Detalle de Llamada

Eduardo Sandoval

martes, 22 de septiembre de 2026, 8:14 p.m. · 1:13 min

Etapa Alcanzada

Colgó

Bruto

1/12

Ajustado

1/128%

Checklist de 12 Pasos

CumplidoFalladoN/A

Apertura

—#1Saludo + se identifica (nombre + agencia: Toyota, Ford, Mazda o AutoStar Polaris)
—#2Confirma el vehículo de interés
—#3Pregunta de rapport (cómo se encuentra)

Descubrimiento

—#4Pregunta las características que busca
—#5Pregunta si está abierto a otras opciones
—#6Pregunta de competencia (primera opción / otras marcas)

Calificación

—#7Pregunta enganche / capacidad de pago
—#8Sondeo de financiamiento

Cierre

—#9Propone prueba de manejo con dos opciones de horario
—#10Agenda cita concreta (día, fecha y hora)
—#11Menciona que enviará confirmación (correo/WhatsApp)
—#12Cierre de cortesía (agradece a nombre de la agencia)

Transcripción

Solo lectura

CLIENTE: Su llamada no se ha podido realizar en estos momentos.
CLIENTE: Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.
AGENTE: Bueno, ¿qué tal? ¿Tengo un gusto con José?
AGENTE: ¿Qué tal, José? Mi nombre es Deca Aguilera, soy asesor de ventas
AGENTE: Mexicali. ¿Cómo se encuentra el día de hoy, José?