme ver cómo ando para lo
CLIENTE: posiblemente llegue para ver como a las 10 de la mañana, ahorita voy a agarrar la dirección
CLIENTE: dirección, es la dirección donde donde, haz de cuenta que está aquí, ¿no?
AGENTE: Sí, tenemos, estamos por la agencia de los
AGENTE: Insurgentes frente a Parque Morelos.
CLIENTE: Parece que, bueno, ya, ya, ya. Voy, este, a lo mejor voy para Tox
AGENTE: Muy bien, Santos. Este, o, de igual manera, pues, ahorita tenemos
AGENTE: chance de atenderlo, no sé si quiera dar una vuelta.
CLIENTE: El detalle que anda haciendo unas cosillas aquí y no
CLIENTE: que termine pronto, pero sí para el próximo jueves yo yo iría para allá.
CLIENTE: Le parece? Este es tu número, deme tu número y yo le me comunico directamente con usted, ¿cómo ve?
AGENTE: Sí, igual, este,
AGENTE: se lo estaría compartiendo a 1 de los de nuestros asesores de
AGENTE: autostar para que le puedan, se puedan comunicar con usted y darle un mejor seguimiento.
CLIENTE: Ok.
AGENTE: Como quiera, pues le vamos reservando el próximo jueves a las 10 para que no le vayan
AGENTE: para que no nos ganen el espacio.
CLIENTE: Me parece bien.
AGENTE: Muy bien.
CLIENTE: Pues, checaríamos ese día más o menos.
AGENTE: Santos. Y solo para considerarlo, ¿busca comprar este mes, en más de 3 meses o alrededor de 6?
AGENTE: Muy bien, Santos. Entonces,
CLIENTE: Checaremos el jueves.
AGENTE: sí, entonces, aquí nos vemos el próximo jueves.
AGENTE: Perfecto.
CLIENTE: Ok, está bien entonces, gracias.
AGENTE: Igualmente, pase un excelente día. Hasta luego.
AGENTE: ¿Quién la rescató?
AGENTE: Una señora.
AGENTE: Todos los gerentes atienden bien.
AGENTE: Yo no sé no testar.
CLIENTE: El número no responde.
AGENTE: ¿Qué tal, Adilene? Muy buenas tardes. ¿Cómo estás?
AGENTE: Tal, Ailele? Mucho gusto. Te habla Roberto, aquí, de la agencia Mazda. ¿Cómo te encuentras?
AGENTE: Bueno, bueno,
AGENTE: No sé, pero ya me ya me duele la garganta hoy.
AGENTE: Su destino,
AGENTE: del corazón domicilio
AGENTE: cerca del cielo.
CLIENTE: El número no responde.
CLIENTE: El número está ocupado.
AGENTE: Texto.
AGENTE: Te quiero, te quiero,
AGENTE: Y me van a caer el palo por este lead, güey.
AGENTE: Vino a la agencia, güey,
CLIENTE: El servicio de buzón de
CLIENTE: al servicio de buzón de voz.
AGENTE: ¿Mande?
AGENTE: Sí, güey.
AGENTE: Pixel.
AGENTE: ¿Quién ganó?
AGENTE: Qué pedo.
AGENTE: Pues, no, ya son poquitos, güey.
AGENTE: Es que estoy marcando un ciego.
AGENTE: Tal, Antonio? Muy buenas tardes. ¿Cómo estás?
CLIENTE: ¿Bueno? Buenas tardes, ¿cómo estás? Buenas tardes.
CLIENTE: Claro.
AGENTE: ¿Qué tal, Antonio?
AGENTE: Gusto. Te habla Roberto, aquí de la agencia Mazda. ¿Cómo te encuentras?
CLIENTE: Ah, ¿qué tal?
AGENTE: Qué bueno.
CLIENTE: Bien, bien, mijo. Chambiándole.
AGENTE: Bueno, Antonio, me da mucho gusto que te encuentres bien. Este, te hablo porque teníamos una cita agendada
AGENTE: 17 de septiembre aquí en la agencia. Sin embargo, veo que no pudiste asistir. ¿Es correcto?
CLIENTE: Sí.
