Detalle de Llamada
Eduardo Sandoval
martes, 22 de septiembre de 2026, 10:29 p.m. · 6:19 min
Etapa Alcanzada
Calificación
Bruto
6/12
Ajustado
6/875%
Checklist de 12 Pasos
CumplidoFalladoN/A
Apertura
- ✓#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
- ✓#2Confirma el vehículo de interés
- ✓#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)
Descubrimiento
- ✓#4Pregunta las características que busca
- ✓#5Pregunta si está abierto a otras opciones
- ✗#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)
Calificación
- ✓#7Pregunta enganche / capacidad de pago
- ✗#8Sondeo de financiamiento
Cierre
- —#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
- —#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
- —#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
- —#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)
Transcripción
Solo lecturaCLIENTE: Al servicio de buzón de voz. CLIENTE: Ha ingresado al buzón de voz de 6 8 6 1 4 9 5. AGENTE: ¿Bueno? CLIENTE: Sí, ¿bueno? AGENTE: Tal? ¿Tengo el gusto con Gustavo? CLIENTE: ¿Quién habla? AGENTE: ¿Qué tal, Gustavo? Mi nombre es Drek Aguilera, soy AGENTE: asesor de ventas de Mazda Mexicali. ¿Cómo se encuentra el día de hoy, Gustavo? AGENTE: Bien, CLIENTE: ¿Cómo está joven? Muy bien, ¿cómo andamos, pues? AGENTE: Qué bueno que se encuentre bien. Gustavo, nos llegó la solicitud de interés en un vehículo aquí con nosotros. AGENTE: ¿Es correcto? CLIENTE: Sí, fíjate que estaba viendo, pero ahorita todavía no me decido. CLIENTE: Eso le puse que más o menos como unos 6 meses. AGENTE: 6 meses. CLIENTE: Este, CLIENTE: sí, todavía no. CLIENTE: Ahorita estoy CLIENTE: viendo propuestas porque ya tengo rato que no me que no me encharco con un carro. CLIENTE: Pero, pues andamos viendo, porque ya ya hace falta cambiar. CLIENTE: Ahí la unidad. AGENTE: Sí, sí, ella estaría buscando, este, un Sedán, una camioneta. CLIENTE: Pues, de hecho, mira, CLIENTE: quería una quiero ver lo de la CX 5, pero necesito ver también CLIENTE: cómo ando de presupuesto, cómo cómo se maneja, qué enganche, cuánto cuesta, CLIENTE: ETC. Entonces, AGENTE: Sí, sí, sí. De hecho, la CX 5 aquí con nosotros AGENTE: un precio de 599900. En este caso, regularmente nosotros solicitamos AGENTE: enganche aproximadamente unos 59000 pesos. Este, el recomendable sería el 20 100, que serían aproximadamente unos 120000 pesos. CLIENTE: Ok. AGENTE: Y, de hecho, durante este Mexicali Mazda, nosotros aquí, pues, la verdad, la realidad de las cosas que tenemos AGENTE: variedad de bonos en esta camioneta. ¿Ok? CLIENTE: Ok, ok, sí. AGENTE: Entonces, CLIENTE: Pues, AGENTE: pues, CLIENTE: déjame analizarlo, credito, porque sí, CLIENTE: necesito checarlo bien, necesito vender CLIENTE: aparte necesito vender el el el la camioneta que tengo. CLIENTE: Para completarte el enganche, este, por eso, por ejemplo, si anotas unos 6 meses o igual y pueden ser 3 0000 2, no sé, CLIENTE: pero ahorita contado CLIENTE: ando en eso. No sé si me puedas hacer una cotización ahorita, AGENTE: En este caso, la la camioneta que me mencionó. CLIENTE: Ajá. AGENTE: Este, la sacó en agencia agencia? CLIENTE: Sí, saqué una Duster, pero ya ya se CLIENTE: 6 años, 7 años. AGENTE: 6 años. CLIENTE: Duster 2018 la la la versión de acá, CLIENTE: nomás que CLIENTE: mira, CLIENTE: ahorita ahorita no digo si la vendo o ando viendo si CLIENTE: se la dejo a mi hijo. Ahorita ando con esa decisión, no. CLIENTE: Este, CLIENTE: el el el carro sería para mi esposa, la camioneta, la la la nueva que quiero sacar. CLIENTE: Igual igual y si y si tienes algún seminuevo también, CLIENTE: lo podríamos ver, no sé. CLIENTE: Este, pero no, yo yo creo que CLIENTE: que esa camioneta está bien. CLIENTE: No no está tan cara, la verdad. CLIENTE: Sí, porque estuve viendo en la en en Subaru y verdad esos sí se van CLIENTE: se van de tope y y también en Kia sí están un poquito elevados. AGENTE: Ok, sí, de hecho, AGENTE: este, AGENTE: comento, sí manejamos vehículos seminuevo. También le comenté la parte de la camioneta, AGENTE: este, porque más que nada CLIENTE: Ok, ok. AGENTE: este, nosotros, pues podemos hacer un avalúo a su vehículo. CLIENTE: Ok, ok. CLIENTE: Sí, mira, eso de los avalúos, pues la verdad como está, CLIENTE: yo me estoy yendo más por el lado de lo sentimental, porque tengo varios CLIENTE: varios conocidos que CLIENTE: les gusta la línea de esta camioneta y, pues, me ofrecen. CLIENTE: Un poquito más, por eso ando CLIENTE: haciendo este ajuste, pues, vaya. AGENTE: Enganche, sus planes AGENTE: serían dentro de unos 3, 4 meses, de verdad, me comentó. CLIENTE: Sí, más o menos, sí, sí, porque 1º tengo que ajustar CLIENTE: porque soltar soltar efectivo sí sí, hijo, nomás duele. CLIENTE: Pero CLIENTE: ahorita lo que ando viendo es si te completo el mínimo unos 200, pues. CLIENTE: Ya sea vendiendo la camioneta 000 con unos bonos que van a llegar. CLIENTE: Entonces, CLIENTE: te completo los 200, y ahora sí te digo, ¿sabes qué? CLIENTE: Apísamela y ya vemos y te doy igual y te doy los 200 para CLIENTE: para bajar las mensualidades, porque si CLIENTE: la quisiera pagar mínimo en unos 5 años, 4 años, AGENTE: Ok, pues. ¿Qué le parece si yo me le regreso la llamada dentro de un mes, 2 meses? AGENTE: Para darle seguimiento? CLIENTE: Me parece bien, igual mándame mensaje 1º, porque a veces no conozco los números y no contesto AGENTE: Sí, sí, sin problema. CLIENTE: contesto. CLIENTE: Sale, muchas gracias. AGENTE: A usted, Contado. Que tenga un excelente día.