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Detalle de Llamada

Eduardo Sandoval

miércoles, 23 de septiembre de 2026, 4:16 p.m. · 2:21 min
Etapa Alcanzada
Descubrimiento
Bruto
4/12
Ajustado
3/650%

Checklist de 12 Pasos

CumplidoFalladoN/A
Apertura
  • ✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
  • ✓#2Confirma el vehículo de interés
  • ✓#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
  • ✗#4Pregunta las características que busca
  • ✗#5Pregunta si está abierto a otras opciones
  • ✗#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
  • —#7Pregunta enganche / capacidad de pago
  • —#8Sondeo de financiamiento
Cierre
  • —#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
  • —#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
  • —#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
  • —#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)

Transcripción

Solo lectura
CLIENTE: ¿Bueno?
CLIENTE: ¿Bueno?
AGENTE: Bueno. ¿Qué tal? ¿Tengo el gusto con Abraham?
CLIENTE: Sí, ¿quién habla?
AGENTE: ¿Qué tal, Abraham? Mi nombre es Drek Aguilera, soy asesor de venta de Toyota Lázaro.
AGENTE: ¿Cómo se encuentra el día de hoy?
CLIENTE: ¿De dónde hablas?
AGENTE: De Toyota.
CLIENTE: Ah, ok.
CLIENTE: A ver, dime, ¿por qué me hablas del Toyota? Si me hace raro.
AGENTE: Aquí, nos llegó la solicitud de interés de un vehículo
AGENTE: aquí con nosotros. ¿Es correcto?
AGENTE: Los precios.
AGENTE: Al CBTA Corolla,
CLIENTE: Ajá.
AGENTE: Ok. Sí, de hecho, este, el Toyota Corolla tiene un precio desde 4 su compra
AGENTE: serían sus planes de compra, disculpe?
AGENTE: Ok.
AGENTE: Y y estaría
CLIENTE: No sé, nada más ando mirando, es que yo tengo 1, pero tengo un 2019. Entonces, yo quería 1 más nuevo, pero, ¿qué?
AGENTE: sí, y estaría pensando en hacer una renovación de ese vehículo
AGENTE: como tal nosotros le podremos hacer una oferta por su vehículo.
CLIENTE: Pues sí, pero ¿a qué lo conviene más venderlo 1? O sea, más.
AGENTE: Este, pues, el disculpe. ¿Su vehículo es nacional de agencia?
CLIENTE: No, es solterizo.
AGENTE: Es frontera. No. Y si es que solamente aceptamos
AGENTE: este, vehículos, pues, nacionales de agencia.
AGENTE: Ok, ok.
AGENTE: Sí.
AGENTE: Entonces. ¿Cuándo serían sus planes de compra Abraham aquí con nosotros?
CLIENTE: Pues no sé, me interesa una vuelta ahí a la agencia a ver qué onda, no tengo planes, planes
CLIENTE: quiera comprar 1 ya, ya nomás he estado de Hidalgo ahí en Facebook,
CLIENTE: Este, ahorita te marco a este número porque ando ocupado, ando trabajando.
AGENTE: Ok.
CLIENTE: Marco ahorita en un 1 cita que tengas, gracias.
AGENTE: Claro que sí, sin ningún problema.