AGENTE: Sí. Ah, muy bien. Pues, te hablo con la intención de poderte reagendar el espacio, Antonio. No sé si tengas
AGENTE: oportunidad de darte una vuelta el día de hoy o mañana.
CLIENTE: No, es que todavía no llego a Tijuana.
CLIENTE: Sí, este,
AGENTE: Ah, ok, Antonio, pero sí, le pido tus planes de compra.
CLIENTE: sí, lo que pasa es que
CLIENTE: en una compañía de transportes y, este, y me me tuve que
CLIENTE: bueno tuve que salir de ahí de Tijuana pero
CLIENTE: yo vivo ahí nomás que ahorita no
CLIENTE: no puede llegar.
CLIENTE: Pero igual
AGENTE: Ah, muy bien, Anthony. ¿Y y cuánto tienes considerado regresar?
CLIENTE: yo Pues yo pienso que
CLIENTE: una semanita más.
AGENTE: Muy bien. Entonces, pues, te hablo a inicios del próximo mes para ver que, a ver si
AGENTE: puedes dar una vuelta.
CLIENTE: Ya está, ya está, de todos modos contado llegue pues ya te voy a mandar un mensaje.
AGENTE: Perfecto, Antonio. Pues muchísimas gracias. Pase un excelente día.
CLIENTE: Igualmente, Hugo. Hasta luego.
AGENTE: Hasta luego.
CLIENTE: Si dejas tu nombre y el motivo de tu llamada,
CLIENTE: revisaré si esta persona está disponible.
AGENTE: Roberto.
CLIENTE: Garantia. Permanece en la línea.
CLIENTE: Esta persona no está disponible.
CLIENTE: Si quieres dejar otro mensaje, responde después del
CLIENTE: Si dejas tu nombre y el motivo de tu llamada,
CLIENTE: revisaré si esta persona está disponible.
CLIENTE: Esta persona no está disponible.
CLIENTE: Si quieres dejar otro mensaje, responde después del tono.
AGENTE: ¿Qué tal, Victoria? Buenas tardes. ¿Cómo estás?
CLIENTE: ¿Quién habla?
AGENTE: ¿Qué tal, Victoria? Mucho gusto. Te habla Roberto, aquí, de la agencia Mazda. ¿Cómo
CLIENTE: Ajá, y dije, pues, ¿quién me habla tan con tanta confianza?
AGENTE: ¿Qué tal, Victoria? ¿Cómo está?
CLIENTE: Gracias a dios bien, oiga.
AGENTE: Qué bueno, Victoria, me da mucho gusto.
CLIENTE: Sí.
AGENTE: Le hablo porque le habíamos mandado una cotización de una Mazda CX 30 y de una CX 5, no sé si tuvo oportunidad de revisarlas.
CLIENTE: Sí, pues está muy bonito, o sea, el problema es el dinero.
AGENTE: Ah, muy bien. ¿No se le acomodaron, este, los planes que le presentamos?
CLIENTE: No, todavía no, fíjese.
AGENTE: Ah, muy bien. ¿Y y qué podríamos hacer nosotros
CLIENTE: Muchas gracias.
AGENTE: para que, pues, poderlos adelantar o para para que los pudiera considerar?
CLIENTE: No, está muy difícil ahorita, no no se puede.
CLIENTE: Yo les aviso.
AGENTE: Ah, entiendo, Victoria. ¿Y qué qué otro
AGENTE: tipo de modelo es el que está buscando o o con quién nos está comparando actualmente?
CLIENTE: Yo luego les aviso, gracias.
AGENTE: Muy bien, Victoria, pase un excelente día.
AGENTE: No, yo te voy a ir, no entiendo a la gente, güey.
CLIENTE: Nada se reenvió al buzón de voz.
AGENTE: Gracias por comunicarse a Grupo AutoPasion. Le atiende Roberto. ¿Con quién tengo el gusto?
CLIENTE: Hola, ¿qué tal? Contado Cecilia.
AGENTE: ¿Qué tal, Cecilia? Muy buenas tardes. ¿Cómo estás?
CLIENTE: Bien, ¿y tú?
AGENTE: Muy bien también, Cecilia, muchas gracias por preguntar. ¿En qué te puedo ayudar?
