Detalle de Llamada
Eduardo Sandoval
miércoles, 23 de septiembre de 2026, 4:16 p.m. · 2:21 min
Etapa Alcanzada
Descubrimiento
Bruto
4/12
Ajustado
3/650%
Checklist de 12 Pasos
CumplidoFalladoN/A
Apertura
- ✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
- ✓#2Confirma el vehículo de interés
- ✓#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
- ✗#4Pregunta las características que busca
- ✗#5Pregunta si está abierto a otras opciones
- ✗#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
- —#7Pregunta enganche / capacidad de pago
- —#8Sondeo de financiamiento
Cierre
- —#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
- —#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
- —#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
- —#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)
Transcripción
Solo lecturaCLIENTE: ¿Bueno? CLIENTE: ¿Bueno? AGENTE: Bueno. ¿Qué tal? ¿Tengo el gusto con Abraham? CLIENTE: Sí, ¿quién habla? AGENTE: ¿Qué tal, Abraham? Mi nombre es Drek Aguilera, soy asesor de venta de Toyota Lázaro. AGENTE: ¿Cómo se encuentra el día de hoy? CLIENTE: ¿De dónde hablas? AGENTE: De Toyota. CLIENTE: Ah, ok. CLIENTE: A ver, dime, ¿por qué me hablas del Toyota? Si me hace raro. AGENTE: Aquí, nos llegó la solicitud de interés de un vehículo AGENTE: aquí con nosotros. ¿Es correcto? AGENTE: Los precios. AGENTE: Al CBTA Corolla, CLIENTE: Ajá. AGENTE: Ok. Sí, de hecho, este, el Toyota Corolla tiene un precio desde 4 su compra AGENTE: serían sus planes de compra, disculpe? AGENTE: Ok. AGENTE: Y y estaría CLIENTE: No sé, nada más ando mirando, es que yo tengo 1, pero tengo un 2019. Entonces, yo quería 1 más nuevo, pero, ¿qué? AGENTE: sí, y estaría pensando en hacer una renovación de ese vehículo AGENTE: como tal nosotros le podremos hacer una oferta por su vehículo. CLIENTE: Pues sí, pero ¿a qué lo conviene más venderlo 1? O sea, más. AGENTE: Este, pues, el disculpe. ¿Su vehículo es nacional de agencia? CLIENTE: No, es solterizo. AGENTE: Es frontera. No. Y si es que solamente aceptamos AGENTE: este, vehículos, pues, nacionales de agencia. AGENTE: Ok, ok. AGENTE: Sí. AGENTE: Entonces. ¿Cuándo serían sus planes de compra Abraham aquí con nosotros? CLIENTE: Pues no sé, me interesa una vuelta ahí a la agencia a ver qué onda, no tengo planes, planes CLIENTE: quiera comprar 1 ya, ya nomás he estado de Hidalgo ahí en Facebook, CLIENTE: Este, ahorita te marco a este número porque ando ocupado, ando trabajando. AGENTE: Ok. CLIENTE: Marco ahorita en un 1 cita que tengas, gracias. AGENTE: Claro que sí, sin ningún problema.