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Detalle de Llamada

Eduardo Sandoval

martes, 22 de septiembre de 2026, 10:29 p.m. · 6:19 min
Etapa Alcanzada
Calificación
Bruto
6/12
Ajustado
6/875%

Checklist de 12 Pasos

CumplidoFalladoN/A
Apertura
  • ✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
  • ✓#2Confirma el vehículo de interés
  • ✓#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
  • ✓#4Pregunta las características que busca
  • ✓#5Pregunta si está abierto a otras opciones
  • ✗#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
  • ✓#7Pregunta enganche / capacidad de pago
  • ✗#8Sondeo de financiamiento
Cierre
  • —#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
  • —#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
  • —#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
  • —#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)

Transcripción

Solo lectura
CLIENTE: Al servicio de buzón de voz.
CLIENTE: Ha ingresado al buzón de voz de 6 8 6 1 4 9 5.
AGENTE: ¿Bueno?
CLIENTE: Sí, ¿bueno?
AGENTE: Tal? ¿Tengo el gusto con Gustavo?
CLIENTE: ¿Quién habla?
AGENTE: ¿Qué tal, Gustavo? Mi nombre es Drek Aguilera, soy
AGENTE: asesor de ventas de Mazda Mexicali. ¿Cómo se encuentra el día de hoy, Gustavo?
AGENTE: Bien,
CLIENTE: ¿Cómo está joven? Muy bien, ¿cómo andamos, pues?
AGENTE: Qué bueno que se encuentre bien. Gustavo, nos llegó la solicitud de interés en un vehículo aquí con nosotros.
AGENTE: ¿Es correcto?
CLIENTE: Sí, fíjate que estaba viendo, pero ahorita todavía no me decido.
CLIENTE: Eso le puse que más o menos como unos 6 meses.
AGENTE: 6 meses.
CLIENTE: Este,
CLIENTE: sí, todavía no.
CLIENTE: Ahorita estoy
CLIENTE: viendo propuestas porque ya tengo rato que no me que no me encharco con un carro.
CLIENTE: Pero, pues andamos viendo, porque ya ya hace falta cambiar.
CLIENTE: Ahí la unidad.
AGENTE: Sí, sí, ella estaría buscando, este, un Sedán, una camioneta.
CLIENTE: Pues, de hecho, mira,
CLIENTE: quería una quiero ver lo de la CX 5, pero necesito ver también
CLIENTE: cómo ando de presupuesto, cómo cómo se maneja, qué enganche, cuánto cuesta,
CLIENTE: ETC. Entonces,
AGENTE: Sí, sí, sí. De hecho, la CX 5 aquí con nosotros
AGENTE: un precio de 599900. En este caso, regularmente nosotros solicitamos
AGENTE: enganche aproximadamente unos 59000 pesos. Este, el recomendable sería el 20 100, que serían aproximadamente unos 120000 pesos.
CLIENTE: Ok.
AGENTE: Y, de hecho, durante este Mexicali Mazda, nosotros aquí, pues, la verdad, la realidad de las cosas que tenemos
AGENTE: variedad de bonos en esta camioneta. ¿Ok?
CLIENTE: Ok, ok, sí.
AGENTE: Entonces,
CLIENTE: Pues,
AGENTE: pues,
CLIENTE: déjame analizarlo, credito, porque sí,
CLIENTE: necesito checarlo bien, necesito vender
CLIENTE: aparte necesito vender el el el la camioneta que tengo.
CLIENTE: Para completarte el enganche, este, por eso, por ejemplo, si anotas unos 6 meses o igual y pueden ser 3 0000 2, no sé,
CLIENTE: pero ahorita contado
CLIENTE: ando en eso. No sé si me puedas hacer una cotización ahorita,
AGENTE: En este caso, la la camioneta que me mencionó.
CLIENTE: Ajá.
AGENTE: Este, la sacó en agencia agencia?
CLIENTE: Sí, saqué una Duster, pero ya ya se
CLIENTE: 6 años, 7 años.
AGENTE: 6 años.
CLIENTE: Duster 2018 la la la versión de acá,
CLIENTE: nomás que
CLIENTE: mira,
CLIENTE: ahorita ahorita no digo si la vendo o ando viendo si
CLIENTE: se la dejo a mi hijo. Ahorita ando con esa decisión, no.
CLIENTE: Este,
CLIENTE: el el el carro sería para mi esposa, la camioneta, la la la nueva que quiero sacar.
CLIENTE: Igual igual y si y si tienes algún seminuevo también,
CLIENTE: lo podríamos ver, no sé.
CLIENTE: Este, pero no, yo yo creo que
CLIENTE: que esa camioneta está bien.
CLIENTE: No no está tan cara, la verdad.
CLIENTE: Sí, porque estuve viendo en la en en Subaru y verdad esos sí se van
CLIENTE: se van de tope y y también en Kia sí están un poquito elevados.
AGENTE: Ok, sí, de hecho,
AGENTE: este,
AGENTE: comento, sí manejamos vehículos seminuevo. También le comenté la parte de la camioneta,
AGENTE: este, porque más que nada
CLIENTE: Ok, ok.
AGENTE: este, nosotros, pues podemos hacer un avalúo a su vehículo.
CLIENTE: Ok, ok.
CLIENTE: Sí, mira, eso de los avalúos, pues la verdad como está,
CLIENTE: yo me estoy yendo más por el lado de lo sentimental, porque tengo varios
CLIENTE: varios conocidos que
CLIENTE: les gusta la línea de esta camioneta y, pues, me ofrecen.
CLIENTE: Un poquito más, por eso ando
CLIENTE: haciendo este ajuste, pues, vaya.
AGENTE: Enganche, sus planes
AGENTE: serían dentro de unos 3, 4 meses, de verdad, me comentó.
CLIENTE: Sí, más o menos, sí, sí, porque 1º tengo que ajustar
CLIENTE: porque soltar soltar efectivo sí sí, hijo, nomás duele.
CLIENTE: Pero
CLIENTE: ahorita lo que ando viendo es si te completo el mínimo unos 200, pues.
CLIENTE: Ya sea vendiendo la camioneta 000 con unos bonos que van a llegar.
CLIENTE: Entonces,
CLIENTE: te completo los 200, y ahora sí te digo, ¿sabes qué?
CLIENTE: Apísamela y ya vemos y te doy igual y te doy los 200 para
CLIENTE: para bajar las mensualidades, porque si
CLIENTE: la quisiera pagar mínimo en unos 5 años, 4 años,
AGENTE: Ok, pues. ¿Qué le parece si yo me le regreso la llamada dentro de un mes, 2 meses?
AGENTE: Para darle seguimiento?
CLIENTE: Me parece bien, igual mándame mensaje 1º, porque a veces no conozco los números y no contesto
AGENTE: Sí, sí, sin problema.
CLIENTE: contesto.
CLIENTE: Sale, muchas gracias.
AGENTE: A usted, Contado. Que tenga un excelente día.