CLIENTE: Oye, lo que pasa es que voy a hacer una transferencia
CLIENTE: para una unidad que llegó,
CLIENTE: Es es una,
CLIENTE: No, Rapport.
AGENTE: Corraptor, muy bien. Range es una Raptor. Ah, ok, ok, perdóneme.
AGENTE: Este,
AGENTE: ¿En qué en qué agencia hay? ¿En CETIS o en Lázaro Cárdenas, discúlpeme?
CLIENTE: En la que está por el Costco.
AGENTE: La que está por el Costco, ok. Es aquí en Saltillo. ¿Verdad?
CLIENTE: Sí, de hecho,
AGENTE: Sí.
CLIENTE: sí, en Saltillo. Me está atendiendo según yo una se llama Michelle.
AGENTE: Michelle,
AGENTE: muy bien. Permítame un momento, la transfiero a las
AGENTE: a recepción para que nos canalicen bien con su vendedor. ¿Está bien?
AGENTE: ¿Cuál es la extensión de Saltiño que siempre contesta?
AGENTE: ¿141?
CLIENTE: La persona en la extensión.
AGENTE: Si quiere, permítame un 2º.
CLIENTE: 1 4 1 no es
CLIENTE: ¿Bueno?
AGENTE: Permítame un 2º. Parece que no me están contestando aquí en recepción.
AGENTE: Este, tengo aquí registrado el número 8 4 4 2 7 7 1 6 4 1, ¿es correcto?
CLIENTE: Sí.
AGENTE: Sí, es si quiere
AGENTE: señorita, permítame un momento, le voy a a dejar un recado aquí en el grupo para que se puedan comunicar con usted. No entiendo
AGENTE: por qué no me contestan en recepción.
CLIENTE: Ok, sí, gracias.
AGENTE: Sí, igualmente, pase un excelente día.
CLIENTE: Igual, bye.
CLIENTE: Al servicio de uso
AGENTE: Dios mío, porque no hay otro rostro
CLIENTE: El número no responde.
AGENTE: No quería creerte, me duele lo que hiciste.
AGENTE: ¿Qué tal, Raúl? Muy buenas tardes. ¿Cómo estás?
AGENTE: ¿Qué
AGENTE: ¿Qué tal, Raúl?
AGENTE: Mucho gusto. Te habla Roberto, aquí en la agencia Mazda. ¿Cómo te encuentras?
AGENTE: ¿Qué tal, Raúl? Buenas tardes. Te habla Roberto, aquí, de la agencia Mazda.
AGENTE: Tal, Raúl? Buenas tardes. ¿Cómo estás?
AGENTE: Tal, Raúl? Buenas tardes. ¿Cómo estás?
CLIENTE: Hola, hola.
AGENTE: ¿Qué tal, Raúl? Mucho gusto. Te habla Roberto aquí, de la agencia Mazda. ¿Cómo te encuentras?
CLIENTE: Ah, ok, ok.
CLIENTE: Muy bien, digo, pero pensé que era de motos.
AGENTE: Ah, ok. Sí, no, pero está. ¿No estás interesado en un carro?
CLIENTE: No, moto, pues no buscando.
AGENTE: Ah, entiendo.
CLIENTE: Me miré el link y mandó el enlace para allá, pero era de moto.
AGENTE: Ah, entiendo, entiendo. No, no te preocupes, este, Raúl,
AGENTE: pues si
AGENTE: de hecho, en los autos tenemos muy buenas promociones en este momento, no sé si te quieras dar una vuelta para que te hagamos una cotización.
CLIENTE: Es que está buscando la moto, como le digo, no estoy interesado en carro,
AGENTE: Ah, entiendo, entiendo, no te preocupes. Este, de igual manera, pues seguimos a tus órdenes en caso
AGENTE: cambies de opinión, Raúl. Pase un excelente día.
CLIENTE: Ok, gracias.
AGENTE: Está interesado en motos
AGENTE: No hay motos, güey, nomás da, güey.
AGENTE: ¿Hay motos en AutoStar?
AGENTE: La de aquí Mexicali.
AGENTE: ¿Está abierto este, güey?
AGENTE: Salvearte,
AGENTE: No te duele dejar
CLIENTE: El número está ocupado.
AGENTE: No, güey, la neta el morro no se pase de lanza, güey.
AGENTE: Sí, él es el centro del planeta, güey.
AGENTE: Como todas las noches.
CLIENTE: El número está ocupado.
CLIENTE: Sí, diga.
AGENTE: ¿Qué tal, Víctor? Muy buenas tardes. ¿Cómo estás?
CLIENTE: Sí, bien, aquí estamos.
AGENTE: ¿Qué tal, Víctor? Mucho gusto. Le habla Roberto aquí, de la agencia Mazda. ¿Cómo se encuentra?
CLIENTE: Bien, bien, aquí estamos.
AGENTE: Qué bueno, Víctor, me da mucho gusto escuchar que se encuentre bien.
AGENTE: Hablo porque habíamos recibido una solicitud de interés en nuestro más dado Sedán. ¿Es correcto?
AGENTE: De una solicitud de interés
AGENTE: que recibimos en nuestro Mazda 12 dan. ¿Es correcto?
CLIENTE: ¿Compré un carro?
AGENTE: Sí, es correcto, Víctor.
CLIENTE: Ah, no, ya siempre no, discúlpeme.
CLIENTE: Quería pero no.
AGENTE: Ajá, muy bien, Víctor. ¿Qué fue lo que pasó? ¿Qué qué cambió sus planes?
CLIENTE: Para hacer una emergencia ahorita, mi hija, discúlpame.
CLIENTE: Me está afectando a un familiar mío, pues tengo que ahorita que pagar abogados, todo eso.
CLIENTE: Discúlpeme.
AGENTE: Ok, entiendo, Víctor. No, no se preocupe, este, espero que todo, pues, se solucione a su favor.
CLIENTE: Ok. Bueno, muchas gracias.
AGENTE: Muy bien, muchas gracias, pase un excelente día.
AGENTE: Yo, poné medio kilo.
AGENTE: Quién, a quién vamos a, para quién es o qué?
AGENTE: ¿Eres pobre?
AGENTE: Dios mío. ¿Por qué no hay en otro rostro
AGENTE: la mirada a la piel.
AGENTE: Quisiera hacer otro número tampoco.
AGENTE: 10,
CLIENTE: ¿Bueno?
AGENTE: tal, Carla? Muy buenas tardes, Karelia, perdón, muy buenas tardes. ¿Cómo estás?
CLIENTE: Buenas tardes.
AGENTE: ¿Qué tal, Karelia? Mucho gusto. Te habla Roberto, aquí de la agencia Mazda. ¿Cómo te
AGENTE: encuentras?
CLIENTE: Muy bien.
AGENTE: Qué bueno, Karelia, me da mucho gusto. Este, me comunico contigo porque
AGENTE: recibimos una solicitud de interés en nuestra Mazda CX 30. ¿Es correcto?
CLIENTE: Sí.
AGENTE: Sí, excelente, Garantia. Pues, te había comentado anteriormente, la bueno
AGENTE: noticia es que este mes viene con muy buenas promociones para todas sus versiones.
AGENTE: Y, además, pues, la tenemos disponible para que puedas disfrutar de una experiencia de manejo, pues,
CLIENTE: Ajá.
AGENTE: muy buena. Para esto, pues, nos encantaría poderte recibir aquí en la agencia
AGENTE: hoy o mañana. No sé cuándo pudieras acompañarnos.
CLIENTE: ¿En qué agencia es?
AGENTE: Es en más de Tijuana.
CLIENTE: Ok.
CLIENTE: Es que vivo en Nogales.
AGENTE: Ah, ok, ok, Karely. Entonces, bueno,
AGENTE: ¿Podría considerar realizar su compra acá o ya
AGENTE: va a realizar su compra en en Sonora?
CLIENTE: No, sería aquí. Ajá.
AGENTE: ¿Sí? Ah, entiendo, Carelia, no se preocupe, de cualquier
AGENTE: manera, pues muchísimas gracias.
CLIENTE: Ok, gracias a usted.
AGENTE: Y pase un excelente día. Hasta luego.
CLIENTE: Hasta luego.
AGENTE: Ok.
AGENTE: Sí, escuché.
AGENTE: Hey, güey, ya, güey, por favor, güey.